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[书评] 推荐一本书——《研发困局》

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发表于 2009-8-7 12:33:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
那些复制粘贴的东西我就不弄了。1 G8 P; e( H9 Z
9 a" \5 p; G3 C* y2 g- o# ~
真心推荐这本书,虽然我还没读完,刚读到问题的剖析。但觉得这些问题就足以启发我自己面对公司局面的思考了。
) K* w' E- u7 @5 P0 f3 @6 }1 [3 r" s
可能后面不会提出什么有效的、实际的、可操作的解决方案。但至少可以唤起我的共鸣。' S% I; b3 l* L1 B+ ]+ t2 F
' S# J# m- a: Y' z1 U2 _( `
所以,推荐一下。/ a# R/ A* b- y, m
* K% e! r; c: Q2 X  t
价钱不贵,我是在TAOBAO上这家买的:http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=0363ae20788aeac9415c40dc65409923&x_id=0db23 ^) z# {/ d/ b5 s% j# f( d2 A

: p9 f' ~$ B$ S不是做广告,是他家比较便宜,而且我自己就买了四本了,下面的成交记录里就有,名字和论坛里的一样~~
发表于 2009-8-7 12:41:50 | 显示全部楼层
呵呵,下一步买书的目标,感谢推荐。
0 k; B7 _( P: }2 c7 d+ t9 u5 r有时间好好读读。
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发表于 2009-8-7 18:44:58 | 显示全部楼层
《研发困局》) _  D6 @- R# n7 H' e

: x( ?, x% w. @, n& d看了一下链接上的介绍,不错的书,考虑买下来学习一下!
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 楼主| 发表于 2009-9-6 14:36:08 | 显示全部楼层
这周公司引进了这位作者来讲产品规划。1 y0 j8 `+ [# f: _  Q4 h8 Y0 w
' \% z0 M6 A& M# a  Q
大纲如下:. h: h/ d+ |$ ~8 i( p
; P/ s+ a; ~6 m6 W8 t
课程编号:RDM-007      o7 f7 `6 `; C/ M+ F' v. \
卓越的产品管理
4 d3 ?4 }7 d* V$ u: J0 |主办单位:深圳市汉捷研发管理咨询有限公司# i) j* k4 q$ Q) E: p
                     课程收益                    1 ?: ^1 A+ V# ]3 c, C& g
        了解产品管理的内涵和关键成功因素
3 [& a, [' g6 L  n& @( _: q3 z        了解中国企业在产品管理中的典型问题,并找到解决的思路
- O( B  X4 ], E6 _3 b& ^; x        掌握基于IPD(集成产品开发)的产品管理体系整体架构、思想和方法论
6 r3 _+ ^' Y$ V% p4 i/ _1 @        掌握如何建立产品线管理模式和组织架构、如何履行产品经理的职责- t4 _( v1 ?$ ?. k6 j. U5 d
        了解产品战略的真实内涵和形成高质量产品战略的关健因素# H; B/ U/ I( U4 d  K
        学习市场管理及产品规划的流程和方法
, y2 @/ u! \$ R! F- l3 _        学习产品开发管理的流程和方法+ B- p! U. q: n2 x& n
        学习产品生命周期管理的流程及方法' K) r1 j8 x  E. U$ K; t" T1 B4 ^
        产品经理如何管理和协调产品管理团队(PMT、PDT、LMT)
8 Y! L! {# r) C  @        学习领先企业在产品管理方面的实践经验
9 W; n; k5 _$ U% ?* A' s2 d4 S! \- T+ H' l) E7 [) b5 `
                  课程背景                     6 |0 p6 \; ^- k7 s& B7 y9 Z! a( [
随着企业产品线和产品种类的不断增多,引入产品管理模式已经势在必行。然而,我们经常看到的情形是:只有老总一个人真正关注产品的市场成功;由于各部门各自为政,横向的产品管理流程打不通;产品经理无法发挥产品管理的责任,名存实亡;缺乏跨部门团队运作机制,无法快速响应市场;产品上市后缺乏生命周期管理,产品无法持续改进,营销推广乏力;缺乏专业的分析方法和工具……最终表现为企业产品多元化发展的组织及流程能力不足,企业发展受限。6 \/ c$ N2 @$ v
有关产品管理的书籍不少,但大多停留在理论方法层面,缺乏具体的模式可以借鉴。集成产品开发(IPD)模式贯穿了端到端的产品全生命周期流程,包括产品战略流程、市场管理流程、产品开发流程、产品生命周期管理流程,实质是一套产品管理体系。所以,如何基于IPD体系和方法,建立行之有效的产品管理体系,并在各项具体工作中进行落实,是企业面临的迫切课题。" I2 l7 q3 v6 w: x/ e

3 O, ]# h8 U% h/ p. t8 I* x                     培训特色                     
. Q" @- c2 m" y1 o3 a- t) G  T2 c. o5 R
        体系化:企业产品管理之所以难以见效,产品经理之所以无法发挥作用,关键是缺乏有效的产品管理体系。本课程关注从理念、策略、结构、流程、方法、人员等各层面如何系统性地建立产品管理体系。4 j  u) H( z& Q7 K/ k9 J
        针对性:当今的中国企业正面临着从机会牵引到战略牵引、从产品驱动向市场驱动的转型,本课程强调产品管理必须服务于这种转型,并依此为出发点进行展开。针对产品经理和产品管理矩阵结构难以运行的难题,本课程提出了行之有效的解决方案。1 T; E' E" x9 i: z4 w
