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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?' O6 ^* D/ ^  D) g0 |# g
5 _) F6 ^( [/ _2 s, x  e3 {
一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。% P$ q9 |: }0 A! d7 G( w

( b1 A, B% o7 F6 C9 Y那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:% n1 A/ _# j+ K4 E# s& I7 S

! @! n$ T0 B9 n7 d6 U1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。/ ^  `! ~+ H5 t) S. V8 I/ [" L

# C5 c4 {) i$ m; @2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。' X! }% L# j1 D8 D$ y
% [; k2 @3 c8 @3 R
3、wiki类的知识管理软件。
, G) F7 o* p6 D( D. x0 j9 G) N5 I( ^3 x8 r1 F) |
4、企业自己研发,建立自己的文档中心。3 y% f1 t4 `2 L; z' ]1 L
5 x7 I: z2 [1 S- Y" w) l) B% X
5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。) o$ u8 p9 d: h2 I7 g0 E  N1 A

7 g' b+ O* T! }) N! H! c+ n  V" D: ^6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。
/ x9 _( F0 C# K7 A
( {! U7 @( X+ @.........
/ D6 y4 Z* R+ U/ \- u# ^$ K, _7 s7 i. e6 T0 Y' w8 b3 L
也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。" R( x: S& j8 V1 ?3 k0 h" g6 f
; M$ |) q3 W$ L& P# X
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/ R5 ~% m9 y( v. R7 L, `今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。
0 G' n! i! T" p每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。
  F3 a, e% `- p. l$ G
% |4 m/ V+ r$ f由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?. j  D: t! K7 m) x! a# J

: @. M9 \) r+ d( [. h欢迎大家跟帖来讨论。8 g6 E; ?  K4 |, [5 `" Q

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