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[书评] 推荐一本书——《研发困局》

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发表于 2009-8-7 12:33:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
那些复制粘贴的东西我就不弄了。
; P5 W- @0 E' g' J- b* W& a0 M; S2 R
真心推荐这本书,虽然我还没读完,刚读到问题的剖析。但觉得这些问题就足以启发我自己面对公司局面的思考了。, Z7 Z2 ?& B' W: t% u5 [

* ?# C: M. q/ Y9 P可能后面不会提出什么有效的、实际的、可操作的解决方案。但至少可以唤起我的共鸣。7 k7 g' h! ^* c, `

1 E3 ]1 y8 \" G$ R0 X- M5 q6 l* o所以,推荐一下。4 S+ T3 c1 w, s% V# d' ^

# U* u! R! J, \- \价钱不贵,我是在TAOBAO上这家买的:http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=0363ae20788aeac9415c40dc65409923&x_id=0db2  u) r6 e8 @8 L2 J8 A/ {
/ H, V& j4 n. \+ h; Y
不是做广告,是他家比较便宜,而且我自己就买了四本了,下面的成交记录里就有,名字和论坛里的一样~~
发表于 2009-8-7 12:41:50 | 显示全部楼层
呵呵,下一步买书的目标,感谢推荐。9 g( Q4 u- d, M$ i4 `
有时间好好读读。
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发表于 2009-8-7 18:44:58 | 显示全部楼层
《研发困局》8 k: M) j2 A4 q+ m% n

  Y' a+ A- n7 _" x看了一下链接上的介绍,不错的书,考虑买下来学习一下!
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 楼主| 发表于 2009-9-6 14:36:08 | 显示全部楼层
这周公司引进了这位作者来讲产品规划。& g# ]! C1 @3 c: S3 ~9 }$ y
1 ^1 W! ~4 W0 S5 m& C
大纲如下:4 |3 e8 ^$ r% \, G' a

. b, E. r/ d; `( Z& U4 ]6 m+ T! [$ G5 x% i课程编号:RDM-007   
" r5 s* p/ p$ s7 k4 E  w1 O卓越的产品管理
" M/ p/ V9 a! F: e9 q5 E& t. [主办单位:深圳市汉捷研发管理咨询有限公司& `; V6 s0 t7 w; q* ?  L
                     课程收益                    
. e) M! o: C* |        了解产品管理的内涵和关键成功因素+ U1 u3 b) [& k+ D, l" W8 m" b
        了解中国企业在产品管理中的典型问题,并找到解决的思路$ L6 b2 `  `- N1 o! h2 @2 k
        掌握基于IPD(集成产品开发)的产品管理体系整体架构、思想和方法论
1 ~0 l  }# D% h- L  m) c        掌握如何建立产品线管理模式和组织架构、如何履行产品经理的职责6 c9 z" F3 J3 K: ?- Y2 I9 @6 _$ H
        了解产品战略的真实内涵和形成高质量产品战略的关健因素/ W3 R0 x1 O- I; g5 d
        学习市场管理及产品规划的流程和方法
; R, C, k3 ^5 C! W        学习产品开发管理的流程和方法
7 T- ~  ?: h) m7 b) u  p" B7 u1 t- j        学习产品生命周期管理的流程及方法
: f/ |* {5 y& f: [: X" E3 w1 ^        产品经理如何管理和协调产品管理团队(PMT、PDT、LMT)5 W# Z1 v- P3 s1 d5 x" c4 A$ X
        学习领先企业在产品管理方面的实践经验2 H' N0 _; Z" Y. F. O* k; b
$ ?& R( W5 ^2 |; C. I
                  课程背景                     ( s& q7 R8 v' D; H
随着企业产品线和产品种类的不断增多,引入产品管理模式已经势在必行。然而,我们经常看到的情形是:只有老总一个人真正关注产品的市场成功;由于各部门各自为政,横向的产品管理流程打不通;产品经理无法发挥产品管理的责任,名存实亡;缺乏跨部门团队运作机制,无法快速响应市场;产品上市后缺乏生命周期管理,产品无法持续改进,营销推广乏力;缺乏专业的分析方法和工具……最终表现为企业产品多元化发展的组织及流程能力不足,企业发展受限。  k: A. @: ~- c% X# ~
有关产品管理的书籍不少,但大多停留在理论方法层面,缺乏具体的模式可以借鉴。集成产品开发(IPD)模式贯穿了端到端的产品全生命周期流程,包括产品战略流程、市场管理流程、产品开发流程、产品生命周期管理流程,实质是一套产品管理体系。所以,如何基于IPD体系和方法,建立行之有效的产品管理体系,并在各项具体工作中进行落实,是企业面临的迫切课题。% _; G8 N5 p8 ?" X6 w; d$ A

" l& b; r! b" e& O- `                     培训特色                     , _- |( p6 j& V3 Z/ D