        丰富的案例:课程提供了通信、电子、软件、机电、电源、汽车等各个行业的相关案例,通过案例使学员深入理解产品管理的要点。) f, B3 H; x4 ^
        实践经验分享:以讲师20年产品研发、产品管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验为依托,结合国内外先进企业的研发经验,课程具有突出的现实性和实战性。
4 i" E0 B0 Z" t
( e3 x$ O* P1 ]% u  f7 {2 F                     讲师资历                      4 d7 h+ R$ i5 h  R6 P# ^2 K

3 h; {0 L! O" ]6 q4 Y: ?胡红卫:资深讲师,资深顾问# A) J& Q' Q& l* {9 M
•        国内著名研发管理专家、人力资源管理专家
8 e) U; z( ?$ F' I•        汉捷研发管理咨询有限公司董事长、总经理
6 b& _+ v9 P" U) g. @; e4 g•        世捷(原思捷达)企业管理咨询有限公司董事长
% F6 Z- w: j: N" p. r1 N•        原华为公司高级副总裁6 K$ P9 }0 y: F
•        深圳市管理咨询协会副会长/ b1 j  f/ k9 u  v6 r" ~- q7 s5 P/ k
•        2004年深圳咨询业“十大风云人物”之“标杆型人物”
  H' Z1 z" l9 v•        2005年被中国企业联合会评为最具影响力“中国管理咨询专家”, P% X* [& e0 d6 W5 B9 m% c& `3 i
•        被誉为“中国IPD咨询及培训第一人”% @3 n  \) P4 o$ C) A* K
•        专著:《研发困局——研发管理变革之路》(电子工业出版社): l* H4 [$ P- E
        专业背景:中国科技大学工学学士,复旦大学MBA。具备20年产品研发、产品管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验。在华为任职近9年,担任副总裁及管理工程部总监期间,组织或领导了《华为基本法》、集成产品开发(IPD)、业务流程重组(BPR)、人力资源管理、ISO9001、ERP、IT规划等核心管理项目。) W) t' [: B9 Y/ \- B9 m2 d
        咨询背景:成功主持了迈瑞、方太、中集集团、美的集团、康佳、国人通信、宇龙通信、朗科科技、用友软件、金发科技、许继电气、京城控股等五十多家企业涉及战略规划、产品开发管理、组织设计、人力资源管理等方面的管理咨询项目。发表研发管理方面的文章20多篇,在国内具有广泛的影响力。2 U: o& x3 [5 _( C" e: ^/ _
        培训背景:国内讲授研发管理课程最多、最受推崇的讲师之一。客户包括:中集集团、康佳、联想、海信、海尔、美的、SAMSUNG、SIMENS、用友软件、迈瑞、方太、正泰、许继电气、中粮集团、中国移动、中国电信、中国联通、士兰微电子、北方微电子、国人通信、宇龙通信,等等。
. `/ O3 q3 @$ D/ X9 |% G+ t; U# R+ M% ]) b
                     参加对象                     
" t1 K) q4 s  M+ s) i7 z总经理、产品(线)总监、产品(线)经理、研发总监、研发经理、项目经理、企管人员等; N- W+ r% r# X9 ~& A' w3 y' t# j
+ Y1 C, `' f5 u: i- D) I
                     课程大纲                    & l5 g0 a6 X: O8 K  M
1.产品管理的现状及问题0 V  H( {) ?1 j8 ?
本单元学习目标:了解中国企业产品管理的现状及典型问题,明确改进方向
& D1 m/ I$ ^9 d1.1.        产品管理的概念7 u5 G8 E; x1 \9 P) w, b
1.2.        中国产品管理的现状( g2 u% O3 ?# |! O& O
1.2.1.        新的产品线发育不良
3 z4 ]* f8 N! J) c( T5 k1.2.2.        拳头产品少
, F+ A1 U( @# a) o# }, Y1.2.3.        产品缺乏鲜明的定位及特色
5 e) F- J5 I9 v, b/ t/ Z- U1.2.4.        产品经理作用有限
7 b8 `0 p9 `3 l/ |1.2.5.        产品管理模式没有有效运行
. v9 F5 S1 }. k1.3.        中国企业产品管理的典型问题4 V/ i5 R2 a2 f5 e7 P
1.3.1.        以产品为中心,而不是以市场为中心$ ]+ K" H( O$ P
1.3.2.        只有老总对产品成功负责,产品决策过度依赖老总
' B' ?6 n/ [" P- d7 F5 @! p/ A1.3.3.        产品战略不清晰,产品领域过度多元化% V# S+ G2 o7 s- u) B  D# i* U! |
1.3.4.        缺乏前瞻性的、主动的产品规划,产品立项被动响应需求和竞争3 N/ I: @: y2 }9 D
1.3.5.        产品开发周期长,质量不稳定
7 \2 F$ B0 Y5 ~) U% @0 o- b' ^2 }1.3.6.        产品上市环节比较薄弱. `5 X$ i$ o9 B, Z$ p
1.3.7.        缺乏产品生命周期管理# ]  q: C# A2 P  z  a, U! e
1.3.8.        广告投入效果比较差
9 r; I! \9 H' j+ b1.3.9.        产品经理难以有效履行产品管理的职责
+ B4 A! j& _5 X! x  D- `3 q. v1.3.10.        矩阵化组织和流程无法有效运行5 `, ~# W2 L( B8 n4 w
1.4.        研讨:贵公司在产品管理方面的突出问题是什么?# I: t1 |) x6 Z7 L  B8 B$ O
2.        产品管理体系整体框架
4 s) _- l2 L- r5 u! G4 A  K" `, }- a本单元学习目标:整体把握产品管理体系,理解产品管理的核心思想/ J& W2 C; G; |
