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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?
$ [# ~- i5 }$ d3 G% {
0 H/ u, A2 \( l& ~9 c1 P一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。
7 f9 N* G9 e5 K% [3 u
* E5 I( i& S3 D1 I那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:; f2 ^  h3 C) y( o( D" e
* a' s0 U6 R; D: v( e
1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。# ~+ z- I8 D# b' I

* `6 g3 \/ I6 S0 b& x2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。
+ o1 y$ F$ i: w
0 B* N! f* q+ g3、wiki类的知识管理软件。
! B2 g5 @4 s; I0 y1 K. D2 ^8 t4 W: I( ^$ y* N
4、企业自己研发,建立自己的文档中心。
% Y  f3 P0 M( \9 G$ A$ U2 P. D, x. ^
5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。
: e+ P7 z  [6 v2 l
6 ~' t! p: U5 p8 u% X# t1 S6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。( D/ A2 C  I: b. }$ i$ F

) ~7 n" _0 j1 a( z- n.........! d9 C' l9 r/ |% h5 n

- }7 Q1 q  ~' v$ j# c也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。
+ N* A2 M) c% f! }
( b$ E2 i: v2 U+ W-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8 W6 R' j, U& X" l7 J* @3 c
今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。
% L( i$ U7 |$ K" }每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。
1 M, l+ S# l. O7 u+ ~6 C
0 c: W, \0 ?  Z1 I9 I由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?; d* E6 d# q5 L# k7 Y' N

+ V" u5 V4 K1 r5 |欢迎大家跟帖来讨论。2 X2 Z0 B2 j9 v6 l/ G5 _' F
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