6 I+ s4 T7 d' N# g        体系化:企业产品管理之所以难以见效,产品经理之所以无法发挥作用,关键是缺乏有效的产品管理体系。本课程关注从理念、策略、结构、流程、方法、人员等各层面如何系统性地建立产品管理体系。7 ?, x5 U7 {5 a; _
        针对性:当今的中国企业正面临着从机会牵引到战略牵引、从产品驱动向市场驱动的转型,本课程强调产品管理必须服务于这种转型,并依此为出发点进行展开。针对产品经理和产品管理矩阵结构难以运行的难题,本课程提出了行之有效的解决方案。8 f& j+ e  N* U8 g, \0 X
        丰富的案例:课程提供了通信、电子、软件、机电、电源、汽车等各个行业的相关案例,通过案例使学员深入理解产品管理的要点。$ c4 V+ y% n7 h& Z9 V' r
        实践经验分享:以讲师20年产品研发、产品管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验为依托,结合国内外先进企业的研发经验,课程具有突出的现实性和实战性。( u6 N; o' i* N: g9 G5 r/ E' U
2 ?4 A5 ^9 O6 z# K: v
                     讲师资历                      + w/ t4 a$ @" ~9 Q1 I
1 W  P0 K) O1 K  _* D: k2 S  I7 {
胡红卫:资深讲师,资深顾问
% t3 E6 @6 I0 T* |( R•        国内著名研发管理专家、人力资源管理专家
/ d* j: _& F  e% }•        汉捷研发管理咨询有限公司董事长、总经理* m# U2 \0 x; m& a
•        世捷(原思捷达)企业管理咨询有限公司董事长
' y" x7 Z9 D# Y•        原华为公司高级副总裁4 |( X$ Y  j) k* A7 R2 M: I
•        深圳市管理咨询协会副会长/ M) D7 X, m- y) E. k$ N& C/ H
•        2004年深圳咨询业“十大风云人物”之“标杆型人物”
6 M% \. v2 x: H% h+ h. G& }4 W3 G•        2005年被中国企业联合会评为最具影响力“中国管理咨询专家”
! ?' s& u3 ]- W; @$ V•        被誉为“中国IPD咨询及培训第一人”
3 [& G1 Q2 i0 ?9 G# v; Q: |1 O•        专著:《研发困局——研发管理变革之路》(电子工业出版社): x  {: `1 r" J+ h- \  v! ^8 T$ @
        专业背景:中国科技大学工学学士,复旦大学MBA。具备20年产品研发、产品管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验。在华为任职近9年,担任副总裁及管理工程部总监期间,组织或领导了《华为基本法》、集成产品开发(IPD)、业务流程重组(BPR)、人力资源管理、ISO9001、ERP、IT规划等核心管理项目。9 \( y! F) H/ {) v0 w/ H
        咨询背景:成功主持了迈瑞、方太、中集集团、美的集团、康佳、国人通信、宇龙通信、朗科科技、用友软件、金发科技、许继电气、京城控股等五十多家企业涉及战略规划、产品开发管理、组织设计、人力资源管理等方面的管理咨询项目。发表研发管理方面的文章20多篇,在国内具有广泛的影响力。
2 `5 e8 ~4 X5 ]( A* O  ?/ `2 c        培训背景:国内讲授研发管理课程最多、最受推崇的讲师之一。客户包括:中集集团、康佳、联想、海信、海尔、美的、SAMSUNG、SIMENS、用友软件、迈瑞、方太、正泰、许继电气、中粮集团、中国移动、中国电信、中国联通、士兰微电子、北方微电子、国人通信、宇龙通信,等等。* W: k  `7 X/ X3 ?
6 K  L- O: Y1 V0 K6 `/ B8 e* q8 S# a
                     参加对象                     
, b  [5 V/ s- w; C% F( E4 l* |总经理、产品(线)总监、产品(线)经理、研发总监、研发经理、项目经理、企管人员等1 D0 b# n9 E. I/ ~7 v$ ~# K& y1 P

