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[推荐] 企业VIP在线服务

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发表于 2010-10-6 17:51:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
您还在为找不到学习资料而头疼吗?
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SCMLife企业VIP在线服务包括如下内容:
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- r: ~' H0 [8 V3 e0 K0 w1 x* T常见问题及解答:
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7 p. q& l6 l2 Z7 D' K1 D1、什么样的客户适合购买SCMLife企业VIP服务?
4 {$ K6 ]# ^* Q, ^5 o$ @' ~- s重视服务,出现问题需快速响应的公司。
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7 @& p8 X2 k( _! {* W重视员工,需为员工提供可持续学习空间的公司。
% V: |" H3 Y2 G内部支持力量不足,需额外购买技术支持的公司。
6 s' U# U. c8 C& c无力长期购买原厂技术支持,但需提供同样技术服务能力的公司。
" C0 l% |8 p. m% u9 Q6 z# I使用产品版本过旧,厂家停止技术支持。
9 V. T, n# G/ M: B
# K7 k/ j& O8 y6 D5 q; ^2、什么样的客户不适合购买SCMLife企业VIP服务?3 {1 U# f1 B6 S$ _- e
从名字上即可知道该服务是面向企业客户,对个人客户不适宜购买。; f( Y0 ?1 F+ [9 A3 k
对已经购买了原厂技术支持的客户不适宜购买,避免重复投资。" Z, N5 r4 {& \/ U9 h( _
对技术支持不感冒,无风险意识,相信自己的技术可以解决一切问题的客户不宜购买。
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3、如何开通SCMLife企业VIP服务?
2 M$ Q) l5 k4 j4 X  |" F客户可致电:13581809377 商谈具体商务合同,约定服务细节,并与北京乐享无限科技有限公司(JoyShare)签约。
$ ^9 O8 H3 u: k) L3 Q' c客户在合同约定时间内付款,JoyShare收到款项后,开通客户在SCMLife上的VIP权限。; K1 B1 {! W, D- B( O! s0 ~
客户在获得VIP权限后,即可登陆专属服务区(http://vip.scmlife.com)发表求助问题,并可以免费来下载所有SCMLife技术资料。4 e) ~, E, C. |+ u/ I" b# }
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4、如何保障服务质量?
1 u) {" K) |8 R! hJoyShare在为企业开通VIP服务后,会第一时间联系客户,了解客户目前的使用环境及管理策略,为客户建立一对一的档案。一旦客户出现问题时,可快速定位问题并给予解决。
/ q6 q6 D0 D6 t3 H7 Y. Q5 D在出现问题时,1小时内给予客户响应,在与客户不断沟通过程中给出具体解决问题时间表。& J3 r' y8 f- n
问题解决后,由SCMLife进行服务质量跟踪,由客户进行打分并存档。
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" }$ y, m/ d; S( V2 J+ D( T
9 d& }1 N1 D- _* ?* u+ U
发表于 2011-3-24 15:43:13 | 显示全部楼层
嗯,很好很强大
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发表于 2011-9-29 09:22:39 | 显示全部楼层
恩,学习了,
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发表于 2012-1-8 22:12:06 | 显示全部楼层
很有兴趣~~~~
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 楼主| 发表于 2012-1-9 10:59:06 | 显示全部楼层
tonihwong 发表于 2012-1-8 22:12
! Z* y$ e: V! D8 W) X; Z* u1 B+ i" w很有兴趣~~~~
9 @2 n% S7 U  `0 E, B
感兴趣可以直接联系。
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发表于 2012-3-15 08:54:43 | 显示全部楼层
仔细研究一下看看,初到论坛
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发表于 2012-5-11 21:49:02 | 显示全部楼层
如果能给大家带来好处也不错。
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发表于 2012-9-21 11:43:46 | 显示全部楼层
不错的服务
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