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[书评] 推荐一本书——《研发困局》

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发表于 2009-8-7 12:33:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
那些复制粘贴的东西我就不弄了。6 Z+ M. q" G" O( g( O

5 B0 Q6 a3 c# I0 P* n) q真心推荐这本书,虽然我还没读完,刚读到问题的剖析。但觉得这些问题就足以启发我自己面对公司局面的思考了。
5 K$ Z, b3 m$ `% B% P2 I0 R
6 o. F( c- Q* b4 [( Z6 p# H' |可能后面不会提出什么有效的、实际的、可操作的解决方案。但至少可以唤起我的共鸣。6 b1 ?" P. R  V! Z3 y9 Z+ d
! Q5 [- x! P/ m, @
所以,推荐一下。
% T. _3 D2 c4 p) B( Y9 Q3 M7 g, ~+ g; V
价钱不贵,我是在TAOBAO上这家买的:http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=0363ae20788aeac9415c40dc65409923&x_id=0db28 F) O" Q2 K7 V& H

( K8 P/ q+ Q+ g0 `* G. n: ]不是做广告,是他家比较便宜,而且我自己就买了四本了,下面的成交记录里就有,名字和论坛里的一样~~
发表于 2009-8-7 12:41:50 | 显示全部楼层
呵呵,下一步买书的目标,感谢推荐。
9 V/ U( p& P6 I0 e* w6 W  O有时间好好读读。
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发表于 2009-8-7 18:44:58 | 显示全部楼层
《研发困局》
' R2 O3 z' t/ }+ k# o  |. E, b
看了一下链接上的介绍,不错的书,考虑买下来学习一下!
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 楼主| 发表于 2009-9-6 14:36:08 | 显示全部楼层
这周公司引进了这位作者来讲产品规划。6 d+ U' Z9 [2 p9 n& i/ F. ]

0 f1 D# g! o( [$ D4 W  `7 J大纲如下:2 ~/ M- L# L, y; H3 A
" r3 {8 l/ j& ~
课程编号:RDM-007   
$ Q  \7 s+ ]8 A1 \8 }8 {# m0 s卓越的产品管理
9 L. H7 V( @: [$ B% v" A主办单位:深圳市汉捷研发管理咨询有限公司
3 r6 p- b% k4 ]! g3 {$ l                     课程收益                    ( d: M) x& n8 W$ H' ]
        了解产品管理的内涵和关键成功因素6 {" m8 w1 g, X$ g: A: j
        了解中国企业在产品管理中的典型问题,并找到解决的思路
* F; s8 z4 O% i. Y% ~        掌握基于IPD(集成产品开发)的产品管理体系整体架构、思想和方法论
9 }# @4 ~& P. d" J0 m        掌握如何建立产品线管理模式和组织架构、如何履行产品经理的职责' R$ b, o" W' e' E1 K
        了解产品战略的真实内涵和形成高质量产品战略的关健因素2 K- m% H! o8 T& ]3 I
        学习市场管理及产品规划的流程和方法9 g6 ]5 ~0 U0 k+ b" O' [
        学习产品开发管理的流程和方法1 ]: M: T! h6 ^
        学习产品生命周期管理的流程及方法8 u7 [8 ]# W! b8 [1 r1 n
        产品经理如何管理和协调产品管理团队(PMT、PDT、LMT)
6 @& x" K$ t* ?& U2 R* s        学习领先企业在产品管理方面的实践经验
( `! @) i% i% s6 g: y& v2 M4 g
5 b$ Y/ n, d5 n% ?1 z7 l8 |0 V                  课程背景                     2 H# X$ ^1 Q0 `3 f1 t
随着企业产品线和产品种类的不断增多,引入产品管理模式已经势在必行。然而,我们经常看到的情形是:只有老总一个人真正关注产品的市场成功;由于各部门各自为政,横向的产品管理流程打不通;产品经理无法发挥产品管理的责任,名存实亡;缺乏跨部门团队运作机制,无法快速响应市场;产品上市后缺乏生命周期管理,产品无法持续改进,营销推广乏力;缺乏专业的分析方法和工具……最终表现为企业产品多元化发展的组织及流程能力不足,企业发展受限。6 {8 d' c4 K4 F  p3 p