9 w$ q" ]3 E8 M2 Z9 S1 m                     课程大纲                    
2 d7 I$ q) x. d0 K" ]# }. `1.产品管理的现状及问题
8 P( I. y9 f1 z+ D% d: G) p  T$ u% t本单元学习目标:了解中国企业产品管理的现状及典型问题,明确改进方向0 N* x! O- N" {8 M+ `6 X* T- ^5 x
1.1.        产品管理的概念9 O5 p( {/ ?' u5 ~  b4 d7 e# y! ^0 ^
1.2.        中国产品管理的现状& C  c% J4 V4 R0 d+ a; X" _
1.2.1.        新的产品线发育不良# D% a: p- P2 o; [2 m
1.2.2.        拳头产品少
" E* y+ a" t9 S2 e1.2.3.        产品缺乏鲜明的定位及特色$ W" S% e0 ^% l3 j# I
1.2.4.        产品经理作用有限
5 M  L4 L* g  C6 L4 B" t5 D1.2.5.        产品管理模式没有有效运行: S$ [+ o) z$ \$ h  y( N
1.3.        中国企业产品管理的典型问题
' J7 ]( a* r( O, f4 R# x# x. h5 \1.3.1.        以产品为中心,而不是以市场为中心6 ]6 Q: [4 V8 F3 s# ?3 ^
1.3.2.        只有老总对产品成功负责,产品决策过度依赖老总
1 `2 Y! x) |, R+ x1.3.3.        产品战略不清晰,产品领域过度多元化
& A. A# R0 \' a8 o! _1.3.4.        缺乏前瞻性的、主动的产品规划,产品立项被动响应需求和竞争6 T6 v+ S* }+ Q0 ~  g" ?% I+ t
1.3.5.        产品开发周期长,质量不稳定: e  r8 d, s% I  i. `5 X
1.3.6.        产品上市环节比较薄弱, {$ |/ A7 V2 ?- k/ _) D
1.3.7.        缺乏产品生命周期管理
4 U! v7 {8 C  q1 |' _! C+ }4 Z1.3.8.        广告投入效果比较差# O/ q  o! T$ Z4 f& F/ N; H1 h
1.3.9.        产品经理难以有效履行产品管理的职责
9 M+ |' g: }; M! j9 }. s1.3.10.        矩阵化组织和流程无法有效运行
: I% }) s6 U+ Y1.4.        研讨:贵公司在产品管理方面的突出问题是什么?. G. [- \6 k5 {
2.        产品管理体系整体框架
8 C7 m4 k0 I8 X8 z7 `本单元学习目标:整体把握产品管理体系,理解产品管理的核心思想
) U7 v  w3 I# U  [) }2.1.        产品管理整体框架
# x8 }5 Q7 |7 U6 C' f4 V2.1.1.        产品战略层次
/ f3 V4 O# ?2 o2 g, O2.1.2.        产品规划层次
" \' a8 w- O4 h7 Y- s4 z2.1.3.        产品开发层次# M8 t* t8 M  N# x2 F3 q# _6 g2 P
2.1.4.        产品运营层次
2 M( T8 i8 }8 \% k. v; {2.1.5.        支撑性职能层次
. ?6 A' w1 R7 `4 c5 r2 {2.2.        基于IPD的产品管理模式2 n9 s& a" t" m* M$ s
2.2.1.        产品全生命周期流程:产品战略流程、市场管理流程、产品/技术开发流程、生命周期流程
! b! D/ f# ?. j9 ~! y8 h2.2.2.        跨职能团队% E5 F" H7 l. l( {; f, x" r
2.2.2.1.        IPMT(集成组合管理团队)
2 q% b/ O) h# A! M2.2.2.2.        PMT(组合管理团队)* E. u/ k5 J7 W3 l3 E7 R
2.2.2.3.        PDT(产品开发团队)" l- i3 B( ?2 A2 F$ Z. T
2.2.2.4.        TDT(技术/平台开发团队)
3 W3 Z  O( `! s% w7 L2.2.2.5.        LMT(生命周期管理团队)9 o+ Q: M) S) O+ k8 Z# m8 s- J% k
2.2.3.        支撑性的子流程体系
5 x/ v# ^4 T6 S2 c. |, u2.2.4.        基于KPI体系的绩效管理. R4 \" L6 k( I. t
2.2.5.        IPD工具(业务、技术)
  ~; ^- `0 \* @! Q  C/ u8 }$ ^& [) ^+ Y2.3.        产品管理的核心思想
8 t/ f% [9 B/ @  S2.3.1.        投资驱动
) `) a0 T3 |) [5 J5 ^" K7 P2.3.2.        以市场为中心" D( c2 m; [5 p5 g3 s
2.3.3.        产品线0 P, z: v( R1 a, R& q; Z3 k; z
2.3.4.        平台化
3 @  @/ p1 L/ W7 s' ?8 R4 w) H  ?" u3 _2.3.5.        团队协同4 i* _' G/ O4 k- G+ e$ _
2.3.6.        并行开发
/ p* [. {7 [/ A6 _2.3.7.        集成营销
/ v6 N- L: q  U* e, x9 f2.3.8.        能力中心9 T# d' P- |% C
2.3.9.        职业化人才梯队8 T5 @$ P2 L& S1 S
2.4.        集成产品管理的方法论; r' _, [5 ?4 C# k+ g2 s) T
2.4.1.        投资组合方法论* k" L7 d0 I; g9 g$ v1 g
2.4.2.        需求开发及管理方法论$ Z$ N! c2 J+ ]. J3 |
2.4.3.        产品线管理方法论
9 {" D. M2 E. F) h# f+ I1 i2.4.4.        异步开发方法论$ v2 a% T; E; ^8 T( [
2.4.5.        结构化并行流程方法论- M) a" u. I3 d  V
2.4.6.        项目和管道管理方法论
# X8 E: e8 B, ~/ @) |- V. [6 Y2.4.7.        跨部门团队方法论+ P# y" W' d6 E3 ~
2.4.8.        集成营销传播(IMC)方法论
3 y: s1 z% Z, R2.4.9.        职业化人才梯队培养方法论- ]1 ], S8 n* K. u! l% k( B
3.        产品战略
. V$ ~) K: |9 ?7 W+ J本单元学习目标:了解产品战略的概念,对如何“做正确的事情”建立全局思路
8 Q! Z% z" x* p) p9 F+ b. w: w) @3.1.        公司战略和产品战略的关系
% w2 N* p% C; z& l# f3.1.1.        企业战略的概念和要素
: t4 H6 P% `1 ~2 h- o3.1.2.        企业战略规划流程
2 x- c, O- r0 ^& ~/ N4 P+ X3.1.3.        产品战略框架
/ h$ b; }9 F# t) s# ]9 H3.1.4.        公司战略与产品战略的关系4 v2 q) x! R# A7 S' H$ A$ a8 ~
3.2.        产品战略的层次划分——产品战略“金字塔”' F( O# v, y0 m3 @- A. Y
3.2.1.        使命层次:核心战略愿景& \; |8 c3 a/ p$ W% o
3.2.2.        战略层次:产品线战略和产品平台战略
7 d4 s+ c( V. O7 J3.2.3.        规划层次:产品线规划和产品平台规划
! T+ m4 i2 b! T  o3.2.4.        执行层次:产品开发、技术开发、生命周期管理& z9 t0 k! C/ `: v9 \
3.3.        如何确定核心战略愿景
. G8 q/ W* |; d8 ?+ `3.3.1.        核心战略愿景的概念、意义
7 V* H! S3 S& I3 [1 e& b: X. {3.3.2.        案例:华为的核心战略愿景' S* U6 U) G+ V  {6 C& X3 H
3.3.3.        案例:迈瑞如何提炼核心战略愿景
5 z1 m+ E: K/ d. g3.3.4.        案例:APPLE的核心战略愿景) w$ D) ~4 q; `  [, Q5 |7 F) p
3.4.        产品线战略
+ ?" T9 Y' d0 t7 [& k) P3.4.1.        产品线选择战略* n+ x5 b5 g! X+ y- U& i
3.4.2.        产品线的业务模式设计
. j; q) Q3 S# n9 o+ T" d, a1 I3.4.3.        案例分析:几家企业的业务模式比较
0 e1 R# T/ |( s$ t' d# X3.5.                产品平台战略及规划的方法、步骤、示例
, h! s8 q2 k6 O7 s5 v3.5.1.        产品平台的概念
0 M7 [: _, P4 x8 g% `# Y3.5.1.1.        示例:数据通信产品线的产品平台5 y9 h- |# m  e, r0 _
