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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?
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一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。+ m" d( s% x3 }0 o! R) k! B0 `

7 M, t. m& @6 I: Q7 x那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:
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1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。
. v' L2 {/ w% F! k7 @
( j; R7 t7 s8 K+ y- S& y2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。
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" X% X$ k5 d3 c3、wiki类的知识管理软件。
0 n; ?0 O2 a: s
% W5 y: a/ R6 _  Q4、企业自己研发,建立自己的文档中心。
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5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。
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6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。% X- @1 J/ N; V& C  V/ I# H

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) |$ w4 V3 E9 A3 t也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。1 B/ ]5 a4 p% b/ n7 ?3 O$ |

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- k% R/ k' Z: x6 ~, r* b9 `今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。6 r9 ~1 F* s. c6 e1 T
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。; w" j% J" Z" x6 N

6 x" [6 H& G- [+ z7 C6 V由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?
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欢迎大家跟帖来讨论。
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