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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?' G' I# ^5 [! `& R

9 w$ ~7 r- y, @/ H; g7 E一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。
) ?$ y$ T0 e; Z* f  j4 D- r' i" G5 C7 D/ g
/ C7 \' ^+ t; C* n4 G那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:- `7 r  S5 X4 V- n4 ?& p# H% z/ F

, m7 N. f3 r0 {4 f: d1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。2 ?1 e/ G$ Y1 I) @1 Q
1 b, j, T; a+ j6 p- I7 W
2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。2 ?+ e0 g) n9 Y9 H( p* Q% A
  B/ s3 M# [; ~2 [. ]  l. O7 T- Q
3、wiki类的知识管理软件。" J1 X- s9 k$ Z0 u

$ j. q" T6 Z1 y) O& k4、企业自己研发,建立自己的文档中心。9 @2 B% U3 K" E6 c; t# O/ V7 {  i. O5 C

+ B7 O8 G: C* B1 `2 B( n7 A9 c0 o5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。( w/ ?. O, a5 \5 U$ q- h' a
) ^0 E: q8 W# F, P
6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。0 F$ x9 Z4 Q/ o! F0 Y1 u* L$ L
1 \$ u% M6 u* \) y
.........3 ]2 z8 N* _, }- t6 y. r. D

. _3 Z, u- y. I9 w8 j" t也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。/ E2 b8 U; U* e; b/ `  h
) s. n: ~) C' a+ H
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+ Q9 N5 [5 K7 W& b' ~今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。
! c5 e% N% n2 s3 L每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。
! s8 R8 R& o8 N1 h1 F2 j6 O5 k8 c9 H5 S" O0 O
由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?# i! [2 @/ f0 S5 E

  O  S/ F! H* C欢迎大家跟帖来讨论。3 k- }9 H! y" A; V
: d" \  ]. I  }, U9 x5 D
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