3.5.1.2.        示例:计费系统的产品平台  z7 q% L; H' Z/ I- U
3.5.1.3.        示例:吸油烟机的产品平台
& m' k) @; S' w3 h, Z5 |8 ]* L* B' q3.5.2.        产品平台战略规划的方法、步骤
& ~) ^* |* W; Q3 U6 G3.5.2.1.        产品平台整合及梳理
) |8 t( @, O. d. v9 F6 x7 t3.5.2.2.        下一代产品平台战略) Z# C( W, E$ s( R
3.5.2.3.        衍生产品平台战略
5 v" b. i9 R' s# L) a! z' C  P# m3.5.2.4.        新产品线的产品平台战略+ b* G  P) i7 R) ~# ]7 }
4.        市场管理及产品规划
3 A2 n! `; ?2 L7 L6 d本单元学习目标:理解如何以市场为中心,而不是以产品为中心制定产品规划,掌握市场管理及产品规划的系统方法,尤其是如何进行市场分析、市场细分、制定业务计划和产品路标规划。
' O/ u1 s6 o0 C  |, g4.1.        市场管理(MM)及产品规划的概念  ]* S+ `* N8 s* h* y
4.1.1.        市场管理的定义
- m# Q6 U0 c2 Q* a, n4.1.2.        市场管理的使命
; L% V) P0 R6 l4 y* q4.1.3.        市场管理是一套系统化的方法
2 L# Q/ q: h/ m; J4.1.4.        市场管理是一个闭环的流程
. R2 w2 ~; b  N0 n+ U* R1 z4.1.5.        产品线、产品族、产品包与细分市场的关系
! o3 i: d0 K: l, x0 Q; t( D4.1.6.        产品线规划的内容及层次划分(示例)7 A2 c6 W4 y+ Z
4.2.        市场管理(MM)的职责落实
6 D$ A: ^) M& G  ]3 F4 A4.2.1.        国内企业市场管理职责落实的四个阶段+ f3 C' F6 m; k  D0 m& K
4.2.1.1.        老板拍脑袋; ?$ g: x. ]0 I3 @  ^0 Q  \* B: j, \
4.2.1.2.        集体拍脑袋
6 X0 }$ h' L( n8 j3 @4.2.1.3.        成立规划部门# s: O. C, T! I4 M
4.2.1.4.        跨部门团队(PMT): l2 U+ y0 l% ^' x
4.3.        组合管理团队(PMT)的角色划分- j3 t6 M* R% y
4.3.1.        PMT Leader* U8 G, X# P1 ^* g7 P
4.3.2.        竞争/客户情报角色
* E0 a: H% R" q, N/ G8 o8 y4.3.3.        市场细分角色
3 i0 Y& V. B4 b4.3.4.        需求角色
) f9 T/ q) F5 r  Q, E. d4.3.5.        产品/解决方案角色; x/ c8 K2 K  M
4.3.6.        技术角色
: Q4 Q4 i& q6 C- q4.3.7.        营销/渠道角色
. U( X2 j' ~2 T4 q9 c+ k& C! R4.3.8.        合作伙伴角色
8 @) f* n% b- d8 r/ y) Y4.3.9.        财务角色8 F, v0 A" K' q& o# f4 c9 T& |
4.3.10.        其他角色
. t1 `) R2 s4 L6 z  Z4.4.        产品经理与PMT的关系  Y' r; z  l, ], `3 @- z2 g0 h' C
4.5.        理解市场——洞察市场
0 n4 C6 S' h2 ?- J) x4.5.1.        明确产品线使命、愿景/目标
5 D6 o, K2 Z3 c+ t6 `5 |! F! t" K4.5.2.        信息收集及分析——环境、竞争、市场、自身
/ _, I. G4 M9 g) E' |4.5.2.1.        PEST分析- D# A! F  Y. Z! J. F# O
4.5.2.2.        竞争结构分析和竞争对手分析4 e5 h" m# A+ K8 S) R
4.5.2.3.        市场分析' e; n* a  ^8 z6 Y
        行业分析
4 r! _9 R0 J2 B  i" a# S4 }+ W! G        客户分析
- u$ |% [' t  H6 ~        客户$APPEALS分析(8个维度的说明、示例、差距分析、应用等)3 Y) e0 F0 z6 F+ B3 x, A4 i
4.5.2.4.        自身的优势与劣势分析& |" j& d8 L' u: ^# B& {7 w
4.5.3.        SWOT分析
4 J; b" t/ z5 E# o& H4.5.4.        描绘市场地图/ H, h3 z6 [# I6 k/ }1 q
4.5.5.        业务设计评估
7 L1 A8 H3 T0 q, q4.6.        市场细分——对市场进行划分; u  d; G) Y0 x# I. l
4.6.1.        市场细分考虑的三个维度——谁购买、购买什么、为什么购买& D9 c8 l( C2 Y/ f5 z. |* x" `
4.6.2.        细分市场的七步法% L/ h' Z  W0 s$ U6 j. L+ [+ b
4.6.2.1.        明确细分目的和细分框架
9 L4 [1 f  P' e/ F8 {7 m# B- w4.6.2.2.        按照合适的维度划分“谁购买?”
5 l+ _- n: [1 ^! ]8 d2 o! D5 R! @4.6.2.3.        在这个市场上可以“购买什么?”
$ b) `9 u9 c" e% [4.6.2.4.        形成可能的组合“谁购买了什么”- E) I7 F8 r0 _- H( X
4.6.2.5.        明确“为什么购买?”: I3 M8 v( m; l3 d7 N8 C
4.6.2.6.        从三维立体组合中初选出10-12个细分市场,必要时对以上步骤进行重复
% J! g' z& \% ?' e$ Q. Y* n+ |4.6.2.7.        对初选的细分市场进行验证,剔除不必要的细分市场
" Q5 |! j9 l5 r" h/ z3 e! |4.6.3.        整理细分市场描述表
( E: H. i- i# Y' x" }4.7.        组合分析——选择目标市场* Y  q: g/ m- P+ R7 R( F
4.7.1.        对备选细分市场进行SPAN(战略地位)分析
: u3 i2 r0 ^- F! j8 {) w4.7.1.1.        市场吸引力的评价  D; p  ^( S* e/ [- t$ u# R
4.7.1.2.        竞争地位评价
* \. e/ T% t5 @4.7.1.3.        输出SPAN分析表格和图形(泡泡图)
1 ~* v9 A! D1 @4.7.2.        对备选市场进行FAN(财务)分析
4 P$ _" T% Z3 ~6 S4.7.3.        结合产品线目标进行组合分析$ l8 h. n; x2 l: Y: }$ K& p
4.7.4.        选出目标细分市场
) Q! i& o5 F1 h7 z* w  h! D4.7.5.        更新细分市场描述表
1 a. c+ J6 R( p9 @: ?4.7.6.        对目标市场进行SWOT分析( t6 g& i7 K- h
4.8.        制定细分市场业务策略及计划
/ a: _2 j  t0 m9 J/ u- u4 w8 a* h4.8.1.        确定细分市场财务目标和增长策略
: \/ x. h) u. ^" `. F# {4.8.1.1.        产品线财务目标假设
  D- h0 V) u8 C& d: T4.8.1.2.        收入和利润目标的差距分析
* ~/ L, Y: |" u- l. _. P4.8.1.3.        每个细分市场的增长策略分析(ANSOFF分析)
. b2 d7 _! r$ D9 L$ U  ^4.8.1.4.        是否弥补了差距?如果没有重复上两个步骤,尽量不要调整产品线目标
# K. |, ?4 a) {% Z8 ]% i) z6 D5 @4.8.1.5.        输出未来3年的ANSOFF增长策略表) H! J2 e) A- c
4.8.1.6.        输出未来3年的细分市场目标和增长策略表: Z  Z# x. k4 ~+ W! m
4.8.2.        制定每个细分市场的业务计划; T5 s) k9 q* S. b, m
4.8.2.1.        对细分市场的有关信息进行整理和归纳
+ Y( D; B# M0 I4.8.2.2.        确定细分市场的战略目标
" p% Z+ O4 s. z/ d4.8.2.3.        确定细分市场的价值定位
# }8 @& s& u  ]4.8.2.4.        按照业务计划的6要素(产品包、定价/条款、集成营销传播、销售渠道、定单履行、服务支持)制定每个细分市场的业务计划
2 K3 Y! S4 u  F& l( x: g1 U0 Y4.9.        整合及优化业务计划——制定产品线规划
- n% }6 k& `9 D  I. R3 u7 U4.9.1.        将各细分市场的业务计划整合为产品线业务计划) b* v/ c4 n& F