2.1.        产品管理整体框架
, {% v; q- m3 c/ E' ?, h2.1.1.        产品战略层次% u9 P. y" K; h& V. c$ H/ O0 \
2.1.2.        产品规划层次
0 ]# ~, o7 X$ y4 ~  I7 p4 v& J" R2.1.3.        产品开发层次! i" f4 b- k5 A4 ^
2.1.4.        产品运营层次
$ ?0 d" j- O  i5 G: H& _2.1.5.        支撑性职能层次
  s5 |0 l; z' e$ d2.2.        基于IPD的产品管理模式
# V! l' u/ K; [" f, p$ c  A2.2.1.        产品全生命周期流程:产品战略流程、市场管理流程、产品/技术开发流程、生命周期流程
! C  D& \6 s, u. c/ D. X6 Y2.2.2.        跨职能团队
5 F4 W; Z$ D5 c2.2.2.1.        IPMT(集成组合管理团队)
6 A6 s) q* [& R$ y+ G% G3 j2.2.2.2.        PMT(组合管理团队)
% R% u& t! ?- R- @0 s; Y. L9 b* u2.2.2.3.        PDT(产品开发团队)6 V% C# \0 b: @3 D/ m* ?/ g
2.2.2.4.        TDT(技术/平台开发团队)
4 E; p4 I/ F" `8 @$ j& Y2.2.2.5.        LMT(生命周期管理团队)3 k' k- X* c# ~# x" X, S& X0 e
2.2.3.        支撑性的子流程体系$ v3 ^0 ?4 d7 Y; ^) F- {5 Y
2.2.4.        基于KPI体系的绩效管理3 C' W# L9 T6 U1 ^( j- v
2.2.5.        IPD工具(业务、技术)0 X! e3 J. B/ Z9 O
2.3.        产品管理的核心思想# P  n0 c4 s, t! \1 u. T
2.3.1.        投资驱动
# z  W+ s  ^3 G8 T5 c2.3.2.        以市场为中心
' n' M1 P- V, L1 ^+ N4 |* d2.3.3.        产品线
0 n  ^3 ^- ?2 ~; o- n2.3.4.        平台化
" Y; s" }7 M! I9 v" f2.3.5.        团队协同$ `) T/ K7 t: H/ \( y* U- n/ O
2.3.6.        并行开发
; F( s, ?9 T/ C2.3.7.        集成营销2 i) E- q3 A) P- t. g+ F
2.3.8.        能力中心+ X$ V4 {# N. V5 J4 \7 H
2.3.9.        职业化人才梯队, u4 J, L5 _% O( B6 {
2.4.        集成产品管理的方法论4 O. ~; V; `4 m' A$ ?
2.4.1.        投资组合方法论
- C  m% w2 J6 ~& o2.4.2.        需求开发及管理方法论
4 u5 E0 {* D% [9 F7 P7 A2.4.3.        产品线管理方法论
3 y9 O7 f; K& u* z3 O. [2.4.4.        异步开发方法论+ K8 _+ j) ]1 R3 S# A5 K7 l, e" E
2.4.5.        结构化并行流程方法论
" V8 \# d0 J- d8 z2.4.6.        项目和管道管理方法论
9 _! n' Z+ M3 i5 ?' N2 Q2.4.7.        跨部门团队方法论! z. W8 D3 b- S( l2 J- t
2.4.8.        集成营销传播(IMC)方法论
( M' \+ l: P; O% E2.4.9.        职业化人才梯队培养方法论
9 L+ C: E" ^: r. c6 t3 K; t, `7 K( M  U3.        产品战略
) }- M8 ]$ c$ N; L- P, J; m8 i本单元学习目标:了解产品战略的概念,对如何“做正确的事情”建立全局思路/ ?& Y( \* A! p/ R
3.1.        公司战略和产品战略的关系; }2 P- q+ ?/ H3 S& E# S
3.1.1.        企业战略的概念和要素) b" T9 k, p. B7 `6 A* |- d3 a
3.1.2.        企业战略规划流程& y; i5 ?2 g& ^) Q0 ]- K
3.1.3.        产品战略框架7 o$ x; H( J  P8 y
3.1.4.        公司战略与产品战略的关系' K" ]* l0 J9 c* `" {: f! L$ \
3.2.        产品战略的层次划分——产品战略“金字塔”
! T1 q: _6 A# C+ H( |3.2.1.        使命层次:核心战略愿景5 s& e2 F  C" C" G( d- P: W
3.2.2.        战略层次:产品线战略和产品平台战略1 M  |2 R% k  T6 B
3.2.3.        规划层次:产品线规划和产品平台规划# w$ {- x/ V* `# u- R% S, f' X3 U. X
3.2.4.        执行层次:产品开发、技术开发、生命周期管理
% W; C/ ~, e; a% X2 K( m3.3.        如何确定核心战略愿景8 |( M3 @( _* g- t" [4 r7 C
3.3.1.        核心战略愿景的概念、意义. X. `' v% l* V1 c) ~
3.3.2.        案例:华为的核心战略愿景* x" p& f- ?. ^( d. ^5 y5 a# e
3.3.3.        案例:迈瑞如何提炼核心战略愿景
9 z# F" S" `+ d  z# ]0 b2 m: f3.3.4.        案例:APPLE的核心战略愿景) e6 J( X3 `7 ]  y# s8 I# ?+ T
3.4.        产品线战略
4 U6 _5 }, k. f* W3.4.1.        产品线选择战略. C7 S$ T# x$ ^1 {3 \4 F( s
3.4.2.        产品线的业务模式设计
