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[求助] QA如何紧密项目组做好过程管理?

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发表于 2011-6-14 13:49:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
我刚到一个新环境,面临大大小小的项目,目前由我QA一个人对所有项目流程控制与跟踪!
, T: r! V! b5 O( H/ w7 C3 q! z1、我想请问大家是根据什么知道项目经理下一岁要进行什么工作?是根据 他们的周报吗?周报要写什么内容?我才可以监控到?$ h4 A* X# F8 z
2、公司是软件行业,要用什么统计分析工具,具体如何做?跪求答复为盼,谢谢!
. T+ t2 Z6 q! n
发表于 2011-6-14 14:56:57 | 显示全部楼层
项目计划书& H4 j8 t, q8 U1 C
项目进度表
6 g6 ?( J( K* A项目周报' [0 L: ^' K* _+ i$ K) V) x9 V
例会
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 楼主| 发表于 2011-6-14 14:59:02 | 显示全部楼层
谢谢。学习了。呵呵
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发表于 2011-6-14 18:46:13 | 显示全部楼层
mary520 发表于 2011-6-14 13:49 ( U0 r" Y2 {8 ^% [6 P$ f: V
我刚到一个新环境,面临大大小小的项目,目前由我QA一个人对所有项目流程控制与跟踪! ! g% Z$ f' a+ l% L% w
1、我想请问大家是 ...
" c6 j& P5 ?  j+ Z$ z* F' ~4 X' O2 M: l; j
1.立项阶段,项目计划、项目定义过程这些文档QA都是要参与评审的,自然就能把项目大致的阶段、里程碑点、阶段活动、阶段活动的工作产品罗列出来。当然这是初始状态的,并且比较粗。  b: j* N* v  i8 l' t
   在项目后续的阶段中,就要根据周报、例会纪要、阶段总结等文档,或自己与项目成员沟通,跟踪出项目的所处状态还有工作产品的输出情况。
5 Q2 Y: M3 L% N* Q至于周报写什么内容,这个应该是EPG收集目前比较合理的周报范例,结合组织级的质量体系要求来制订模板,由QA监督使用,更多的时候周报的面向读者是项目经理的老大或客户代表,QA只是抄送对象而已& D. g4 Q: h$ S+ S+ r% {5 ?

4 u9 I6 P+ t9 K2 Y0 r2.统计分析,普通的用EXCEL就好了。如果达到了分析预测或者要建模的时候,要用一些专业的统计软件。
  z. Z) U6 Q3 [" L    首先,先要确定你要分析什么质量问题;
: ^  m1 [3 \, I6 {  A5 l               再去确定哪些数据(有原生数据也有衍生数据)支持你要分析的目标问题;% e% u+ u: I* U/ {5 ]
               然后收集数据并筛选出有效数据;
, D' f; l! \3 h% o               最后再进行分析。当然分析方法其实就那么几种,只要不搞回归或者假设验证好像EXCEL都可以。
. o$ o$ G  @) Q+ `1 o* {  A3 Q    所以,基础是确定你要分析什么质量问题,数据分析不是目的而是手段,千万不要为了统计分析而去统计分析。按我上面说的思路来进行数据积累和分析,工具都是浮云~
4 P2 x  H) M$ ?4 ?
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 楼主| 发表于 2011-6-15 09:49:24 | 显示全部楼层
谢谢callmechen 详细解说,如果callmechen 有时间的话,还麻烦告诉我一下,现在我公司准备过ISO认证,咨询老师让我们拿一个完整的项目做认证,但所有的项目都是残缺不全的文档,我又是刚进公司,项目计划没有,评审更没有,我只能按照以前我单位的流程让他们补文档,但这样显得我很被动国。如何让他们项目补全文档?如何知道哪些文档是他们要涉及,哪些是不需要涉及的?谢谢!
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发表于 2011-6-16 06:39:20 | 显示全部楼层
本帖最后由 callmechen 于 2011-6-16 06:49 编辑 / z5 y1 f& J2 W# N  l

3 ?1 k2 j; C& U' j' r回复 mary520 的帖子
5 Z+ b) e! J4 @* y7 f
. L5 k: M8 b0 k+ I$ A7 x4 Z1.他所指的完整项目,应该是指生命周期相对完整吧?印象中我之前的公司都是选取几个正处于不同阶段的项目,尽量项目类型上也有所差别(开发集成、维护、预研)。) J. m8 ]1 n3 B" u! N0 r9 V
ISO的审核现在很松了吧,不会像CMMI4、5那样揪文档内容,昨天跟同事还聊,找ISO咨询公司的原则就是找最便宜的。。所以,针对他说的“完整”,我们之前的对策是,假如手上的项目设计阶段做的很烂、实现阶段也没完成,那我就咬定它需求刚刚做完。这样审核时就不会关注设计或实现阶段了,也就是你说的完整了。但如果是CMMI4、5,评估师通常会翻阅项目计划,看你的进度跟踪情况,对撒谎的配套工作要求很高。。
! O( o/ F$ F. n$ l( w7 a3 j$ C6 Y4 A3 q1 E0 C
2.我个人建议,不要为了过级而补文档。一旦过级成功,大家就会有一种心态“啊,TMD过级就是补文档啊 = 文档就是为了过级”并不会使大家重视,今后再开展工作没有好的基础。所以,现阶段,就是让项目组整理目前已有的文档,并找回一些文档(比如会议纪要之前都以邮件形式发布和记录,那现在就摘成文档放到配置库里保存),尽量不要为了过级而生生地编造文档。除非高层要求今年必须拿下!
4 g) U( l8 n8 X! b! R& {" G$ c( E. p) v8 k( v
3.有些文档需要补,比如体系文件,这是你的重要职责。例如项目组没有配置管理计划,那只能说明项目组没有充分贯彻质量体系的要求,但你的配置管理过程定义及相关指南、模板都没有的话,就是质量体系本身的缺失了。建议你对照之前公司的体系文件来检查目前的,并尽快补全。在补的过程中,也就梳理出了这个公司的项目特点,项目组该有的、不该有的文档你也就清楚了。实在不行,你再找其它公司的体系文件的清单。并不是让你来依照着要求项目组去补,而是对照着跟项目组沟通,每份文档咱有没有?有的话在哪?没有的话裁剪理由是啥?其它哪个文档已经涵盖了这里的内容?
# p( `7 S( K$ F9 s
2 y% X6 g% d0 P0 [$ y3 N3 j+ U! U大早上的,说的有点乱。。
2 g7 s0 @: a; n( q& j+ A: I( T; \. g# ^
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 楼主| 发表于 2011-6-17 09:19:47 | 显示全部楼层
说得很好了,谢谢callmechen。我已经招集项目组开会了。简单的沟通了一下。接下来就一个一个项目去找了。自我感觉跟项目经理沟通也不是那么费劲。开始还心里嘀咕,怕他们排斥。呵呵。不知道以后的工作开展会不会像今天一样顺利?
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发表于 2011-6-22 16:49:00 | 显示全部楼层
动不动就跪谢,搞的好像楼主很“白”,都是相互学习帮助么~~ 呵呵
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