4.9.2.        根据产品包策略识别潜在项目2 O* D+ Z  @! C, E3 `) ^3 g! \
4.9.3.        对潜在项目进行组合分析(PDC),输出经过筛选和排序后的项目清单$ c* Z3 y+ h9 K
4.10.        管理业务计划并评估绩效——执行及监控0 s( m5 V8 e# y" r, s
4.10.1.        制定产品包业务计划
/ L! Y, t' s: T. q# d1 J" S0 l' ^4.10.2.        制定项目任务书(Charter)" n- y* n& E& m! U, e4 B
4.10.3.        制定评价指标体系
3 C- h9 V) o' u: {: s: x: }4.10.4.        业务计划的执行及监控
9 R" J) e3 [$ F  U; Z* H5 Y1 L4.11.        端到端的需求管理流程+ n; P8 x% ?0 n
4.11.1.        市场管理(MM)流程和产品开发流程需要E2E需求管理流程的支撑
1 [; d, E2 T$ K( X. Z& o4.11.2.        客户需要(Needs & Wants)与客户需求(Requirements)& ~2 z5 A3 B. ]- R/ m) k& o
4.11.3.        细分市场的$APPEALS9 Y! _3 d" m% A( i) E
4.11.3.1.        $APPEALS的8个维度说明
2 q# Z$ C# a/ n& o4.11.3.2.        示例:监护产品线的客户$APPEALS+ i, ^. h+ e% N
4.11.3.3.        雷达图
& O& M* P5 j' Q4.11.4.        需求管理的过程——收集、分析、分发、实现、验证& \  i/ S3 f& z4 ~5 @  n6 d* w& w
4.11.5.        需求的KANO模型
8 `# x! [1 s' M" q- M$ ~2 I4.11.6.        需求收集——收集渠道规划、访谈模板和访谈要点等. L$ A# @" w6 o9 s
4.11.7.        需求分析——需求分析的要素、需求分层、需求过滤等
: R* `8 c% l0 g; T# M& D8 v0 ~4.11.8.        需求分发——分发途径、评审决策等
2 T/ Z% v4 L' N9 w: k2 i  R0 w, ^4.11.9.        需求实现——产品路标规划、项目任务书、产品开发、需求更改等! K6 J  Q9 K0 Y2 r) c
4.11.10.        需求验证——需求验证、确认等
# T6 r1 q9 o. `' t5.        产品开发管理
+ d. D4 ]$ |1 N8 s1 k本单元学习目标:了解如何构建产品开发管理体系,如何协调和监控产品开发团队(PDT)实现产品开发的目标" K+ g: b2 E8 p% t- D
5.1.        产品开发的组织及流程框架
2 W* z  u: N! ^  y& r5 A( l( |% s  y5.2.        产品开发组织形式(职能制、项目制、矩阵制)( y. K: e# b, [  k+ I$ B$ `
5.2.1.        职能制结构、优缺点/ m# I9 w' Q+ b5 Z: I  P
5.2.2.        项目制结构、优缺点
2 G' K/ t/ A4 C5.2.3.        轻度矩阵结构、优缺点- T; J7 m0 V* q- I9 i' Q
5.2.4.        重度矩阵结构、优缺点/ B# y& S6 }- k2 y8 ^" p/ g
5.3.        选择合适的产品开发组织7 i' ^8 e! ?3 C
5.3.1.        考虑的相关因素——企业规模、产品数量、技术复杂度、管理水平等
# F1 u# o: i( u& X5.3.2.        产品开发组织的演进' Z$ P2 e+ _( a
5.4.        产品开发团队(PDT)的组织形式
8 \3 O4 C1 |: x) p( K8 y5.4.1.        角色构成
) E* t9 _3 G; ^( Y5.4.2.        各主要角色的职责, U7 D. j7 g1 f# Q2 x- {
5.4.3.        PDT运作机制: Z. n3 B% \8 [* r% f0 L
5.5.        结构化的并行产品开发流程
8 ^* m9 d( S, u: h. A, \, P5.5.1.        结构化的概念
: j4 f8 S- p1 D: b3 h4 U. A' [5.5.2.        平衡原则2 L) B. |$ ^9 @0 e' D0 R" u
5.5.3.        并行开发
- B  e8 Y2 v3 d5.6.        如何建立产品开发流程体系' t6 e0 X9 X, A* F/ j
5.6.1.        一级流程——流程概览(袖珍卡)
5 v! x8 Z/ h; |' U/ @5.6.2.        二级流程——阶段流程(概念、计划、开发、验证、发布、生命周期)
/ m% G- G- M! l5.6.3.        三级流程——子流程(业务类、支撑类)
5 O/ @( h* d. Z$ v( e2 k2 G5.6.3.1.        业务类子流程的划分(需求管理、概念开发、系统工程、硬件开发、软件开发等)
5 Z2 P/ k" v' [5.6.3.2.        支撑类子流程的划分(项目管理、配置管理、文档管理、技术评审等)9 O3 p) m5 ]  t1 X$ ?
5.6.4.        四级流程——操作指导书、模板、表格等7 E" M+ ?$ u7 i( L0 d) C( F
5.7.        如何有效执行产品开发流程
+ V5 D3 c% w9 U+ S( S$ O5.8.        产品经理在产品开发过程中的角色  e4 C# E0 m. U7 i5 x! ~
5.8.1.        产品经理与PDT经理的关系
6 N5 n- ~/ Z. `  P5.8.2.        产品经理的角色
. J/ ~# y1 S5 `5.8.2.1.        指导者
0 L! k! c; w" S) E# Y5.8.2.2.        监督者
; k- n2 X; n; t9 Z5 O5.8.2.3.        评审者: i( ^4 V) Z/ K
5.8.2.4.        考核者
  h$ @0 c' X3 ]" b5.8.2.5.        反馈者) t0 s/ ?: b6 |" L" ?; i5 W
5.9.        产品经理与产品上市管理流程( I3 F5 {! R$ M# n6 h
5.9.1.        产品经理如何管理新产品上市9 E: \; ~  f, C
5.9.2.        新产品上市的流程8 D, _. J* w/ i4 P
5.9.3.        新产品上市流程中各阶段的主要活动
* |5 z6 l8 T9 }* I$ ~  Q6.        产品生命周期管理4 Y% }3 N) V! m, e% P: F  J
本单元学习目标:了解生命周期管理的组织运行,建立集成营销的观念,掌握广告决策、定价决策、促销决策、产品推广、销售管理、产品交付及售后服务管理的要点,掌握营销诊断的方法,了解产品改进和产品退出的运行。* c3 ~' x3 y8 N. @' J
6.1.        生命周期管理团队(LMT)的角色划分. \+ S+ d, G' L) [- V6 L% c  `$ G
6.1.1.        LMT Leader# ~# O) d! w9 m; G$ c
6.1.2.        营销角色$ p" G! d4 R  L2 p1 r
6.1.3.        渠道/销售角色
9 ?. Y+ d% Z! S2 Q: R6.1.4.        供应链角色5 k3 }/ N9 W6 |7 b8 U5 D
6.1.5.        产品角色# \8 b: W  t8 H/ I+ F0 Z
6.1.6.        服务支持角色1 `0 b9 _& V! ~, t, v# L9 V4 H
6.1.7.        财务角色
/ b( I, l, W. N7 J# A! h  U6.1.8.        其他角色* r1 T/ ], R, a* t. P
6.2.        集成营销传播(IMC)
9 F  x* _+ M# i* T# Q0 I6.2.1.        IMC的概念7 ~& m) Z5 K8 @' O- I1 ]# y7 t
6.2.2.        IMC的管理过程
1 d( ]9 J3 |2 Z) c/ ?: ~0 j$ K6.2.3.        广告决策
% k) |/ F+ y7 A- X2 e: D6 P8 K6.2.4.        促销决策) a  o0 a7 {6 B2 K
6.2.5.        产品推广! S1 B2 J* G0 }$ _! K7 p- x$ m6 ~) f8 h
6.2.6.        顾客关系管理& P8 Y+ k. F- ~8 D5 B
6.3.        产品定价管理
3 x, N+ g% }& ]1 Y0 t6.3.1.        衡量感知价值和价格
+ f) H3 y; i: }/ x) j  {. h6.3.2.        定价的心理因素
7 X9 Z3 T/ U" {* b6.3.3.        影响价格的其它因素- h" g( n. x) g$ `' l
6.3.4.        一些具体的定价技巧5 Q8 k) g% H3 c
