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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?" P9 `1 G0 [8 _' I
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一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。8 `; N2 ^/ Q; E9 t2 }0 ^" s# V5 i* x5 I

) W  m! t' n7 Z* [1 u/ ]' K那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:, T0 V3 S- i; I7 O. {# X
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1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。
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  X4 E7 y. N5 {+ [$ l2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。' J5 r8 r* w5 t" q

7 W7 g# b) j, C) X9 p) N6 ^3、wiki类的知识管理软件。3 C( D. ~# o6 R) ~! p9 G$ N
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4、企业自己研发,建立自己的文档中心。1 e% [, W7 r7 v& |3 i

! A2 f* Y! `' t2 S5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。/ {2 q0 \- Z; N) j

; k  w8 e; {6 z- f( u6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。
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也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。+ E& ?8 O# ?) ]- e
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今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。( i4 l" {/ S4 ?
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。; C) i+ B: Y# V. F1 w7 i

( p$ h& Q5 I1 A% I由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?! `# [9 ^) O5 m- P+ ]
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欢迎大家跟帖来讨论。* ]" r+ V$ L) e

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