% H# D) c  O& G3 k3.4.3.        案例分析:几家企业的业务模式比较
9 ]& C# [5 p& m# c, M! ^3.5.                产品平台战略及规划的方法、步骤、示例' D. Y3 j/ s" r
3.5.1.        产品平台的概念; p  K" M! r, \+ o2 D
3.5.1.1.        示例:数据通信产品线的产品平台* U/ ?7 D% M  `6 x5 M5 w! H
3.5.1.2.        示例:计费系统的产品平台7 I% |9 D* N7 O
3.5.1.3.        示例:吸油烟机的产品平台
- }& b+ _+ H% Z, K  Z3.5.2.        产品平台战略规划的方法、步骤
- w6 k* Z: K7 ]6 _0 _8 ?3.5.2.1.        产品平台整合及梳理: d7 u0 @, `/ }4 O7 I4 p
3.5.2.2.        下一代产品平台战略1 f, I& m% A! @2 s9 T8 R
3.5.2.3.        衍生产品平台战略, X* d0 R' T( N
3.5.2.4.        新产品线的产品平台战略4 H* A- U. m8 z- R
4.        市场管理及产品规划
+ |) o$ l. j; z, X7 e4 H: Y: S本单元学习目标:理解如何以市场为中心,而不是以产品为中心制定产品规划,掌握市场管理及产品规划的系统方法,尤其是如何进行市场分析、市场细分、制定业务计划和产品路标规划。; h2 b( g& ^8 V% G% p
4.1.        市场管理(MM)及产品规划的概念
- F% l  A8 c3 g- P! T; x4.1.1.        市场管理的定义
7 ^, @6 c1 ]) |& R4 Z6 y4.1.2.        市场管理的使命
5 N# @* @- i( q$ T, ~* Y4.1.3.        市场管理是一套系统化的方法
/ I( Q0 @# i! E' ^  e4.1.4.        市场管理是一个闭环的流程
+ {3 u+ |! Q  W9 F$ \% [4.1.5.        产品线、产品族、产品包与细分市场的关系
8 m; ]/ P' B! B' h6 i5 y2 F7 P) }; [4.1.6.        产品线规划的内容及层次划分(示例)' }' [, x2 t1 e0 y& O
4.2.        市场管理(MM)的职责落实
! ~4 @! A7 {* f( f+ @" v* D4.2.1.        国内企业市场管理职责落实的四个阶段
2 p" T5 o3 D. k  u% I7 J. U3 V! r4.2.1.1.        老板拍脑袋
& E" @3 s* u; N, t4.2.1.2.        集体拍脑袋
9 x0 ?2 Z# a! \8 c/ w4.2.1.3.        成立规划部门; j7 s5 m1 g) }# d1 e
4.2.1.4.        跨部门团队(PMT)
6 g* {: _- W0 v4.3.        组合管理团队(PMT)的角色划分, M- I+ P# Z/ o! |# D) Y" p) p
4.3.1.        PMT Leader2 F6 E2 G  ~3 P( a4 _4 N: `
4.3.2.        竞争/客户情报角色. c' q1 w0 ]7 c
4.3.3.        市场细分角色0 Q( G3 `6 ~" h
4.3.4.        需求角色
: p: I; w) n& _0 S/ D" i4.3.5.        产品/解决方案角色
/ D; `1 ?: w' l7 z3 |% H4.3.6.        技术角色5 K/ k- M% ]; f" \
4.3.7.        营销/渠道角色9 n: R: m- E7 I/ `  Q+ Z
4.3.8.        合作伙伴角色! t- {+ u4 W9 n
4.3.9.        财务角色
- V( b8 Q+ N7 G+ ?8 N9 m5 z+ V4.3.10.        其他角色8 H7 {" L$ W0 ]  [$ r
4.4.        产品经理与PMT的关系+ c% b1 W& @/ G3 T! k- O% R
4.5.        理解市场——洞察市场0 L6 j! z3 `1 M2 ?  U1 A
4.5.1.        明确产品线使命、愿景/目标9 P6 M; V/ L6 x2 I) c" ]8 F) y
4.5.2.        信息收集及分析——环境、竞争、市场、自身6 S9 d5 C9 S+ ~% f! p5 Z0 m# M
4.5.2.1.        PEST分析
8 S6 ~# H) n1 m* [: F4.5.2.2.        竞争结构分析和竞争对手分析
1 n+ E6 a0 N: [9 e6 h% N( z  C4.5.2.3.        市场分析
, J. A' X$ |% b/ n6 e2 V6 Z        行业分析
% A' R5 A" D+ }        客户分析
) {+ d# V" X7 o( o        客户$APPEALS分析(8个维度的说明、示例、差距分析、应用等)
. y- c7 V' I6 i, K( D4.5.2.4.        自身的优势与劣势分析
( L# U0 n/ H. Y4 p; I7 q9 ^4.5.3.        SWOT分析
1 l: x: ~6 S- E# k& d4.5.4.        描绘市场地图" X, n6 p" _% g. C' C
4.5.5.        业务设计评估' u7 Q, {0 {, n! q- ?! b; B
4.6.        市场细分——对市场进行划分
4 o: O& C2 D" L( h4.6.1.        市场细分考虑的三个维度——谁购买、购买什么、为什么购买
1 w& }4 x7 \$ o8 b' a9 I4.6.2.        细分市场的七步法
  o7 l0 ^5 G7 t# P( N4.6.2.1.        明确细分目的和细分框架' e5 I* N1 g  F& S: E5 d
4.6.2.2.        按照合适的维度划分“谁购买?”
1 t& S7 ]" O3 Y4.6.2.3.        在这个市场上可以“购买什么?”