有关产品管理的书籍不少,但大多停留在理论方法层面,缺乏具体的模式可以借鉴。集成产品开发(IPD)模式贯穿了端到端的产品全生命周期流程,包括产品战略流程、市场管理流程、产品开发流程、产品生命周期管理流程,实质是一套产品管理体系。所以,如何基于IPD体系和方法,建立行之有效的产品管理体系,并在各项具体工作中进行落实,是企业面临的迫切课题。
0 A6 _9 V: ^6 U( a9 {* O' u
# f. L) ]# h# p; M( Y                     培训特色                     6 }4 [! @: S& e0 i
$ E: \! @4 H' j- E4 q/ G
        体系化:企业产品管理之所以难以见效,产品经理之所以无法发挥作用,关键是缺乏有效的产品管理体系。本课程关注从理念、策略、结构、流程、方法、人员等各层面如何系统性地建立产品管理体系。
) T, a7 U: w# T  i        针对性:当今的中国企业正面临着从机会牵引到战略牵引、从产品驱动向市场驱动的转型,本课程强调产品管理必须服务于这种转型,并依此为出发点进行展开。针对产品经理和产品管理矩阵结构难以运行的难题,本课程提出了行之有效的解决方案。
. A1 [! A0 M0 B/ C# t- f' c* @' K        丰富的案例:课程提供了通信、电子、软件、机电、电源、汽车等各个行业的相关案例,通过案例使学员深入理解产品管理的要点。) [1 J: a' s' V  v
        实践经验分享:以讲师20年产品研发、产品管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验为依托,结合国内外先进企业的研发经验,课程具有突出的现实性和实战性。
8 A/ C2 P; N' V7 X; q- u# }, f9 L) R; l& s: O
                     讲师资历                     
4 A  s, x5 l2 g  ]# _; \- I% ?6 A! t( n
胡红卫:资深讲师,资深顾问
5 G' o9 D* ^6 F  v& N$ V$ t•        国内著名研发管理专家、人力资源管理专家! `. O( ~( {# c
•        汉捷研发管理咨询有限公司董事长、总经理
: ~4 l9 T" U/ g' H2 q•        世捷(原思捷达)企业管理咨询有限公司董事长
0 v% k: D5 c9 L. p" y4 o9 e•        原华为公司高级副总裁8 c2 ^, v4 \) Z
•        深圳市管理咨询协会副会长
% d& O- R$ H% l( q2 L6 V•        2004年深圳咨询业“十大风云人物”之“标杆型人物”
5 K5 e2 q. k% ?3 ~•        2005年被中国企业联合会评为最具影响力“中国管理咨询专家”+ A7 s* k+ R& I7 G- o& S2 Z6 i+ A
•        被誉为“中国IPD咨询及培训第一人”0 \) o1 x2 y% V+ a$ T: I/ P
•        专著:《研发困局——研发管理变革之路》(电子工业出版社)! v/ ^: ]! l) a, L& k" ]  d
        专业背景:中国科技大学工学学士,复旦大学MBA。具备20年产品研发、产品管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验。在华为任职近9年,担任副总裁及管理工程部总监期间,组织或领导了《华为基本法》、集成产品开发(IPD)、业务流程重组(BPR)、人力资源管理、ISO9001、ERP、IT规划等核心管理项目。
( K& e7 F6 O4 W        咨询背景:成功主持了迈瑞、方太、中集集团、美的集团、康佳、国人通信、宇龙通信、朗科科技、用友软件、金发科技、许继电气、京城控股等五十多家企业涉及战略规划、产品开发管理、组织设计、人力资源管理等方面的管理咨询项目。发表研发管理方面的文章20多篇,在国内具有广泛的影响力。9 \4 W0 Q" e+ U3 o- Z
        培训背景:国内讲授研发管理课程最多、最受推崇的讲师之一。客户包括:中集集团、康佳、联想、海信、海尔、美的、SAMSUNG、SIMENS、用友软件、迈瑞、方太、正泰、许继电气、中粮集团、中国移动、中国电信、中国联通、士兰微电子、北方微电子、国人通信、宇龙通信,等等。3 J( g9 [/ i; r" O
9 i5 w1 k4 O* d; K! |
                     参加对象                      2 _3 s- L+ ?/ L  i  b
总经理、产品(线)总监、产品(线)经理、研发总监、研发经理、项目经理、企管人员等* i& x) W) b& J7 X$ x

2 K, y# c* N  Y8 [% n                     课程大纲                    / s8 W5 K. Z* k" V! T; ]) W8 j
1.产品管理的现状及问题$ ]  e- y, W7 w5 O- K. E
