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楼主: 冥想茶叶

[讨论] 针对SQA提出的意见,项目经理拒绝合作的情况下,大家是怎么处理的?

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发表于 2011-12-24 14:20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 sswenwen518 于 2011-12-24 14:21 编辑
0 {; O& `) F+ w1 G2 l
1 \9 X9 V" S1 M- q5 Q- I5 k& ^8 v) WQA就是一个法官,没有案子不代表天下太平,案子多也不是天下大乱,所以人要掌握一个度,在恩恩怨怨中平衡自己的心态。如果强势是皆大欢喜,请尽情的强势。如果委屈是为了“求全”,请藏起你微薄的自尊,做事情要做到双赢,只有和敌人站在同一条利益链上,化敌为友。
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发表于 2012-1-7 00:39:26 | 显示全部楼层
听与不听,都是有因果的,找出原因,总是存在平衡点的。QA和PM的目标是一致的,不会有意干扰项目,谁愿意找麻烦那;如果是认知的问题,好办!为企业利益大家都要按规矩来,不然滚蛋。
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发表于 2012-6-13 17:45:27 | 显示全部楼层
仔细把这个帖子的内容都看完了,个人感觉60楼之前的内容精华比较多,大家给出的建议都比较实际,能对当前工作有一定指导意义。
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发表于 2012-6-19 10:39:09 | 显示全部楼层
坠入深海 发表于 2007-1-24 16:31 " B' i- c- @4 G. J2 P
主要是QA不仅是监督,同时也要为项目组服务,当发现nc不配合修改的时候,先查查原因是因为流程不明白还是不 ...

8 [  x$ A+ k  m+ S5 B3 @非常赞同。查明原因有针对性的解决,再配合考核机制的管理措施,有堵有疏。比较完美
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发表于 2012-6-20 10:36:51 | 显示全部楼层
henrybenben 发表于 2008-3-2 21:58
. b1 c. f9 o5 K% v我以前也遇到过这样的情形,痛苦过,愤怒过,思考过,兴奋过,成功过。大致可以分这么几个方面考虑:+ I' d' Y2 z, ?  c, i4 z9 E
1. QA ...

- G2 m/ `& A4 a3 ^6 |' [3 f/ j有感而发,同感同感。期待你的精彩文章。
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发表于 2012-8-6 16:27:36 | 显示全部楼层
国外的技术好一些,中国才起步没有多久,都在探索阶段。
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发表于 2012-9-16 11:55:28 | 显示全部楼层
不好办的,找直线经理
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发表于 2012-12-13 15:26:52 | 显示全部楼层
在此分享下我的工作总结与看法:
5 n; F# T8 s6 F# c1、QA要理解质量体系本身,何时该用何规范及其模板,为何要这么用,使用对项目有何意义,然后从项目实际问题出发,将体系所能提供的价值对项目经理进行过程执行的引导与提示,或提供一些最佳实践或范例供项目经理参考。
9 N5 Y8 [. C- d" ]/ `$ ~  U( i( c2、QA要站在顾问的角度去发现项目中的偏差,并询问项目经理对已知的偏差所带来的问题及其影响如何看待,让项目经理自己意识到问题的存在,再对其进行正确的指引,告诉他在质量体系中有哪些可以帮助他避免问题的所在,而不是质问项目经理如何处置存在的偏差,引发对方的反感。
) p/ n! s- \* c3、分析项目中存在的偏差是否项目经理可以有时间去处理的,若仅是项目成员由于不熟悉过程规范引起,则需安排时间对其开展过程规范培训与指导,促进项目成员配合项目经理做好过程记录,保障质量。; t" \2 p) C# o- G* J3 Z1 |
4、跟项目经理反映偏差时,需选择合适的时间进去交流,可以先询问对方是否有空,若对方正在忙得焦头烂额之时,可以缓缓,看对方稍微空闲时再去交流。且在交流的开始QA要注意自己的语句与用词,避免以质问的方式或语气,从而引起项目经理反感。
, M& Z  ^' m; C* ]1 j9 n5、在向项目经理反馈偏差时,不单要结合对方的时间还要从大局着手,向对方阐述这个偏差发展下去对项目会造成多大的影响,若他能配合处理偏差,能给项目带来多大的成功机率,及他在项目成员中的能够树立怎样的威望。
* b( q: d! D: k* @- N6、在向项目经理反馈偏差时,可以拿其他项目经理按质量体系带来的好处与之对比,并鼓励该项目经理向另一项目经理看齐。若项目经理执行好的情况下,对其进行称赞及肯定。帮助项目经理在项目管理方面的成长。
$ G9 o  \( }/ I) a" |3 y3 c
/ H2 n, K7 x  A做到以上6点,在我看来,公司规范方面不会出太大的偏差。不过当项目经理即是领导又带项目而不遵循的情况下,对方很固执又专断,这种情况下SQA去沟通通常需要承受很大的压力,所以领导的支持与榜样作用也很关键。
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发表于 2013-6-6 10:00:32 | 显示全部楼层
作为菜鸟级QA,我很无奈啊。以前是被检查的体会不到这种累和艰难
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发表于 2014-5-5 09:18:50 | 显示全部楼层
我的理解是:外包类型得公司,一切看客户,就算sqa有好的建议提出,那么项目经理要只是服从于客户,很难说服,加之技术出身,本身就只注重编码的话,这事儿不太好办,并不像是产品型公司,有领导在,领导重视,做后盾,项目经理会相对比较配合一些。所以在任何情况下要想做好,首先是双方需要有好的配合,无论是从磨合开始逐渐培养这种默契,还是从理论上对项目经理进行质量意识宣贯等,总之关系处好了,一切好办
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