4 E3 `* K1 ~+ h4.6.2.4.        形成可能的组合“谁购买了什么”
1 Y! e8 a" G" \* e/ X& m% X4.6.2.5.        明确“为什么购买?”: x7 z$ \8 P) r9 h+ m, n9 T* o
4.6.2.6.        从三维立体组合中初选出10-12个细分市场,必要时对以上步骤进行重复- ~9 J8 d& W7 i0 k# U* J) K
4.6.2.7.        对初选的细分市场进行验证,剔除不必要的细分市场; A' r4 \. F8 a' a0 V) c
4.6.3.        整理细分市场描述表+ G* @% H) m  |
4.7.        组合分析——选择目标市场) h" j4 [2 D' G0 C( {8 [+ d# y5 J
4.7.1.        对备选细分市场进行SPAN(战略地位)分析: F  E: }; i  a6 F
4.7.1.1.        市场吸引力的评价
* \! n) y8 O0 |% e# c8 e, f1 r4.7.1.2.        竞争地位评价
* Y5 R" v4 \5 o4 g$ l+ K4.7.1.3.        输出SPAN分析表格和图形(泡泡图)
' J7 F& {+ J- Z. q  b+ F- z$ n4.7.2.        对备选市场进行FAN(财务)分析
1 C/ `9 l. n, ^6 W4.7.3.        结合产品线目标进行组合分析
: R/ e6 \1 |- j% G, n4.7.4.        选出目标细分市场
* P; g/ Y2 R# D) U9 g& A$ u6 S4.7.5.        更新细分市场描述表: x6 T! C! n% p" C! J  N( y
4.7.6.        对目标市场进行SWOT分析1 |7 ^% r8 L9 ^! T+ b
4.8.        制定细分市场业务策略及计划: I9 F( ~2 H: M; |" t! i9 Q
4.8.1.        确定细分市场财务目标和增长策略! `6 s4 m- N6 x& d5 Z% A
4.8.1.1.        产品线财务目标假设
' Z6 A2 I5 U  x1 I4.8.1.2.        收入和利润目标的差距分析
/ j: r4 L# A2 y; F& }4.8.1.3.        每个细分市场的增长策略分析(ANSOFF分析)) G' E+ v! M' X( H4 j. t! o+ g+ i
4.8.1.4.        是否弥补了差距?如果没有重复上两个步骤,尽量不要调整产品线目标
9 Y: s& e9 T2 v% `5 J& Z4.8.1.5.        输出未来3年的ANSOFF增长策略表; q+ X4 j8 y/ E* {9 X
4.8.1.6.        输出未来3年的细分市场目标和增长策略表! e! a! y- j+ e; L, e% @$ n
4.8.2.        制定每个细分市场的业务计划
5 N) m5 S( i) ?$ p4.8.2.1.        对细分市场的有关信息进行整理和归纳- [, D5 `8 ?% p3 |  F# L" F' {! o
4.8.2.2.        确定细分市场的战略目标
+ t8 ~, w' g( M4 P2 q  B5 _4.8.2.3.        确定细分市场的价值定位- X  d5 S. k, u" l: t8 Q
4.8.2.4.        按照业务计划的6要素(产品包、定价/条款、集成营销传播、销售渠道、定单履行、服务支持)制定每个细分市场的业务计划
. A+ {, X- u1 |( |$ x4.9.        整合及优化业务计划——制定产品线规划8 }% |7 S* d8 N
4.9.1.        将各细分市场的业务计划整合为产品线业务计划: q' q* U5 \6 @% r
4.9.2.        根据产品包策略识别潜在项目1 N3 z  z' Q  {5 ~: Z. Z
4.9.3.        对潜在项目进行组合分析(PDC),输出经过筛选和排序后的项目清单
1 y7 _: p% H5 q. f3 T# y4.10.        管理业务计划并评估绩效——执行及监控4 {$ G$ `$ `( Y4 @5 D' S6 }
4.10.1.        制定产品包业务计划% W0 R. Z% @% `( t
4.10.2.        制定项目任务书(Charter)
# v& h$ I( `4 k5 P4.10.3.        制定评价指标体系9 E# v( Z" `* G& Z! N4 ]) G
4.10.4.        业务计划的执行及监控  w" A* I/ R+ K. ^. t+ p
4.11.        端到端的需求管理流程. |+ `; L4 r& X9 y1 d% G
4.11.1.        市场管理(MM)流程和产品开发流程需要E2E需求管理流程的支撑1 f! `" f/ F8 R0 v* Q/ r/ {8 D
4.11.2.        客户需要(Needs & Wants)与客户需求(Requirements)$ z8 }* t* E  \9 O7 C9 Q6 P: z
4.11.3.        细分市场的$APPEALS
2 I5 r  H' p* U6 R+ ]2 Z4.11.3.1.        $APPEALS的8个维度说明( w5 }4 P3 [2 \( ^
4.11.3.2.        示例:监护产品线的客户$APPEALS
4 N, |, R4 P7 T( K& M! f0 `4.11.3.3.        雷达图' v. F% h5 c0 u
4.11.4.        需求管理的过程——收集、分析、分发、实现、验证) W6 E+ X! I( V
4.11.5.        需求的KANO模型
- t+ R. m- h$ z" G# B' y, L# j4.11.6.        需求收集——收集渠道规划、访谈模板和访谈要点等
4 A; z& [# _3 F9 a+ z4.11.7.        需求分析——需求分析的要素、需求分层、需求过滤等1 z/ D; ~3 I. w' t, `; r
4.11.8.        需求分发——分发途径、评审决策等5 K; u5 F; Y- A! I$ Q* z
4.11.9.        需求实现——产品路标规划、项目任务书、产品开发、需求更改等8 }& ]+ N0 u' a* W9 Z
4.11.10.        需求验证——需求验证、确认等3 f! D8 ^& _# [: a$ V7 ^3 A& t7 y( f
5.        产品开发管理
! B0 j" x7 N, c本单元学习目标:了解如何构建产品开发管理体系,如何协调和监控产品开发团队(PDT)实现产品开发的目标
  @0 w1 o7 a& e; M+ f) D5 z8 Y5.1.        产品开发的组织及流程框架# X. W* z* C7 ]* b! R
5.2.        产品开发组织形式(职能制、项目制、矩阵制)
3 T8 Y' V% ~) k1 W% w3 {0 ~) N5.2.1.        职能制结构、优缺点
! E8 ]& G# q8 P) T' m8 r$ X5.2.2.        项目制结构、优缺点
7 P! a$ l- }% J, ]8 V5.2.3.        轻度矩阵结构、优缺点2 c& J" u9 w  u& G2 G" z: |9 v
5.2.4.        重度矩阵结构、优缺点
+ R. Z6 U: @2 C! d/ d5.3.        选择合适的产品开发组织$ g& h: D+ u: a7 \: f1 q+ D* C) ^1 B
5.3.1.        考虑的相关因素——企业规模、产品数量、技术复杂度、管理水平等9 f* c) i% L. X4 I- q
5.3.2.        产品开发组织的演进
6 l5 h& G1 U  I+ Y5.4.        产品开发团队(PDT)的组织形式
2 a- r; Y4 S; @! B  n5.4.1.        角色构成6 M2 q8 c+ T5 v% Y- y" M