本单元学习目标:了解中国企业产品管理的现状及典型问题,明确改进方向
+ ~1 l" K7 U9 n2 o7 e+ E1.1.        产品管理的概念
9 }" X! |4 l4 p' U1.2.        中国产品管理的现状
/ v* J! x% q3 B" u1.2.1.        新的产品线发育不良; ?: i  d' z9 ~9 q  u0 b  a' j
1.2.2.        拳头产品少
& [+ V: W2 [5 p$ {* c% f. ?4 v+ {1.2.3.        产品缺乏鲜明的定位及特色
! x7 B8 ]7 o* B' o- P/ U0 T1.2.4.        产品经理作用有限
4 i- V+ R1 a0 g8 K1.2.5.        产品管理模式没有有效运行
! l  O( u5 g% P1.3.        中国企业产品管理的典型问题
8 W- }; e5 t8 U+ @1.3.1.        以产品为中心,而不是以市场为中心' e4 i2 X( Z! B) Q) G1 C2 r% U9 }
1.3.2.        只有老总对产品成功负责,产品决策过度依赖老总
9 F# F& T5 G6 ?* F$ W$ u1 @1.3.3.        产品战略不清晰,产品领域过度多元化
# v5 Z: N4 H8 a' {  Q/ q1.3.4.        缺乏前瞻性的、主动的产品规划,产品立项被动响应需求和竞争! E& R. |+ s( F
1.3.5.        产品开发周期长,质量不稳定+ C) L# Z; s5 G# o7 P% V. Y5 B7 l
1.3.6.        产品上市环节比较薄弱& l1 \- E* R- a7 b$ [
1.3.7.        缺乏产品生命周期管理
2 l+ U' w% X) ^; ~+ W* J: p1.3.8.        广告投入效果比较差! |! _! }2 u& P6 V5 A. F7 P: M
1.3.9.        产品经理难以有效履行产品管理的职责
# J0 q% ?* O' Y/ t1.3.10.        矩阵化组织和流程无法有效运行
/ }, J1 [- w" u: Y1 b1.4.        研讨:贵公司在产品管理方面的突出问题是什么?
% h) ]8 n) }" G. ?2.        产品管理体系整体框架
5 r, j3 C5 {6 t" X8 y本单元学习目标:整体把握产品管理体系,理解产品管理的核心思想
  p8 Z/ p5 J$ k+ R% [( D9 t0 Y2.1.        产品管理整体框架) K% [6 k9 p4 Y6 b- e
2.1.1.        产品战略层次
& r1 O) e# p* |/ A, N6 Z; F2.1.2.        产品规划层次- L0 K1 S! q5 c( s+ ~0 C
2.1.3.        产品开发层次
# z# t+ }- C) C0 _2.1.4.        产品运营层次
* e% T4 O( \/ e5 G; v' C2.1.5.        支撑性职能层次
: Q+ I2 E) Q) @0 k: t2.2.        基于IPD的产品管理模式. ]" U' s% \1 i0 t; E3 I  U/ X
2.2.1.        产品全生命周期流程:产品战略流程、市场管理流程、产品/技术开发流程、生命周期流程7 P: Y4 v) m/ n) {
2.2.2.        跨职能团队
( t) ]. b' ~1 J$ o1 {4 \1 S6 b2.2.2.1.        IPMT(集成组合管理团队), q/ F( d7 d6 L9 G  q2 p
2.2.2.2.        PMT(组合管理团队)
( l% K+ O( ^+ J6 v) R2.2.2.3.        PDT(产品开发团队)
, v* G) `$ n% k# ]1 Z& o2.2.2.4.        TDT(技术/平台开发团队)
( f" n, U; [$ h8 h/ H2.2.2.5.        LMT(生命周期管理团队)6 D# G2 q! R, Q1 c0 Q$ X
2.2.3.        支撑性的子流程体系% c  S: [# e, j& C) I
2.2.4.        基于KPI体系的绩效管理
  {# q- {- N' W' h2.2.5.        IPD工具(业务、技术)# a6 R, J+ s7 {$ b
2.3.        产品管理的核心思想
+ K# T9 l; n- r% u" y' Q8 d2.3.1.        投资驱动
# G( G( O3 ]1 u# a& W2.3.2.        以市场为中心, z. e  N) |! O& q. m* K
2.3.3.        产品线9 `* Y  N4 T" J7 R- h# O9 M
2.3.4.        平台化
0 Y! B  S) i* K5 E2.3.5.        团队协同, c6 _" G! W" }! L
