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[推荐] 企业VIP在线服务

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发表于 2010-10-6 17:51:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
您还在为找不到学习资料而头疼吗?
4 c6 K0 ?5 p; I6 V' [, U+ }您还在为没有原厂技术支持而忧心忡忡吗?
2 i/ I8 s8 Z( F- g8 J3 j+ k您还在为遇到技术难题无法及时解决而发愁吗?
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让SCMLife来帮您,SCMLife整合在线资源,携国内各大企业技术专家,倾力推出企业VIP在线服务。为企业在软件工程领域的探索保驾护航。+ R1 _. `" M; b+ F& O9 R& ~: h9 ?
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我们为企业提供各大厂商产品的在线技术支持,让您以极低的成本拥有强大的技术支持资源,坐拥SCMLife独有的学习资料库。- R6 f+ K) g. \" r

' D6 `! @* G! Z" W$ r; I4 T  E( ?SCMLife企业VIP在线服务包括如下内容:2 L, @; T, l" J7 @3 k
1、面向企业,提供24X7在线技术支持服务及400电话支持。
( t7 `1 R0 r- ?# A2、支持产品涉及到IBM Rational的ClearCase,ClearQuest,DOORs,Synergy,Change,SVN,CVS,Git等产品,后续会将支持范围拓展到更多厂商及开源产品。让企业仅需购买SCMLife的技术支持服务,即可同时拥有多厂家,多产品的技术支持。0 S2 D6 z' Y. J2 R
3、可免费获赠SCMLife自有图书。
: L& k: D% C, H( Q4、可免费下载所有SCMLife技术资料,坐拥国内最大的软件工程宝库。
+ F- d" J+ O, ~/ U5、可免费做管理策略咨询。$ j/ I7 A2 Z3 x1 j
6、可免费参加SCMLife组织的各种形式的线下技术沙龙。
3 u" j1 R/ V( o7、可8折购买现场技术支持,企业上门培训。
3 ^$ x/ D: ?0 d. _: c. |% e' D# Y8、可免费帮助企业获得各种产品的试用License,帮助企业做新技术调研及提供管理咨询。
6 f# B' Y( T3 ?; F! I9、与SCMLife运营实体公司(JoyShare)签订合同,更有法律保障。4 F. A/ O- W, Z
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如果您的公司有类似需求,即刻致电:135-8180-9377 咨询。咨询即有好礼相送。. {/ E* r7 ?- R% w

9 E; O& u/ d8 n' m2 F/ p# ]常见问题及解答:' Q* O" o( S2 }, P: l( p) T
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, M9 f9 s, G+ ^" `" }1、什么样的客户适合购买SCMLife企业VIP服务?
1 _% D2 d, s, P6 m- F1 W% j* s重视服务,出现问题需快速响应的公司。
, G- T: L' p# I9 z2 R# a重视数据,需尽一切可能确保数据安全的公司。
2 }/ a4 _' x' L. n: H3 V重视员工,需为员工提供可持续学习空间的公司。
9 B0 U: b: ~9 {  y2 B4 V内部支持力量不足,需额外购买技术支持的公司。
* `) i5 o" u9 O: F5 _无力长期购买原厂技术支持,但需提供同样技术服务能力的公司。0 J( s5 s3 w, d2 D) ^
使用产品版本过旧,厂家停止技术支持。1 Z8 H( M- u. C$ J
6 {, \# }: t2 G" X8 X
2、什么样的客户不适合购买SCMLife企业VIP服务?
9 m. K/ Z6 i+ Q2 t& `' Z9 x( Q- I从名字上即可知道该服务是面向企业客户,对个人客户不适宜购买。
, ^) ~6 e4 e0 I8 T3 E' u对已经购买了原厂技术支持的客户不适宜购买,避免重复投资。" O* Y& D1 Q; w5 y( {# o
对技术支持不感冒,无风险意识,相信自己的技术可以解决一切问题的客户不宜购买。
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8 g( z+ ?! P/ V: \. U3 r3、如何开通SCMLife企业VIP服务?7 ^5 _9 c# b/ h
客户可致电:13581809377 商谈具体商务合同,约定服务细节,并与北京乐享无限科技有限公司(JoyShare)签约。, q+ |: l: j( V" X) A& }3 y
客户在合同约定时间内付款,JoyShare收到款项后,开通客户在SCMLife上的VIP权限。8 y4 e0 F: F& K( o2 Z4 r7 ^
客户在获得VIP权限后,即可登陆专属服务区(http://vip.scmlife.com)发表求助问题,并可以免费来下载所有SCMLife技术资料。
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4、如何保障服务质量?
, Y2 j" k9 t. q3 W% b; AJoyShare在为企业开通VIP服务后,会第一时间联系客户,了解客户目前的使用环境及管理策略,为客户建立一对一的档案。一旦客户出现问题时,可快速定位问题并给予解决。- ?6 S4 m# X% w1 c
在出现问题时,1小时内给予客户响应,在与客户不断沟通过程中给出具体解决问题时间表。
" \% Q; m( k" w5 y# l问题解决后,由SCMLife进行服务质量跟踪,由客户进行打分并存档。
) H% a- d2 r1 w& s2 W5 K  e. V  C3 ?& h

4 m, b! |/ b; Y6 X4 s$ a- z
发表于 2011-3-24 15:43:13 | 显示全部楼层
嗯,很好很强大
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发表于 2011-9-29 09:22:39 | 显示全部楼层
恩,学习了,
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发表于 2012-1-8 22:12:06 | 显示全部楼层
很有兴趣~~~~
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 楼主| 发表于 2012-1-9 10:59:06 | 显示全部楼层
tonihwong 发表于 2012-1-8 22:12
; E7 t# q4 M! Y* j. s  @很有兴趣~~~~
' }- O6 U( b/ N
感兴趣可以直接联系。
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发表于 2012-3-15 08:54:43 | 显示全部楼层
仔细研究一下看看,初到论坛
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发表于 2012-5-11 21:49:02 | 显示全部楼层
如果能给大家带来好处也不错。
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发表于 2012-9-21 11:43:46 | 显示全部楼层
不错的服务
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