5.4.2.        各主要角色的职责
  \1 K9 \& w* g* q: A$ ?. `5.4.3.        PDT运作机制
) t* M4 F  c: r" f5.5.        结构化的并行产品开发流程
9 G% G& [& c$ ?0 |: i5.5.1.        结构化的概念" I* k$ o  |7 q9 l! z$ g
5.5.2.        平衡原则2 _% x9 `. ~( Y; x- F3 `/ Y
5.5.3.        并行开发
+ P" I8 a/ h3 [/ W2 T3 n9 I! J5.6.        如何建立产品开发流程体系- J* H1 k$ T( W' ^# r/ J# N
5.6.1.        一级流程——流程概览(袖珍卡)
& N" i  n5 J, b4 V5.6.2.        二级流程——阶段流程(概念、计划、开发、验证、发布、生命周期)
( y! u& J: H! V; `5.6.3.        三级流程——子流程(业务类、支撑类)
4 ^, O* ^/ y, G& T$ s" y" ]5.6.3.1.        业务类子流程的划分(需求管理、概念开发、系统工程、硬件开发、软件开发等)
6 G* S) M; e, A) u# M5.6.3.2.        支撑类子流程的划分(项目管理、配置管理、文档管理、技术评审等)
# w. }# m! W. W( ], k9 l2 {5.6.4.        四级流程——操作指导书、模板、表格等
; K9 _1 X4 E( [5 P% ]8 m) w  p. j5.7.        如何有效执行产品开发流程
6 t3 t; E" c  h7 p- ~' I5 Y5.8.        产品经理在产品开发过程中的角色7 b6 K  |$ U) P0 C
5.8.1.        产品经理与PDT经理的关系- Z3 B' @# u" g# O  T9 A$ c& O$ M
5.8.2.        产品经理的角色5 y/ z# w) P1 c$ b9 \. ?8 v+ `5 G$ C
5.8.2.1.        指导者6 L( {0 ?/ D# y  y
5.8.2.2.        监督者
# I$ a. S  S3 z/ J8 W, p" Q( i  B5.8.2.3.        评审者2 j; a$ x; }/ n$ j6 g# d/ E
5.8.2.4.        考核者; j6 N4 b/ V+ O, w) ?, {2 H5 s
5.8.2.5.        反馈者
' m: ?7 H# a# n7 z# \5.9.        产品经理与产品上市管理流程
/ F# W! a8 g/ A5 \$ R* m. a5.9.1.        产品经理如何管理新产品上市
1 G$ |; ?! I) h7 m7 k) n5 o5.9.2.        新产品上市的流程
6 |! I+ G7 d2 x6 s: Z; U3 @5.9.3.        新产品上市流程中各阶段的主要活动1 X1 d% G* ?: m4 T& C, b
6.        产品生命周期管理
7 I+ T. B+ d! _" R1 @% m) d1 @本单元学习目标:了解生命周期管理的组织运行,建立集成营销的观念,掌握广告决策、定价决策、促销决策、产品推广、销售管理、产品交付及售后服务管理的要点,掌握营销诊断的方法,了解产品改进和产品退出的运行。
& H* J! {- G$ W6.1.        生命周期管理团队(LMT)的角色划分: h' R' B) W( S8 ]& @  {2 J8 ]/ T) ?
6.1.1.        LMT Leader# @& @7 s& |2 T; B/ `
6.1.2.        营销角色
# `8 P4 j: @" H6 C" t% a6.1.3.        渠道/销售角色
- p- }; W% b0 f+ ~+ J1 `' Q6.1.4.        供应链角色
0 C, _- B7 h& K6.1.5.        产品角色
, F- X) Q3 t9 [, r2 s' `0 O! j2 h6.1.6.        服务支持角色) |. S3 x; R8 `& a, }7 C
6.1.7.        财务角色
6 s. H4 g* g$ e" N0 r& V, v6.1.8.        其他角色- t4 {% @& \6 Z6 L
6.2.        集成营销传播(IMC)
/ k* z  `7 z  H3 p6.2.1.        IMC的概念
; T$ d5 T! z* [# H6.2.2.        IMC的管理过程
! S. \+ a* ?% K3 `7 {  Z2 A6.2.3.        广告决策
4 E3 n+ E) Q' H. E6.2.4.        促销决策3 X7 a7 P6 t' R. x- t; p! |
6.2.5.        产品推广
9 I0 k( f+ [2 V/ t6 _6.2.6.        顾客关系管理
; U) t! [- C, e: e- f# R6.3.        产品定价管理1 o$ \" J8 d. b* N; ~0 O
6.3.1.        衡量感知价值和价格4 f+ Y- X  _7 c3 J' W. x( Z- ~
6.3.2.        定价的心理因素4 }8 G; L/ \: U7 @8 \: T
6.3.3.        影响价格的其它因素( k2 w1 n, r$ t2 B/ e/ ?, {+ I. d
6.3.4.        一些具体的定价技巧
4 @& k( I: |# v9 K) @6.4.        产品销售管理  f1 P1 U+ Q9 h6 I7 c1 N
6.4.1.        销售渠道管理
  v" B  E2 b4 Z: e5 ^  }. s( ^6.4.2.        销售队伍管理* U- G2 `) E$ P+ l: \: d) d& ^
6.5.        产品交付及售后服务管理
1 W5 ^7 F3 d+ N$ ]5 W9 I6.5.1.        产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等5 K, c3 |) I5 [- s" \1 X
6.5.2.        合同条款、合同评审、急单处理7 c8 p3 p0 V7 ^9 L9 z
6.5.3.        建立售后服务体系
! i& N4 ^9 J2 w6.6.        产品生命周期不同阶段的营销策略* {2 k9 Q9 [5 L9 U  r: b
6.6.1.        导入期的营销策略; F' Y) `- J  `/ i6 e
6.6.2.        成长期的营销策略
: `! q0 @& w8 i4 ~% ?  t, @6.6.3.        成熟期的营销策略
: `& W' s) w7 Q: X; X3 p6.6.4.        衰退期的营销策略" y0 f2 K. i  u" B
6.6.5.        产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
! i! y1 l4 B3 q$ i9 p6.7.        营销诊断与改进
, _( I  \0 P; }/ Z/ m0 Q6.7.1.        销售信息及绩效报告制度3 T! r0 G& J* E6 ^/ B2 k
6.7.2.        营销诊断分析——策略、政策、人员、渠道、技能、方法等
+ ?% B3 F) t# ~( l- X6.7.3.        改进措施及落实! d# L' C# N- H2 F# b" `: R2 c; m
6.8.        产品维护及改进, @* M7 z; f! E) ], q9 P
6.8.1.        产品信息及绩效报告制度
# T( N$ f+ M  B; F, G# N6.8.2.        产品维护及改进策略和计划; E/ r+ G8 ]- S! H7 E
6.9.        产品退出管理) J9 s5 a( ^5 s  U( [: Z
6.9.1.        何时考虑产品退出?
