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[推荐] 企业VIP在线服务

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发表于 2010-10-6 17:51:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
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您还在为没有原厂技术支持而忧心忡忡吗?. r1 X2 R. |$ y6 m
您还在为遇到技术难题无法及时解决而发愁吗?
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让SCMLife来帮您,SCMLife整合在线资源,携国内各大企业技术专家,倾力推出企业VIP在线服务。为企业在软件工程领域的探索保驾护航。
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) b+ w7 H; o! z0 z; e2、支持产品涉及到IBM Rational的ClearCase,ClearQuest,DOORs,Synergy,Change,SVN,CVS,Git等产品,后续会将支持范围拓展到更多厂商及开源产品。让企业仅需购买SCMLife的技术支持服务,即可同时拥有多厂家,多产品的技术支持。& l6 y" e. N+ F* H/ T, w7 ]
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常见问题及解答:$ h3 \$ ~/ a% J, N' `/ G
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( M# ^$ \& C; S9 C1、什么样的客户适合购买SCMLife企业VIP服务?
' `4 Y0 n6 ^) t0 w" m: t重视服务,出现问题需快速响应的公司。
/ ?7 F9 r( ^4 A2 s* G6 q: k重视数据,需尽一切可能确保数据安全的公司。0 P) X$ J7 ?+ ?& N
重视员工,需为员工提供可持续学习空间的公司。% Y1 s! o1 _! o$ K
内部支持力量不足,需额外购买技术支持的公司。; E7 o, U0 d1 a/ n( }8 V" Y( F
无力长期购买原厂技术支持,但需提供同样技术服务能力的公司。5 I# B1 }; b" V, D0 F; Y3 ~5 ^. c6 c0 k
使用产品版本过旧,厂家停止技术支持。1 ^& T+ v0 Y& |0 X

, L+ \4 I$ w; @# W2 {2 I2、什么样的客户不适合购买SCMLife企业VIP服务?3 |: t( `$ P" ]! Y% S
从名字上即可知道该服务是面向企业客户,对个人客户不适宜购买。9 [8 ~5 `( V- [, D0 o
对已经购买了原厂技术支持的客户不适宜购买,避免重复投资。
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! p/ g8 i' @- X! E3、如何开通SCMLife企业VIP服务?
; ?5 m1 L& S* B7 J1 u; o客户可致电:13581809377 商谈具体商务合同,约定服务细节,并与北京乐享无限科技有限公司(JoyShare)签约。$ t8 f3 O8 F, c1 n0 V
客户在合同约定时间内付款,JoyShare收到款项后,开通客户在SCMLife上的VIP权限。8 @( n; c9 e) f6 F% N( ]6 C
客户在获得VIP权限后,即可登陆专属服务区(http://vip.scmlife.com)发表求助问题,并可以免费来下载所有SCMLife技术资料。
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4、如何保障服务质量?
/ H; `: q0 d$ B* |4 w' D4 S5 sJoyShare在为企业开通VIP服务后,会第一时间联系客户,了解客户目前的使用环境及管理策略,为客户建立一对一的档案。一旦客户出现问题时,可快速定位问题并给予解决。9 L) a9 L6 z8 G3 M% f9 q# P
在出现问题时,1小时内给予客户响应,在与客户不断沟通过程中给出具体解决问题时间表。# K& F5 o& n8 z, u* a/ L4 f- N! d
问题解决后,由SCMLife进行服务质量跟踪,由客户进行打分并存档。
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发表于 2011-3-24 15:43:13 | 显示全部楼层
嗯,很好很强大
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发表于 2011-9-29 09:22:39 | 显示全部楼层
恩,学习了,
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发表于 2012-1-8 22:12:06 | 显示全部楼层
很有兴趣~~~~
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 楼主| 发表于 2012-1-9 10:59:06 | 显示全部楼层
tonihwong 发表于 2012-1-8 22:12
, y/ Q. t; s/ k很有兴趣~~~~
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感兴趣可以直接联系。
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发表于 2012-3-15 08:54:43 | 显示全部楼层
仔细研究一下看看,初到论坛
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发表于 2012-5-11 21:49:02 | 显示全部楼层
如果能给大家带来好处也不错。
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发表于 2012-9-21 11:43:46 | 显示全部楼层
不错的服务
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