2.3.6.        并行开发; G; i" P( r+ u3 z
2.3.7.        集成营销( \7 a- M! U$ Q: F$ t
2.3.8.        能力中心: E1 l' B+ v. d" J- J
2.3.9.        职业化人才梯队' s2 @+ t) \8 }: q# w8 I
2.4.        集成产品管理的方法论* ~2 d! e) w3 R7 ]# _& p
2.4.1.        投资组合方法论
1 \4 p' n9 B/ q+ O2.4.2.        需求开发及管理方法论. L2 E  l3 Y" ?7 a( T; g
2.4.3.        产品线管理方法论  g( C- D4 p* i: ~6 |9 U; a, E
2.4.4.        异步开发方法论$ S0 }. @- _  C; M6 k& S9 u
2.4.5.        结构化并行流程方法论
& Y( }1 R. H0 p2.4.6.        项目和管道管理方法论$ J& y7 L- b# h
2.4.7.        跨部门团队方法论
6 R  ^, N7 w7 \% n# C. J2.4.8.        集成营销传播(IMC)方法论3 V, v/ I- U+ V+ V, }
2.4.9.        职业化人才梯队培养方法论+ y/ u. Q- Q& i0 L: [! {
3.        产品战略3 F8 E! Q; d* n3 z- X6 i4 r
本单元学习目标:了解产品战略的概念,对如何“做正确的事情”建立全局思路, ^/ u5 Y/ T0 ]4 T
3.1.        公司战略和产品战略的关系+ v' O: M3 \( q4 s
3.1.1.        企业战略的概念和要素
; x' X& G8 @2 H% r! S5 \3.1.2.        企业战略规划流程1 }( c8 Z, i0 f& b6 D
3.1.3.        产品战略框架
& |3 D  ^% s! b# i& n3.1.4.        公司战略与产品战略的关系
9 v3 m7 b8 Q4 B0 Y. [2 |0 C3.2.        产品战略的层次划分——产品战略“金字塔”- Z7 t& p1 D  m! m5 V
3.2.1.        使命层次:核心战略愿景
# N  Q$ Y# n7 ]* e1 J2 A3.2.2.        战略层次:产品线战略和产品平台战略' R7 ^, z" g3 [5 ^2 d* N9 S8 h
3.2.3.        规划层次:产品线规划和产品平台规划% X2 b! P, y3 Y1 g* e0 L
3.2.4.        执行层次:产品开发、技术开发、生命周期管理$ e4 J& W- S" O' n4 h  j
3.3.        如何确定核心战略愿景
6 M$ d& ]0 n$ s$ {( C: L0 G# h3.3.1.        核心战略愿景的概念、意义0 L# W7 o' g# |: z
3.3.2.        案例:华为的核心战略愿景
  @) @4 l$ f$ G+ D* d5 ]3.3.3.        案例:迈瑞如何提炼核心战略愿景- n  w5 e; }1 }0 r8 ^) }# I0 B; k& ^
3.3.4.        案例:APPLE的核心战略愿景- S/ g# |3 V% M5 G) }
3.4.        产品线战略& g( T9 b# w2 a3 _0 _7 h' v. K
3.4.1.        产品线选择战略
, n% K- `' H! `. l8 A& ^3.4.2.        产品线的业务模式设计
7 a+ K( Z. [6 c- \3.4.3.        案例分析:几家企业的业务模式比较
1 a0 {7 {" _' b; v; X& }. a3.5.                产品平台战略及规划的方法、步骤、示例
4 @3 r% F. D0 y6 O' [, K3.5.1.        产品平台的概念: |! U2 R6 O, A: F: F
3.5.1.1.        示例:数据通信产品线的产品平台
; g. B" z7 {" D5 }3.5.1.2.        示例:计费系统的产品平台8 H) N1 W  W8 b! K6 l8 T. u2 \, ?0 D
3.5.1.3.        示例:吸油烟机的产品平台6 I# a6 D2 s& Q# z; ~
3.5.2.        产品平台战略规划的方法、步骤# H# ^9 E3 f! b& ]5 L# K4 W( N
3.5.2.1.        产品平台整合及梳理
" ^+ B" d9 ?& ?$ ]3.5.2.2.        下一代产品平台战略/ h2 ]. k# w4 r  i4 ?6 A8 M
3.5.2.3.        衍生产品平台战略; L9 E# a# |9 d0 H; @
3.5.2.4.        新产品线的产品平台战略' |3 Q  M) B4 [4 X$ `, g% R) }& S- d: t
