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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?, o6 L( |6 A0 ]& ^' X& e) R, Q

5 u( g; f4 G" F6 i: U9 \& m" l) r' X一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。1 ]$ R% a7 G4 @# d) g

' _2 h! t- z& E4 W那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:
7 g- t+ I6 U! U' ]. a* ^! M$ D6 z) C6 l! E) ~( W
1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。2 v! z- t$ \* o

9 a8 S4 u" U1 z; E2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。
1 b& @/ M# m  H! z$ O- q
0 R- a" ~# r" i5 `: @2 Q" q! Y6 c3、wiki类的知识管理软件。; u& E2 t- d: E7 k0 M/ O8 x# r
# s3 e( [' o8 D0 Z4 g4 M8 G/ ?# V
4、企业自己研发,建立自己的文档中心。! ~. T/ ~! H5 r) j2 o
- B+ d+ c4 Q. X1 h: m
5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。! `' N3 g$ ^* }: R# A

3 [% I  j0 K6 s, m$ ^* D7 a3 j$ b3 T" ]6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。
( E9 Q7 @+ {2 L1 e# I% }% e8 k1 e* s( N% n, D2 q
.........8 E) \! j8 n0 f, T
' T7 Q; Z9 G1 F8 y+ h
也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。
4 N5 i) A. S# p
/ t' j( }, ^5 T5 L" g-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------) P" d/ M' ~/ F0 H; {; p
今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。/ L' |; n) n/ T8 T3 q3 [
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。
& J/ k: k4 [3 }
8 r5 a! d& }' J/ [$ w6 X* `由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?) ?, q( G3 h6 L0 a; v: E# J/ j
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欢迎大家跟帖来讨论。0 R! M/ Q6 ]9 o+ X2 r0 L! H

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