6 g" V/ a7 f5 |3 Y) O6.9.2.        产品退出决策2 d5 r: {9 Z) d1 x8 D
6.9.2.1.        停止销售
- y6 {8 _+ `1 d) I7 {# m6.9.2.2.        停止生产* B9 B* `/ v' n9 x5 b" D4 `
6.9.2.3.        停止服务. o: ^5 x  H7 V% z
7.        产品管理的组织运作
; L9 b$ x/ m0 `, \1 ~8 ~7 J本单元学习目标:掌握如何建立产品线组织模式和产品管理团队结构,产品经理如何发挥作用,如何培养产品经理,如何建立产品管理的绩效考核机制。
! W+ y# Y, u" f0 |( F7.1.        产品管理的组织模式
, O) Y' b3 _3 s7 G( J7.1.1.        产品线管理组织模式* r8 Y6 b2 S% j; P; B, l0 k# P& S
7.1.2.        产品线与资源线(能力线)的关系8 f2 p) X- C% D! M' _5 ^
7.1.3.        产品经理的职责定位
: \8 ^0 @# ?/ y& f7.2.        产品经理与产品管理团队(PMT、PDT、LMT)) C: x/ j# ~2 [& h) Y0 ?! T) X4 z
7.2.1.        产品管理团队结构* y, {2 B. Y# m4 t% Q
7.2.2.        产品经理与产品管理团队的关系
4 e& g2 B, Y- d6 M7.2.3.        产品经理如何协调、监督产品管理团队* n# m* t  C) b! N
7.3.        产品经理的任职资格
( Y3 T) t+ U0 _7 ~% \# A# v7.3.1.        产品经理的素质模型
3 }; I5 a& X5 L! k/ Q( ^3 N  O$ o; R- ]7.3.2.        产品经理的技能要求(业务才干、市场技能、开发技能、项目管理、团队协作等); y2 C  x) F- A' K" \! {; V
7.4.        产品经理如何发挥影响力
: `0 D. y  |( [& ?0 H7.4.1.        建立专家信誉8 Y- d) k; U5 C% r  ^) h
7.4.2.        应该基于工作需要,发展“网络关系”
% D* j  J$ c# Q% V7.4.3.        发展资源网络,他们是能听从并帮助你的
" C; V+ B- \6 k' I8 Z5 R9 y7.4.4.        基于目的和目标,选择正确组合的影响技巧去影响
$ @+ {" r9 u0 P7.4.5.        有效地交流感化技巧9 L# a" W# b) `
7.5.        如何培养产品经理
( r9 A% l  ?' @1 q* v4 ?2 f7.5.1.        从公司的组织、流程、制度上建立良好的环境和支持
; a5 t2 d/ v& K% h& X$ M7.5.2.        明确产品经理的责、权、利
% L3 z$ m; R; g; K, K7.5.3.        岗位轮换
" B( j; s) U: }* z8 i" j$ ?7.5.4.        产品经理的导师制, ?9 J* j) Z9 y0 m
7.5.5.        由管理部门提供培训、辅导、引导5 Z, Q* {6 O: S' E, c
7.5.6.        建立阶段案例库8 {2 X) Z, q8 U! R
7.5.7.        授予充分的责权,敢于压担子$ M/ {6 [: t' u
7.6.        建立产品管理的绩效考核机制9 J. {: `9 d# s0 M4 o
7.6.1.        对产品线的考核机制、示例
9 a' a" [8 A! x% @" T6 C/ I7.6.2.        对产品管理团队的考核机制、示例9 f) y0 M/ N7 @3 l4 j
7.6.3.        对功能部门的考核机制、示例6 O/ y) _( f8 t/ n, _. |. ]* w
7.7.        案例分析:K公司产品管理的组织运行
+ Y+ g; ?$ S* a. k8.        如何成功实施产品管理
. ~' S; W8 H" ]9 S1 n3 {* R6 p本单元学习目标:掌握根据企业实际情况阶段性实施产品管理体系的策略及方法;了解实施过程中存在的问题及应对措施;了解变革管理的方法。
0 p8 y4 C# K+ H7 w1 Y: ^" \4 [1 o8.1.        实施产品管理的不同策略
0 E' C+ t7 G9 `) D: n1 y1 x  q$ v8.1.1.        设立产品经理,推行产品经理制,制定业务计划/营销计划
9 u9 J1 q# p' G1 ]- w8.1.2.        设立产品管理团队,处理好功能部门与产品管理团队的关系
2 }- `! s/ U* ?9 P8.1.3.        推行组织及流程变革,实施端到端的产品线管理模式
& v3 M7 f& z% {2 q+ H( M! v1 a8.2.        实施产品管理可能遇到的困难及对策0 e& u/ b2 S; H) n2 d2 {' o' U) P
8.2.1.        没有统一思想! _7 p# p# d2 s6 o2 ?