4.        市场管理及产品规划
% S2 m+ b4 y7 Y- w本单元学习目标:理解如何以市场为中心,而不是以产品为中心制定产品规划,掌握市场管理及产品规划的系统方法,尤其是如何进行市场分析、市场细分、制定业务计划和产品路标规划。. [$ h; J5 ~' k8 W
4.1.        市场管理(MM)及产品规划的概念
2 n/ q  b& S9 {% ]4.1.1.        市场管理的定义
7 h$ `- U  `3 l6 a6 w4.1.2.        市场管理的使命0 Q* D- x& O- k" y  E4 V2 H
4.1.3.        市场管理是一套系统化的方法
9 o3 e. N0 p( [2 s4.1.4.        市场管理是一个闭环的流程
: T- R! |  y# r/ H, N4 X# `$ d7 m4.1.5.        产品线、产品族、产品包与细分市场的关系" Y: Y; Q& l5 P3 M: b# S1 p1 M7 [
4.1.6.        产品线规划的内容及层次划分(示例)
; }- p1 _9 k% p8 z  e3 E  u2 ]4.2.        市场管理(MM)的职责落实
! m3 _: q3 Q- P: x( |, A4.2.1.        国内企业市场管理职责落实的四个阶段' C; ^1 {7 D3 ~, x1 |
4.2.1.1.        老板拍脑袋
% N$ Q: z6 X) f: H8 n$ t( \4.2.1.2.        集体拍脑袋
" `5 T4 b( h! J) s1 ]6 w4.2.1.3.        成立规划部门& B6 B) `( c- ]& j! K
4.2.1.4.        跨部门团队(PMT)
, J( O8 L. t1 y7 K* G: J4.3.        组合管理团队(PMT)的角色划分
0 T4 W  Z% g  y% q6 E4.3.1.        PMT Leader
0 \# }* p0 R% q, z! g; N! l) ~4.3.2.        竞争/客户情报角色
/ F# X- R! W  D; s' ]6 C% a, e4.3.3.        市场细分角色: y: `6 V% M& H) u6 `3 W8 w5 V2 T
4.3.4.        需求角色
$ @( ]1 Z( h5 z, p4.3.5.        产品/解决方案角色
6 }! c1 @+ }% z. R# g8 b0 d4.3.6.        技术角色
( p1 F1 i& E2 _" c8 y4.3.7.        营销/渠道角色) z4 A: H- ]7 O: k8 l
4.3.8.        合作伙伴角色6 e+ y6 m  S3 I6 W5 g. m
4.3.9.        财务角色6 S7 q, Z& J7 Q) b8 R0 a9 V0 b
4.3.10.        其他角色
' P2 e% F3 ~* A) a4 q/ K4.4.        产品经理与PMT的关系7 s4 i  C6 q7 R- ?5 M
4.5.        理解市场——洞察市场+ N" @! U% M, r' v- g% d1 }
4.5.1.        明确产品线使命、愿景/目标
. \7 a1 p& m& E! W( \4.5.2.        信息收集及分析——环境、竞争、市场、自身9 L& y! J" q+ @# r- J
4.5.2.1.        PEST分析
3 Q2 X) w% G9 q* I( I1 }3 o4.5.2.2.        竞争结构分析和竞争对手分析- h& ]5 Q$ _: c
4.5.2.3.        市场分析
9 t4 e5 r+ G2 N        行业分析
7 c. N% @; |) q- r) T        客户分析  a7 d& [0 v( _4 l: j6 D! W
        客户$APPEALS分析(8个维度的说明、示例、差距分析、应用等)* j: t' r4 C0 w* @% _2 a
4.5.2.4.        自身的优势与劣势分析# l( R9 H0 n4 C* R; p
4.5.3.        SWOT分析
8 V1 F; `: |+ o4.5.4.        描绘市场地图9 {4 {- _% s/ W& A$ b& A
4.5.5.        业务设计评估. k  S6 a2 f3 q0 I
4.6.        市场细分——对市场进行划分5 z" I. E% L0 n7 {( d2 w/ J8 F
4.6.1.        市场细分考虑的三个维度——谁购买、购买什么、为什么购买7 F( O% Z7 [7 ^+ X
4.6.2.        细分市场的七步法
1 d: e3 ^+ c* z4.6.2.1.        明确细分目的和细分框架
' {( r1 Q: G" O- [4.6.2.2.        按照合适的维度划分“谁购买?”
