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[求助] QA如何紧密项目组做好过程管理?

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发表于 2011-6-14 13:49:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
我刚到一个新环境,面临大大小小的项目,目前由我QA一个人对所有项目流程控制与跟踪!
. C9 s7 L: D3 q( Y/ {1、我想请问大家是根据什么知道项目经理下一岁要进行什么工作?是根据 他们的周报吗?周报要写什么内容?我才可以监控到?2 G% L1 m: w' l/ \. p
2、公司是软件行业,要用什么统计分析工具,具体如何做?跪求答复为盼,谢谢!$ s9 e7 m8 r" P; e" Z4 h
发表于 2011-6-14 14:56:57 | 显示全部楼层
项目计划书
6 p* C" ^5 C) {5 `9 w! f项目进度表8 L. f0 P6 ~- M
项目周报
7 o7 S) G. I4 o例会
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 楼主| 发表于 2011-6-14 14:59:02 | 显示全部楼层
谢谢。学习了。呵呵
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发表于 2011-6-14 18:46:13 | 显示全部楼层
mary520 发表于 2011-6-14 13:49
  t, \& C7 G1 c8 Q6 C我刚到一个新环境,面临大大小小的项目,目前由我QA一个人对所有项目流程控制与跟踪!
' ?0 i* e2 |  h+ u0 R9 r9 p1、我想请问大家是 ...

+ [. D3 P9 p+ Z5 _7 \1.立项阶段,项目计划、项目定义过程这些文档QA都是要参与评审的,自然就能把项目大致的阶段、里程碑点、阶段活动、阶段活动的工作产品罗列出来。当然这是初始状态的,并且比较粗。
+ W" H4 I! W9 X; L   在项目后续的阶段中,就要根据周报、例会纪要、阶段总结等文档,或自己与项目成员沟通,跟踪出项目的所处状态还有工作产品的输出情况。
0 o3 j1 m9 O: m$ {1 L至于周报写什么内容,这个应该是EPG收集目前比较合理的周报范例,结合组织级的质量体系要求来制订模板,由QA监督使用,更多的时候周报的面向读者是项目经理的老大或客户代表,QA只是抄送对象而已
8 M1 U( ^) A* h5 B% l* o8 j; G4 N
/ e7 U0 p' d( a. d0 {6 z2.统计分析,普通的用EXCEL就好了。如果达到了分析预测或者要建模的时候,要用一些专业的统计软件。
; ~$ ?& E- j9 ^, S* U    首先,先要确定你要分析什么质量问题;
' R1 m% ~; n7 s2 g% W               再去确定哪些数据(有原生数据也有衍生数据)支持你要分析的目标问题;) {; W5 j1 M: E$ x" ?
               然后收集数据并筛选出有效数据;
7 d$ ~( R% V: y9 m# I4 S' P& z               最后再进行分析。当然分析方法其实就那么几种,只要不搞回归或者假设验证好像EXCEL都可以。
  D7 R# |) Q# d: m5 ~3 h    所以,基础是确定你要分析什么质量问题,数据分析不是目的而是手段,千万不要为了统计分析而去统计分析。按我上面说的思路来进行数据积累和分析,工具都是浮云~& Y6 Z$ Z$ A! U+ h: j
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 楼主| 发表于 2011-6-15 09:49:24 | 显示全部楼层
谢谢callmechen 详细解说,如果callmechen 有时间的话,还麻烦告诉我一下,现在我公司准备过ISO认证,咨询老师让我们拿一个完整的项目做认证,但所有的项目都是残缺不全的文档,我又是刚进公司,项目计划没有,评审更没有,我只能按照以前我单位的流程让他们补文档,但这样显得我很被动国。如何让他们项目补全文档?如何知道哪些文档是他们要涉及,哪些是不需要涉及的?谢谢!
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发表于 2011-6-16 06:39:20 | 显示全部楼层
本帖最后由 callmechen 于 2011-6-16 06:49 编辑
4 ?+ P$ Z7 m5 u/ l( T9 X" D. L% S" v
0 T7 w2 F* \  N& k1 D7 `回复 mary520 的帖子
- |/ ~7 n6 Q0 s% _  g. O% {4 ]+ h. u$ G2 J5 N, Z
1.他所指的完整项目,应该是指生命周期相对完整吧?印象中我之前的公司都是选取几个正处于不同阶段的项目,尽量项目类型上也有所差别(开发集成、维护、预研)。' P! `4 g* ]6 V
ISO的审核现在很松了吧,不会像CMMI4、5那样揪文档内容,昨天跟同事还聊,找ISO咨询公司的原则就是找最便宜的。。所以,针对他说的“完整”,我们之前的对策是,假如手上的项目设计阶段做的很烂、实现阶段也没完成,那我就咬定它需求刚刚做完。这样审核时就不会关注设计或实现阶段了,也就是你说的完整了。但如果是CMMI4、5,评估师通常会翻阅项目计划,看你的进度跟踪情况,对撒谎的配套工作要求很高。。0 `5 X2 x: {5 N) [/ |8 f2 R

. \( P: [( l8 x# `" g6 n2.我个人建议,不要为了过级而补文档。一旦过级成功,大家就会有一种心态“啊,TMD过级就是补文档啊 = 文档就是为了过级”并不会使大家重视,今后再开展工作没有好的基础。所以,现阶段,就是让项目组整理目前已有的文档,并找回一些文档(比如会议纪要之前都以邮件形式发布和记录,那现在就摘成文档放到配置库里保存),尽量不要为了过级而生生地编造文档。除非高层要求今年必须拿下!! k! U+ t) m) b7 G6 i( E- `

1 C  `0 o# i1 ?: H3.有些文档需要补,比如体系文件,这是你的重要职责。例如项目组没有配置管理计划,那只能说明项目组没有充分贯彻质量体系的要求,但你的配置管理过程定义及相关指南、模板都没有的话,就是质量体系本身的缺失了。建议你对照之前公司的体系文件来检查目前的,并尽快补全。在补的过程中,也就梳理出了这个公司的项目特点,项目组该有的、不该有的文档你也就清楚了。实在不行,你再找其它公司的体系文件的清单。并不是让你来依照着要求项目组去补,而是对照着跟项目组沟通,每份文档咱有没有?有的话在哪?没有的话裁剪理由是啥?其它哪个文档已经涵盖了这里的内容?
- K6 c* {9 k- i2 z& U. ~4 R
9 T& J1 V6 [. K! T( Q! x+ Z大早上的,说的有点乱。。. s0 a2 H; D+ @/ V; V

4 G8 l/ g/ E" q+ K& m
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 楼主| 发表于 2011-6-17 09:19:47 | 显示全部楼层
说得很好了,谢谢callmechen。我已经招集项目组开会了。简单的沟通了一下。接下来就一个一个项目去找了。自我感觉跟项目经理沟通也不是那么费劲。开始还心里嘀咕,怕他们排斥。呵呵。不知道以后的工作开展会不会像今天一样顺利?
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发表于 2011-6-22 16:49:00 | 显示全部楼层
动不动就跪谢,搞的好像楼主很“白”,都是相互学习帮助么~~ 呵呵
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