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[求助] QA如何紧密项目组做好过程管理?

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发表于 2011-6-14 13:49:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
我刚到一个新环境,面临大大小小的项目,目前由我QA一个人对所有项目流程控制与跟踪!
  f; q; C* b$ ~, ]3 q# A3 m1、我想请问大家是根据什么知道项目经理下一岁要进行什么工作?是根据 他们的周报吗?周报要写什么内容?我才可以监控到?
7 q0 I' c5 C# c8 m* t2、公司是软件行业,要用什么统计分析工具,具体如何做?跪求答复为盼,谢谢!
! x% B4 n. t4 s
发表于 2011-6-14 14:56:57 | 显示全部楼层
项目计划书
/ R9 O' w- N- M项目进度表
- u* x" E8 ^2 i项目周报& P. o6 R9 |% r3 `# e9 j4 L
例会
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 楼主| 发表于 2011-6-14 14:59:02 | 显示全部楼层
谢谢。学习了。呵呵
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发表于 2011-6-14 18:46:13 | 显示全部楼层
mary520 发表于 2011-6-14 13:49 - i( }# p# C) S" ]2 a
我刚到一个新环境,面临大大小小的项目,目前由我QA一个人对所有项目流程控制与跟踪!
' y8 \/ T$ i: Y' V9 D1、我想请问大家是 ...
. Z6 i: v0 K* r( l! o. x4 M
1.立项阶段,项目计划、项目定义过程这些文档QA都是要参与评审的,自然就能把项目大致的阶段、里程碑点、阶段活动、阶段活动的工作产品罗列出来。当然这是初始状态的,并且比较粗。
0 D& M. c0 @; u7 U& M8 W1 o   在项目后续的阶段中,就要根据周报、例会纪要、阶段总结等文档,或自己与项目成员沟通,跟踪出项目的所处状态还有工作产品的输出情况。
6 g5 o7 `6 @2 n( @- X至于周报写什么内容,这个应该是EPG收集目前比较合理的周报范例,结合组织级的质量体系要求来制订模板,由QA监督使用,更多的时候周报的面向读者是项目经理的老大或客户代表,QA只是抄送对象而已0 V! d" W1 G# ~7 b+ v& |& i
) F' u! a, h. Z
2.统计分析,普通的用EXCEL就好了。如果达到了分析预测或者要建模的时候,要用一些专业的统计软件。
/ e/ l/ F6 k3 }) m    首先,先要确定你要分析什么质量问题;
- _3 O7 }+ ~; y( `: m! @) F               再去确定哪些数据(有原生数据也有衍生数据)支持你要分析的目标问题;
; w6 c; p$ u, r* P5 J7 P) C               然后收集数据并筛选出有效数据;/ t8 m% {3 F& p" r( K
               最后再进行分析。当然分析方法其实就那么几种,只要不搞回归或者假设验证好像EXCEL都可以。
# H7 L% u; \3 y# t# @1 a    所以,基础是确定你要分析什么质量问题,数据分析不是目的而是手段,千万不要为了统计分析而去统计分析。按我上面说的思路来进行数据积累和分析,工具都是浮云~
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 楼主| 发表于 2011-6-15 09:49:24 | 显示全部楼层
谢谢callmechen 详细解说,如果callmechen 有时间的话,还麻烦告诉我一下,现在我公司准备过ISO认证,咨询老师让我们拿一个完整的项目做认证,但所有的项目都是残缺不全的文档,我又是刚进公司,项目计划没有,评审更没有,我只能按照以前我单位的流程让他们补文档,但这样显得我很被动国。如何让他们项目补全文档?如何知道哪些文档是他们要涉及,哪些是不需要涉及的?谢谢!
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发表于 2011-6-16 06:39:20 | 显示全部楼层
本帖最后由 callmechen 于 2011-6-16 06:49 编辑
" H) s3 z7 A8 Z. b: S0 S0 Q* E
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0 t- V" l: ?, Z& D( m) p; [$ Y; A) I; ^2 s3 ^
1.他所指的完整项目,应该是指生命周期相对完整吧?印象中我之前的公司都是选取几个正处于不同阶段的项目,尽量项目类型上也有所差别(开发集成、维护、预研)。7 c2 r( \' V( u; c4 U
ISO的审核现在很松了吧,不会像CMMI4、5那样揪文档内容,昨天跟同事还聊,找ISO咨询公司的原则就是找最便宜的。。所以,针对他说的“完整”,我们之前的对策是,假如手上的项目设计阶段做的很烂、实现阶段也没完成,那我就咬定它需求刚刚做完。这样审核时就不会关注设计或实现阶段了,也就是你说的完整了。但如果是CMMI4、5,评估师通常会翻阅项目计划,看你的进度跟踪情况,对撒谎的配套工作要求很高。。
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2.我个人建议,不要为了过级而补文档。一旦过级成功,大家就会有一种心态“啊,TMD过级就是补文档啊 = 文档就是为了过级”并不会使大家重视,今后再开展工作没有好的基础。所以,现阶段,就是让项目组整理目前已有的文档,并找回一些文档(比如会议纪要之前都以邮件形式发布和记录,那现在就摘成文档放到配置库里保存),尽量不要为了过级而生生地编造文档。除非高层要求今年必须拿下!2 D% `: k! |' W$ D4 P
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3.有些文档需要补,比如体系文件,这是你的重要职责。例如项目组没有配置管理计划,那只能说明项目组没有充分贯彻质量体系的要求,但你的配置管理过程定义及相关指南、模板都没有的话,就是质量体系本身的缺失了。建议你对照之前公司的体系文件来检查目前的,并尽快补全。在补的过程中,也就梳理出了这个公司的项目特点,项目组该有的、不该有的文档你也就清楚了。实在不行,你再找其它公司的体系文件的清单。并不是让你来依照着要求项目组去补,而是对照着跟项目组沟通,每份文档咱有没有?有的话在哪?没有的话裁剪理由是啥?其它哪个文档已经涵盖了这里的内容?) t( T) X. x" e5 w7 D9 L' X

0 H8 R# Z$ e* x( ^9 q; F/ o大早上的,说的有点乱。。/ P5 T: j/ l3 ~0 b' E+ R: f
" }( O9 u& s, s% B) t- v2 ?# O0 r
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 楼主| 发表于 2011-6-17 09:19:47 | 显示全部楼层
说得很好了,谢谢callmechen。我已经招集项目组开会了。简单的沟通了一下。接下来就一个一个项目去找了。自我感觉跟项目经理沟通也不是那么费劲。开始还心里嘀咕,怕他们排斥。呵呵。不知道以后的工作开展会不会像今天一样顺利?
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发表于 2011-6-22 16:49:00 | 显示全部楼层
动不动就跪谢,搞的好像楼主很“白”,都是相互学习帮助么~~ 呵呵
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