& q$ l, \/ h1 Z  \% J' V& W9 D4.6.2.3.        在这个市场上可以“购买什么?”$ z, G3 ^7 D! Q. V- X( J  |
4.6.2.4.        形成可能的组合“谁购买了什么”: I( ^9 r: }7 K. T: h- U
4.6.2.5.        明确“为什么购买?”
6 k- @9 h0 c% y3 A0 r0 ^  K4.6.2.6.        从三维立体组合中初选出10-12个细分市场,必要时对以上步骤进行重复
( \! X6 `& r9 }( z( K7 j4.6.2.7.        对初选的细分市场进行验证,剔除不必要的细分市场
- Q& W" r6 V; \. A! h4.6.3.        整理细分市场描述表7 M  ?9 V* z. i# y# C2 Q
4.7.        组合分析——选择目标市场
/ M$ A5 I- Q5 s" c. Z, I4.7.1.        对备选细分市场进行SPAN(战略地位)分析
8 V2 I6 M  I. P2 o, T6 J4.7.1.1.        市场吸引力的评价
6 Z4 m. n; ~4 o9 ^" t& ~! p. h. ?4.7.1.2.        竞争地位评价# U- P* d7 s  U6 Z/ A
4.7.1.3.        输出SPAN分析表格和图形(泡泡图)
% M1 E+ D7 |% Q4.7.2.        对备选市场进行FAN(财务)分析/ t3 D3 X4 q" M* I5 e4 q
4.7.3.        结合产品线目标进行组合分析
/ M9 H4 X& @9 Y* H& l% |% S2 R8 w4.7.4.        选出目标细分市场
( [0 ?- t9 r5 O+ a4.7.5.        更新细分市场描述表7 S+ ^: q1 F# s- d+ w# R
4.7.6.        对目标市场进行SWOT分析
1 L0 d' O4 _, G6 r/ Q4.8.        制定细分市场业务策略及计划
+ C, w! |7 V) {9 H+ S9 m- C4.8.1.        确定细分市场财务目标和增长策略
" O6 e. N4 D# V  Z4.8.1.1.        产品线财务目标假设
- y2 Q5 n" ]7 e2 I4.8.1.2.        收入和利润目标的差距分析
+ H2 ~1 l3 d3 D4.8.1.3.        每个细分市场的增长策略分析(ANSOFF分析)
! L  B' u8 }. `% M4.8.1.4.        是否弥补了差距?如果没有重复上两个步骤,尽量不要调整产品线目标' x" \/ q7 W9 j, \1 s
4.8.1.5.        输出未来3年的ANSOFF增长策略表
0 l; D- d0 s8 z4 ^4 Z+ B: b" V4.8.1.6.        输出未来3年的细分市场目标和增长策略表
5 p" p* w0 T& T9 z4 P4.8.2.        制定每个细分市场的业务计划
; G" g0 K. H- m1 K3 v% ]4.8.2.1.        对细分市场的有关信息进行整理和归纳) N" j& X$ n  C% T5 [5 [
4.8.2.2.        确定细分市场的战略目标
1 q% `' J' d$ I0 Q' v7 J4.8.2.3.        确定细分市场的价值定位' A, p8 ]1 D4 d+ D- F# U5 [+ G- D
4.8.2.4.        按照业务计划的6要素(产品包、定价/条款、集成营销传播、销售渠道、定单履行、服务支持)制定每个细分市场的业务计划( L6 k3 C1 X, P
4.9.        整合及优化业务计划——制定产品线规划" @3 |+ w* C0 {$ S$ |
4.9.1.        将各细分市场的业务计划整合为产品线业务计划! M: d9 Z# L8 Y9 I/ f8 w" \
4.9.2.        根据产品包策略识别潜在项目" {. S* C* o5 M( P. F, X* c. ?9 d
4.9.3.        对潜在项目进行组合分析(PDC),输出经过筛选和排序后的项目清单
5 y- c5 }9 I- U# J, [2 x4.10.        管理业务计划并评估绩效——执行及监控
7 n9 G/ C( O/ ^4.10.1.        制定产品包业务计划% u, U! e- \* Y2 [) `
4.10.2.        制定项目任务书(Charter)) X4 ]7 f' N8 r3 I" K4 D
4.10.3.        制定评价指标体系
3 j. K: ~* B) a" k7 e  L% m4 @6 D, Y4.10.4.        业务计划的执行及监控6 k- Y* O. y/ U1 m0 C. ?- Z
4.11.        端到端的需求管理流程# \; G. Q7 j- q3 z# n/ Z7 j