6.4.        产品销售管理
$ K9 R7 X5 o" G/ G6 S0 {7 o6.4.1.        销售渠道管理( m5 l2 |6 ?( S( s4 k* H
6.4.2.        销售队伍管理
4 ~  n* [- M8 U9 G/ @9 F, ~6.5.        产品交付及售后服务管理) I$ E$ `, r$ D* z$ F% j2 {$ B
6.5.1.        产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等
+ N; |. I9 Q" i6 i3 ]7 I5 o  W6.5.2.        合同条款、合同评审、急单处理# N7 D1 h2 P  u: R5 T9 B& F& M
6.5.3.        建立售后服务体系. ]4 `9 o, a" i
6.6.        产品生命周期不同阶段的营销策略% B/ K) a+ z; q) I8 g0 `8 t
6.6.1.        导入期的营销策略
/ i  u; V) ^  k9 B8 g1 H: F# G3 W. s6.6.2.        成长期的营销策略) o- v8 o# P! d+ P2 Q
6.6.3.        成熟期的营销策略0 l, i* `4 f5 c5 m5 H( C1 I! G
6.6.4.        衰退期的营销策略  V6 A$ Z1 G' i7 W
6.6.5.        产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
% s( p! P/ F# }# y- S' [! L6.7.        营销诊断与改进
- T; I, ]& ?# B! h2 S6.7.1.        销售信息及绩效报告制度
$ [2 N$ @& Q+ f1 e) h6.7.2.        营销诊断分析——策略、政策、人员、渠道、技能、方法等
& F* K5 I/ W+ g" F1 x6 w  A6.7.3.        改进措施及落实& X. S6 g7 ^& }9 G7 l( v
6.8.        产品维护及改进5 Z3 B: w; `3 G6 c7 h
6.8.1.        产品信息及绩效报告制度
8 O( g# L0 `2 [, N8 i! O+ |4 z6.8.2.        产品维护及改进策略和计划3 c2 e+ M" ]3 }- V' T
6.9.        产品退出管理
: v, _# B' r: ]# T: o1 t5 v6.9.1.        何时考虑产品退出?' ~, x5 M9 |& S& m( \! F
6.9.2.        产品退出决策; K0 i5 }, n; A6 e  l3 \& z
6.9.2.1.        停止销售8 ~/ R0 l# h' i# n6 {! z! k: B
6.9.2.2.        停止生产
2 }7 L/ \6 T  ^! m1 [+ m6 x6.9.2.3.        停止服务
( ]' n/ z: ^7 K' ^7.        产品管理的组织运作
9 w, \, h, h( ~, P; h# j本单元学习目标:掌握如何建立产品线组织模式和产品管理团队结构,产品经理如何发挥作用,如何培养产品经理,如何建立产品管理的绩效考核机制。 ; _6 B+ U% [0 w1 r/ V* v1 e$ t
7.1.        产品管理的组织模式
8 f6 b2 r* ^/ L: t  j1 j; f1 \7.1.1.        产品线管理组织模式
" S; E5 N1 ?8 q/ V4 h0 D7.1.2.        产品线与资源线(能力线)的关系, x4 j. q& ]4 V' Z. |
7.1.3.        产品经理的职责定位
0 M! d9 ^1 k0 Y7.2.        产品经理与产品管理团队(PMT、PDT、LMT)- a5 ]6 a9 J' D* a0 x, I) X
7.2.1.        产品管理团队结构5 A8 j: ^' {  p0 n
7.2.2.        产品经理与产品管理团队的关系" I+ ~  h  C% I; y& Q5 y
7.2.3.        产品经理如何协调、监督产品管理团队
$ w2 ?, v; o$ |6 \1 r5 R& \$ K7.3.        产品经理的任职资格# A4 V8 i+ _: c# n
7.3.1.        产品经理的素质模型
+ C& w$ ~6 l/ o3 i7.3.2.        产品经理的技能要求(业务才干、市场技能、开发技能、项目管理、团队协作等)9 b4 s2 y* M" T. x% h
7.4.        产品经理如何发挥影响力' x$ w7 h/ ^/ N2 L& p$ n5 T3 L
7.4.1.        建立专家信誉9 \8 N; u4 o8 ~+ a5 E9 a8 d
7.4.2.        应该基于工作需要,发展“网络关系”
/ r5 Y: C. h0 D7.4.3.        发展资源网络,他们是能听从并帮助你的2 x& K8 A4 k3 z
7.4.4.        基于目的和目标,选择正确组合的影响技巧去影响
+ {6 D  O5 s$ c8 }7 p; ~7.4.5.        有效地交流感化技巧
! g0 E6 v0 d2 Z% y! @6 b7.5.        如何培养产品经理
6 o* `# A  h; W' ^7.5.1.        从公司的组织、流程、制度上建立良好的环境和支持3 s9 ]5 X5 v: c" S$ [& J7 V
7.5.2.        明确产品经理的责、权、利
7 C1 \2 v! v6 W+ @5 r7.5.3.        岗位轮换
: w, K( E' |8 K" L# @5 B7.5.4.        产品经理的导师制, h# b" q" t8 k6 _) W/ S
7.5.5.        由管理部门提供培训、辅导、引导
/ F" W  w% M' e4 B7.5.6.        建立阶段案例库
6 K* V" N8 m0 p) G  s$ ^7.5.7.        授予充分的责权,敢于压担子: F/ E" ^2 N; \& C( i* @" S7 }
7.6.        建立产品管理的绩效考核机制  D- t! n/ O6 S2 N" W( M3 \/ ?
7.6.1.        对产品线的考核机制、示例
9 c6 h) Q9 @% g  j( w) ]7.6.2.        对产品管理团队的考核机制、示例
6 p: G# d% Q; C" R$ J0 K7.6.3.        对功能部门的考核机制、示例  r$ _0 q' w6 j. Q
7.7.        案例分析:K公司产品管理的组织运行
! k( h) {0 I6 `+ w# D) k: l- Q1 [8.        如何成功实施产品管理: W4 z# }; F+ j, y# n
本单元学习目标:掌握根据企业实际情况阶段性实施产品管理体系的策略及方法;了解实施过程中存在的问题及应对措施;了解变革管理的方法。
; {$ [) @3 f1 S2 i1 s6 F8.1.        实施产品管理的不同策略/ h% y: y$ x+ m' R9 P9 L* [4 C; C
8.1.1.        设立产品经理,推行产品经理制,制定业务计划/营销计划  h  Q  ?+ a0 m" Z0 u
8.1.2.        设立产品管理团队,处理好功能部门与产品管理团队的关系
" e+ t( t# P2 i% ?8.1.3.        推行组织及流程变革,实施端到端的产品线管理模式
' Z- E% I# Q& a8.2.        实施产品管理可能遇到的困难及对策: B& `; u! Q- \; N2 V
8.2.1.        没有统一思想
) J8 g" S  v- H7 E9 F% f8.2.2.        没有合格的产品经理7 Z0 u, ]( z2 x: X' e+ L/ D
8.2.3.        缺乏组织及流程的支撑
8 F$ g) U, Y/ ^8.2.4.        高层领导没有很好地理解产品管理
0 E! m1 c6 h/ [/ |4 A" T5 s8 p8.2.5.        部门意识太强,“部门墙”比较厚
$ D* Q7 N( z7 A8 Z  c8.2.6.        产品管理团队无法有效运行; n0 f0 }. @0 V7 Y5 _
8.2.7.        缺乏方法和工具的支持! @) l8 r; y3 ]; ~( H5 b
8.2.8.        各部门参与不够,配合不足& r& [9 Q% ?9 k$ V
8.2.9.        观念难以改变9 g/ A3 J* y: H4 f4 c+ i# r$ h) Z
8.2.10.        遇到了关键人物的阻力  q" t" {% ]) C6 h' F' z, y% N7 g
8.3.        实施产品管理的关键成功因素
9 j& f' U) }7 t( e3 `3 N2 L  f8.3.1.        最高层的深入理解和亲自推动
- I: V- I/ L& I8 ^7 W8.3.2.        对产品总监/产品经理、项目经理和功能部门主管的培养/ {5 n% L$ X* N- N! o
8.3.3.        系统性、针对性、可操作性的产品管理体系
9 U8 z1 S3 I; S8.3.4.        强有力的推行组织和实施项目管理/ P! U. b9 L2 v9 C$ e
8.3.5.        导入变革管理,改变企业文化  a/ v2 c8 T3 l
; C+ x6 V9 G7 J$ @3 u( n" O% f6 P

