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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?* t( b$ c& H4 N5 U/ C
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一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。
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那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:: M( s7 w+ b/ |8 ?

9 A# H1 H* |. R+ c1 D1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。/ @( B6 E7 ?5 ~4 |. x

7 S$ v7 X5 P8 G% r2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。- ]. {$ u0 l& I
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3、wiki类的知识管理软件。
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4 D$ o) U. s' B% s, G4、企业自己研发,建立自己的文档中心。4 U2 Y/ H6 b: ]) f; V! C

' x' L& P9 F5 w% I6 F" j5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。2 }* J+ q; u( J

0 K+ x0 Z# @7 l; G; d6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。. V! _% {" W% A1 R2 i
2 s2 Q  z+ D6 M. v
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1 `9 K0 ^* p! {" [6 e8 n1 o0 W/ S5 A
3 z: Q. r6 s, ?; [7 l  z3 W( ~也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。$ M% e6 F' r1 U* I0 A2 K
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今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。3 f* ^. M( S! S
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。5 a) W8 c3 b, ?+ J3 J7 B# Z4 r  i

# z8 j+ t0 \+ X4 W1 u7 {/ U由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?! `; M# |2 ]8 K
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欢迎大家跟帖来讨论。& |- G& k9 O0 T' |
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