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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?, S7 S& F8 r# l3 F& @* i4 |
2 h1 U& i; W# u  j# l* y
一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。
3 A) y; c& w+ M8 r/ @* u6 s
/ o# q7 J. h8 ~& o% S/ R那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:
: G5 E  K8 m% @2 j) X2 ]. _- U0 H6 @
1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。
3 D3 a2 p+ `/ l( M# {
8 N( u: w" R" F6 i0 X$ _9 v. u2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。) {0 V% y! }5 {

* K" y' A6 g, h3 r3、wiki类的知识管理软件。
- n4 R: U1 e/ l+ X
/ h* }! F% U8 M* F% x! W  Y. F4、企业自己研发,建立自己的文档中心。8 |* v5 O0 ?' U5 L' i& f3 [7 l8 h: g1 |
1 A( k' Z5 h3 H/ Z- Y
5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。6 \; T7 @5 ]8 x$ s  B

, H5 `& U4 P4 U3 i, h9 e$ E/ q$ y( \6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。
- P1 Z6 F" {: i. n& G
: w" ?" s1 M' `, l8 _+ x4 }# X- w.........6 d) F& C' l- B( c0 E4 y

) c# Z$ H. o5 ^* m1 B也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。8 [" P0 [+ _6 }/ h7 ~

; f4 s2 `. ~' v" d& _* g# p-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------! O- O; M0 O  Z
今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。( a4 z" _) u, E9 [: q2 X
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。) K+ P  ^; G6 @9 Q4 ?. ^

0 H: w0 i, p9 p# d$ d2 Q% @, E由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?$ Z, Q; O$ ^" H; \: d0 s# N

( }6 N6 Y3 g! f) H8 f+ }- Q欢迎大家跟帖来讨论。
! N' B- n* L* R1 m: T2 e0 ^  v: w/ N: F6 C5 S# G2 x: F) P

' j5 z0 \8 u9 c1 m4 L: U2 d! Z2 G2 n/ A- H  o* N/ I5 T# H- x' E
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