2 i* O  n! H2 ]  [9 g, T+ H
+ x$ e1 q9 {7 Y) w& J5 G; o& v  R! t% f“卓越的产品管理”课程时间安排(可根据具体情况调整)- ^$ O$ f4 J) ^* M5 V# _) }/ s' b' H

$ v0 N. t7 t7 c: f2009年9月6日  星期日
. k( ~2 ~; m1 n  u, r0 e3 i: |' Z上午        9:00~10:30        单元一、产品管理存在的问题
9 \/ t8 R. z( M- }        课程简介# U9 f: Q& I  Q
选组长、定组名、小组目标
1 ~& z1 d9 ]1 U案例讨论
( X8 r; S+ \6 {0 ~5 W: d        10:30~10:40        休息       
/ {8 @5 c0 k% S! E( C" o        10:40~12:00        单元二、产品管理体系整体框架$ P4 M2 o8 M! F# ~
单元三、产品战略        小组讨论& m  }  d# K" b1 Z0 `: p) r
案例讨论
3 e! ]8 t8 N1 b$ O9 g& u. i中午        12:00~13:30        中午休息        2 d, S& e  U6 k* ?
下午        13:30~15:00        单元三、产品战略(续)1 d8 B* q- a# a& e1 E8 R" {/ i
单元四、市场管理及产品规划        案例分析
, @( |8 }; ]' |2 _# G% [- |5 ~( X        15:00~15:10        休息        0 z) }4 I1 _. @7 Q9 L4 Z
        15:10~16:10        单元四、市场管理及产品规划(续)        小组讨论
" n9 Z& E4 \& F6 q) W        16:10~16:20        休息       
1 J% N+ e8 S8 D. {* o5 g        16:20~17:30        单元五、产品开发管理        + a+ c3 b' r1 E- O

