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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?
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一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。
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那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:
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1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。
# }9 G# W& G$ a* f4 h9 A' z+ {0 N% _# {3 K" N' S+ f
2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。
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8 ]/ I; b! V/ N( W1 S, ^) c3、wiki类的知识管理软件。8 i' k2 ?/ d) l$ \/ u1 N8 K; [
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4、企业自己研发,建立自己的文档中心。/ h( Q) T& u/ E2 v7 |& n0 y
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5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。
- P  @' Y0 l! F" X/ j: {" E6 b5 f* H6 _; a# w5 X& X$ R! z
6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。: ^6 ~, P: P. X- `
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.........! `. p- s" B/ H! h. ^7 O
# F5 |$ j6 h/ A4 e. {" X3 `
也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。* P3 y+ c# K4 E" `% {. L9 v6 N/ O

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" _/ S9 t8 e. I# A' e! j今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。3 c% w) O% [" s% O8 Q
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。
4 A' M* ~- k0 s( ~, U( Z- }: L7 z( r; M
由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?
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欢迎大家跟帖来讨论。
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