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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?
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( E5 F0 R* A( Y4 j! N8 K一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。4 ~% \8 ]6 N& v0 L, @6 |9 d, v! }, r

3 b# ^) G% C/ d4 Y那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:) w0 |- V7 o5 u5 m9 n

( a9 Z1 f# P$ h9 x. U, X1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。; d( m- G2 O9 y3 c) ]$ H- R

: L5 ~) v" J1 K% g2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。) k% V! [/ m: x7 ?7 ?) _. ?. k: j
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3、wiki类的知识管理软件。
( _$ X3 S: A' [( l3 ~0 V& |. _
. |9 c2 ~, d* E6 J5 F3 V4、企业自己研发,建立自己的文档中心。' A7 _/ Z8 @, _9 n
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5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。
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6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。
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- u6 q& m: [  v8 C. Z
' v3 ]$ B  j+ r" t: E: K6 J) P也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。% {* D* c! P7 N- u% B

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0 O1 o. J/ F2 q! L% A# `1 B今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。
4 P0 D' x3 {# n/ T: R每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。
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由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?! `, N9 b# j, f

9 x2 @1 X) `! J4 ]% F$ |欢迎大家跟帖来讨论。) B2 h1 ~- E% V0 v, Q8 {

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