/ F& f+ b6 W8 R/ x/ @2009年9月7日  星期一
% K) ~( v0 `# M8 Q! y' y上午        9:00~10:30        单元五、产品开发管理(续)        案例分析
) m- F. q0 @1 {2 W        10:30~10:40        休息        $ z( K& Q: Q3 A3 @/ I/ M5 ?  N
        10:40~12:00        单元六、产品生命周期管理        案例分析8 [) `9 O* R" J. Y
中午        12:00~13:30        中午休息       
3 D5 L3 C6 H  ?( [下午        13:30~15:00        单元六、产品生命周期管理(续)        案例分析
5 [5 I- N1 ^* x        15:00~15:10        休息        0 F, s  V; t0 I1 {" E$ i  s
        15:10~16:20        单元七、产品管理的组织运作        案例分析
! e% |# s/ R) S- [        16:20~16:30        休息       
4 m( L+ I9 ?7 T# y$ l        16:30~17:30        单元八、如何实施产品管理?        案例分析、课程总结
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发表于 2009-10-11 15:21:48 | 显示全部楼层
公司在推IPD,买来看看
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发表于 2009-11-3 11:05:46 | 显示全部楼层
我是做管理工作,因为工作经常接触研发,也想找一本书来看看,学习一下,这本书是否适合。2 X  E% q) U1 B3 x
声明:本人并不懂软件和研发的细节工作。
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发表于 2009-12-16 14:23:53 | 显示全部楼层
看了下介绍,很不错的一本书,只能有空到网上找找能否找到电子档的,没钱买
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发表于 2009-12-21 13:44:32 | 显示全部楼层

汉捷这个公司

拿着华为it的那套,给每个行业都试行一样的ipd) H, M2 v& y; [5 D

" ?$ L& d+ x8 O2 E搞得公司执行层又累又没有效果, H- f0 k- e+ D; e) k( m) e0 \$ O: a3 V
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# c- B5 L8 |$ f$ b* l也不想想适应性,哎。骗钱的
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发表于 2009-12-24 09:57:18 | 显示全部楼层
这本书现在很火的啊,我们公司的好多领导都在看
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发表于 2010-4-26 10:38:06 | 显示全部楼层
无论如何感谢LZ推荐
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