8.2.2.        没有合格的产品经理& V; K( q5 [/ i7 q9 P" X) L
8.2.3.        缺乏组织及流程的支撑
3 A6 d/ W: q, S0 D* O9 b3 o8.2.4.        高层领导没有很好地理解产品管理5 \2 H/ A0 w: U: y3 o
8.2.5.        部门意识太强,“部门墙”比较厚
+ e; o5 V' B- W1 W9 w4 A8.2.6.        产品管理团队无法有效运行
9 m+ I% q9 G* t% [( k9 K0 _8.2.7.        缺乏方法和工具的支持8 G  U" i, [0 Y. A9 u" J
8.2.8.        各部门参与不够,配合不足
8 t5 I! Y5 w/ R8.2.9.        观念难以改变3 T* F" ^' r, C. ^3 j9 K: j$ g! |
8.2.10.        遇到了关键人物的阻力
, G  ~% W% Z8 m1 S( ?( i8.3.        实施产品管理的关键成功因素% g2 L6 H* o; o6 e& z6 T4 K
8.3.1.        最高层的深入理解和亲自推动% k5 [6 a, d9 s  D
8.3.2.        对产品总监/产品经理、项目经理和功能部门主管的培养1 D& k! |, G% U' l, h& W
8.3.3.        系统性、针对性、可操作性的产品管理体系3 u3 ?6 V% W7 v6 G, D" s& R
8.3.4.        强有力的推行组织和实施项目管理# N6 H' o; L! p
8.3.5.        导入变革管理,改变企业文化
) O0 T3 d* A: z% q2 q9 X7 M& W! Z3 E' m

+ D* @# C% t3 M' c9 {& m
# K& G) E" i1 W: `/ H0 W. `/ P- n“卓越的产品管理”课程时间安排(可根据具体情况调整)
5 |! o$ P4 e9 b* r' P! U3 w9 x3 f, S* E9 s- P
2009年9月6日  星期日
0 `* g+ o$ M9 P6 M7 A上午        9:00~10:30        单元一、产品管理存在的问题
; j$ X' ]1 O$ t# B        课程简介; E: Y1 z; w9 X  c7 q9 R
选组长、定组名、小组目标
9 c  o' _- c' g" l( c; M% H案例讨论% v' ~3 a1 x# |. N% t; M9 j2 n
        10:30~10:40        休息       
; u% N1 G! z1 j1 E: V6 L+ H/ A7 f        10:40~12:00        单元二、产品管理体系整体框架6 f5 [4 @) A* S" X
单元三、产品战略        小组讨论
; _2 o  h8 D) S; S案例讨论0 z3 q3 N) b( o* x% `
中午        12:00~13:30        中午休息       
! c* [/ d* _. W/ C+ n下午        13:30~15:00        单元三、产品战略(续)+ b5 k4 ]' S* C, P. J
单元四、市场管理及产品规划        案例分析0 @# I! t+ J8 O8 I9 w$ `
        15:00~15:10        休息       
# Z+ Q1 ?$ B+ V5 m: y# i        15:10~16:10        单元四、市场管理及产品规划(续)        小组讨论
8 Z, w) P; z& M, c! i! o* z& n5 [& n        16:10~16:20        休息       
, P- d3 N' S* o! U        16:20~17:30        单元五、产品开发管理        : {) f! B, I3 n

5 q0 g$ z3 E  x$ i$ O2009年9月7日  星期一
) ~5 U5 `: Y7 f" y" r& n; A上午        9:00~10:30        单元五、产品开发管理(续)        案例分析
- C4 t5 k/ t; @# s) [( s9 q( Q; m        10:30~10:40        休息       
1 r9 a- [$ D' m        10:40~12:00        单元六、产品生命周期管理        案例分析& e9 D5 N. S" x& ~$ t; O3 H# F$ Q+ J
中午        12:00~13:30        中午休息        / K' @+ P$ X5 p6 F
下午        13:30~15:00        单元六、产品生命周期管理(续)        案例分析
& T0 H" L) |% p' r" u+ f5 R" `        15:00~15:10        休息       
9 b& s/ ~3 `; T$ ~2 H        15:10~16:20        单元七、产品管理的组织运作        案例分析# i, y; ?3 E4 R) x/ z
        16:20~16:30        休息        ' g; `9 g4 k' z  [1 M
        16:30~17:30        单元八、如何实施产品管理?        案例分析、课程总结
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发表于 2009-10-11 15:21:48 | 显示全部楼层
公司在推IPD,买来看看
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发表于 2009-11-3 11:05:46 | 显示全部楼层
我是做管理工作,因为工作经常接触研发,也想找一本书来看看,学习一下,这本书是否适合。- J, Y! X7 C$ U4 m2 F
声明:本人并不懂软件和研发的细节工作。
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发表于 2009-12-16 14:23:53 | 显示全部楼层
看了下介绍,很不错的一本书,只能有空到网上找找能否找到电子档的,没钱买
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发表于 2009-12-21 13:44:32 | 显示全部楼层

汉捷这个公司

拿着华为it的那套,给每个行业都试行一样的ipd
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搞得公司执行层又累又没有效果' a8 I$ [' I, B7 v$ P. g

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1 H1 ~2 H; q( z* o. u也不想想适应性,哎。骗钱的
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发表于 2009-12-24 09:57:18 | 显示全部楼层
这本书现在很火的啊,我们公司的好多领导都在看
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发表于 2010-4-26 10:38:06 | 显示全部楼层
无论如何感谢LZ推荐
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