4.11.1.        市场管理(MM)流程和产品开发流程需要E2E需求管理流程的支撑
6 h3 T5 E' g' W# k4.11.2.        客户需要(Needs & Wants)与客户需求(Requirements)9 I/ q- U* b  e. N1 t& ?0 S0 Y
4.11.3.        细分市场的$APPEALS
% [5 T: x% S( W6 a6 [4.11.3.1.        $APPEALS的8个维度说明, U: {( b6 f9 V
4.11.3.2.        示例:监护产品线的客户$APPEALS
/ `4 R$ Z' p2 m2 d. d4.11.3.3.        雷达图
4 Z& E, `7 z1 M3 }9 e4 o4.11.4.        需求管理的过程——收集、分析、分发、实现、验证
9 |0 w. D8 L( p; L, y) S3 r/ H9 s1 c1 c4.11.5.        需求的KANO模型
) z" f* @$ b* m& I. {) e4.11.6.        需求收集——收集渠道规划、访谈模板和访谈要点等$ K$ {/ ]% Q2 L' B( f7 y
4.11.7.        需求分析——需求分析的要素、需求分层、需求过滤等) V6 w# v! }1 f; l) e& j6 f& Q
4.11.8.        需求分发——分发途径、评审决策等, e4 A% j' l) [* z8 Q; _6 U: i6 @9 ?. I
4.11.9.        需求实现——产品路标规划、项目任务书、产品开发、需求更改等
3 j; r" o3 I/ b5 z( e4.11.10.        需求验证——需求验证、确认等
# d4 ?0 T* ?" E5 t5.        产品开发管理
& W/ _2 @" B6 U7 B( }# p本单元学习目标:了解如何构建产品开发管理体系,如何协调和监控产品开发团队(PDT)实现产品开发的目标
4 F7 ?7 _0 ^- a1 c5.1.        产品开发的组织及流程框架
$ N4 e- E  ]5 n9 U# Y6 X5.2.        产品开发组织形式(职能制、项目制、矩阵制)
# o8 z0 Y1 m/ j6 t1 X1 _- i4 k# R5.2.1.        职能制结构、优缺点( V. g; l( z  _  f
5.2.2.        项目制结构、优缺点1 a! ]( b3 y5 T4 Q3 e
5.2.3.        轻度矩阵结构、优缺点
5 m8 s! W- n' z8 z. N5.2.4.        重度矩阵结构、优缺点
0 m2 \9 O! F7 M' p6 x+ l& \+ T  R5.3.        选择合适的产品开发组织
0 K, _; n; P" D/ W5.3.1.        考虑的相关因素——企业规模、产品数量、技术复杂度、管理水平等4 N( T4 V8 N( u$ ^
5.3.2.        产品开发组织的演进
3 [+ b+ G3 g+ ?  b4 r2 M( ~5.4.        产品开发团队(PDT)的组织形式
7 d' T9 X( S% Q# o! u7 @5 E% k5.4.1.        角色构成( s* l2 c! U. L6 X7 M& ^" W* K7 C
5.4.2.        各主要角色的职责
9 o$ n8 c- u: y2 H5.4.3.        PDT运作机制9 U0 w  I0 ]0 r5 _' m: P! A2 |$ {7 V
5.5.        结构化的并行产品开发流程
" f0 x, [: n& I! p! e8 B& q5.5.1.        结构化的概念
( H0 g3 @6 c8 `1 h0 u5.5.2.        平衡原则" o0 c  T4 K$ k# i# Z% v5 V% f  E* C
5.5.3.        并行开发
  A3 C' E. a/ U8 Y1 j  \! J5.6.        如何建立产品开发流程体系8 y, x, y% V' v% c: G
5.6.1.        一级流程——流程概览(袖珍卡)/ t( z' V7 l5 F6 J2 @) q& h
5.6.2.        二级流程——阶段流程(概念、计划、开发、验证、发布、生命周期)! D  C" `5 m. i, j
5.6.3.        三级流程——子流程(业务类、支撑类)1 m( s# I+ @. e1 A- r  \4 t
5.6.3.1.        业务类子流程的划分(需求管理、概念开发、系统工程、硬件开发、软件开发等)
! T& t  ^. ]: g$ x. \) D) u5.6.3.2.        支撑类子流程的划分(项目管理、配置管理、文档管理、技术评审等)
. I! h; @% z# a" N0 G! l( e5.6.4.        四级流程——操作指导书、模板、表格等
