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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?$ K! m; m6 `2 E! [. Z
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一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。9 U0 v  ]5 w4 M% u
! k. w1 r/ [" B( C2 L  d. i
那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:
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1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。
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2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。- Q( A0 N: ?0 `) e

2 p2 y) K: W  ]/ f* p/ G3、wiki类的知识管理软件。$ _7 O* S1 o4 P1 H, p
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4、企业自己研发,建立自己的文档中心。
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5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。
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6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。
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........., |! M1 O: P9 t2 z$ B: @
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也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。6 m. E* ?3 W! x
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( v# E' t1 F; i/ Y/ r今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。0 B# U; Q' a' m
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。* C% o! \+ t6 K0 W3 P5 z' n
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由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?3 i" O+ O- ]; W1 r& M
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欢迎大家跟帖来讨论。! n1 r: c6 R2 E4 V* I- R
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