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[讨论] 如何提升项目文档的质量和可读性,让知识管理发挥威力

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发表于 2016-6-25 18:34:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多的企业都遇到过文档管理的问题,那么企业对文档管理的初衷到底是什么呢?
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$ U9 x7 S6 i; X1 b: @+ H0 \" z' u一句话来表述:形成软性资产,让知识的传递更有效,企业的研发效率更高。
  k2 E. a! N% H6 }+ w5 E
0 X  `' R) r3 {0 w2 z0 r那么企业都是如何来做的呢?据我接触到的企业来说,有几种方式:
& U! _) Z) {% l8 f0 z5 R5 o6 m  C  ?7 B* g1 Q5 ~0 e
1、文件共享服务器,按照某个质量标准和公司制度分门别类存放文档。
. D. r, W" y0 f% z  h+ J2 z) s. }5 Y' e5 T" v
2、sharepoint之类的文档管理软件。好处是有全文检索,有版本控制和版本比对,而且是web方式。
6 n2 I2 P" z$ a2 f1 v" T/ T/ J0 t( N9 Q3 U" v& ?0 L, i
3、wiki类的知识管理软件。; x& [) k* j1 q9 v8 P9 t& M6 U2 [' ~

% p/ H# p4 x  }' f; d! h4、企业自己研发,建立自己的文档中心。0 g1 J' g) q5 d( f: ~9 x

" p$ X% }6 w& ]/ Z5、使用ClearCase,SVN,Git等版本控制软件。- H2 M9 k2 K# M+ Z$ Q; ?
8 A2 B1 U) w; J# x) W' k) z
6、轻文档,以代码注释来代替绝大多数文档。多见于敏捷模式。3 o6 S! J7 d) }, a4 X

6 O6 I- [5 o# l- F% u.........9 _3 ?% L. \; K1 B( f
) _  S4 ^' [, O
也许还有一些其他的文档管理模式,大家可以跟帖,我再补充进来。
  q6 @: E9 w9 k
; k/ Y! T  v" A( j# X0 s2 |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------; H  I) C  D. U
今天我们不讨论这些文档管理的方式,来讨论一下如何来提升一下这些文档的质量,不再让文档流于形式,回归到它的本来初衷。7 P% R+ {- J* Y9 ]! \+ P7 C9 g
每个企业都有根据ISO或者CMMI等标准来制作的各种文档的模版,来规定某一份文档应该写那些内容,并且有公司绩效制度予以要求,有SQA等质量保证专员来督促提交这些文档,最后的结果是文档收上来了,但它的质量如何,是否能够达到我们的初衷?我们都要对此打个大大的问号。
3 [) x# n1 W; t2 M0 p4 K6 `- n
( n7 R/ j9 n( x! E由于文档的技术专业性,很多的文档阅读者都是专业的技术人员,而非质量保证专员,或者说文档专员,那么怎么来提升文档质量,让知识传承有序,提升公司整体人员素质,提升研发效率这样的目的,你有哪些高招?0 [1 V, o* v! E1 a9 Y
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欢迎大家跟帖来讨论。
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