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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?
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5 t) r/ Z( {, I! S5 A1 r% w6 O一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。
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那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:# y: u! B3 v- Y; M

2 `: d' _! R, y# D: H6 ^) J1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。
* D/ `( o# V! G  \. y+ |
) |4 S8 i; v- k& X. X- d% ?2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。
" J0 ~: S+ a7 ?: Y1 m! {, e0 J
+ j0 D3 E7 c- L1 _9 f* i6 ~! Z6 C/ _( k3、wiki类的知识管理软件。
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4、企业自己研发,建立自己的文档中心。2 C( s9 E& Y4 l, C2 I2 N

3 l. _. [" ~: K# D5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。: @( r! s' ?/ l% O, f
" F& `3 W, t- A9 d
6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。8 c0 ?2 c3 u4 t3 D( u

' n: i( c" q/ r' F2 L& f5 `.........
- ~, J, M2 b; n. `5 \* ^9 P9 ?0 ~8 S2 {* F; H0 Y' Z
也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。. F* e' i5 H/ U  H; u6 |

6 |6 O6 a; _  Y  |' b" H0 T( E-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------0 N* R' w/ v. x* u/ P; W* U
今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。, V3 P# u# S5 k
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。4 x0 h! y2 D! V3 ]3 ?( y0 y

+ @6 y& ?( Z) b: \/ J4 z# }由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?
  a7 {6 n4 |" H8 P- a. t( k% x8 |. ^: k' N5 w+ d& W/ j3 V
欢迎大家跟帖来讨论。
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