3 }/ Z- x$ v: H6 x& D7 ^6 @5.7.        如何有效执行产品开发流程  Y- ^: U7 I  Q% x7 m- n$ P, r
5.8.        产品经理在产品开发过程中的角色- d2 v5 E. x2 M* K
5.8.1.        产品经理与PDT经理的关系% n( s- l0 E. L& U* x6 s! ^" _
5.8.2.        产品经理的角色
. w% R' p: |  v) L& }7 N5.8.2.1.        指导者2 h5 p+ o! q& N! n
5.8.2.2.        监督者  U% ~3 Z0 g  X; ]: s9 C7 h  S
5.8.2.3.        评审者
& I& \- x% A, e5 t" z* ?5.8.2.4.        考核者# V- q- f) u% c' ]
5.8.2.5.        反馈者6 U- w" i7 \9 N5 B% j" Q, @3 p
5.9.        产品经理与产品上市管理流程9 v) }  ]! D( M8 C3 |# w: l0 Y+ b: O
5.9.1.        产品经理如何管理新产品上市. \& A% U2 N( C2 ^$ D
5.9.2.        新产品上市的流程7 C( b' P/ ]  s0 s/ j8 A
5.9.3.        新产品上市流程中各阶段的主要活动
. x- ]7 x0 E" e6.        产品生命周期管理" u! G, P8 a3 \4 @
本单元学习目标:了解生命周期管理的组织运行,建立集成营销的观念,掌握广告决策、定价决策、促销决策、产品推广、销售管理、产品交付及售后服务管理的要点,掌握营销诊断的方法,了解产品改进和产品退出的运行。
4 H+ ]/ p( f0 w! L. F7 I+ ?! ~  e6.1.        生命周期管理团队(LMT)的角色划分
; Z$ f- q% A/ \2 Q7 r- X0 n: e6.1.1.        LMT Leader% \8 B0 B: U. G) y7 J% h
6.1.2.        营销角色; ]( k7 h% n! @# a8 G
6.1.3.        渠道/销售角色
" `+ X2 N: F  D6.1.4.        供应链角色
% k+ |! s  @/ R$ s6.1.5.        产品角色$ S' \3 q! J7 e
6.1.6.        服务支持角色9 g0 T' w  W4 ~  G
6.1.7.        财务角色
) |9 e! Y) K) l% |' w6.1.8.        其他角色" V7 ?: j( y" |0 b$ ~; x
6.2.        集成营销传播(IMC)5 x3 W( \& ~$ o9 Z* ]9 _) U8 ~
6.2.1.        IMC的概念& C1 T: `! w: H2 ^4 X
6.2.2.        IMC的管理过程. P" x' ^$ `( ^, @% i1 U3 Q/ W2 u8 X
6.2.3.        广告决策: N  g( ]1 o( P, j/ p4 J$ V, p
6.2.4.        促销决策  z, k5 h4 R8 I. g9 M) h
6.2.5.        产品推广5 f7 U" k! W$ w2 o/ i
6.2.6.        顾客关系管理5 W( R$ v1 K) v- h
6.3.        产品定价管理
. u( v  O! t! g6.3.1.        衡量感知价值和价格+ w% h# e: N( k3 [( N8 g
6.3.2.        定价的心理因素8 Y  L' e8 L8 t" I
6.3.3.        影响价格的其它因素1 k' q4 d3 x( z( a2 L7 o% l
6.3.4.        一些具体的定价技巧
0 S0 v- X( @  Q, W- ?6 y6.4.        产品销售管理2 V; x3 J9 M2 y7 t+ E
6.4.1.        销售渠道管理
6 O$ F% b+ q& A  K7 `6.4.2.        销售队伍管理2 r  p( K8 q! N$ g# b
6.5.        产品交付及售后服务管理
2 w: L% y0 `3 ]6.5.1.        产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等
, b* |7 C3 [$ [6.5.2.        合同条款、合同评审、急单处理
$ z1 c# ?7 W' c' w6.5.3.        建立售后服务体系
, ]7 |: E* Y, D% V0 |9 c% {6.6.        产品生命周期不同阶段的营销策略4 M% f' N  Y3 w  V+ u# o
6.6.1.        导入期的营销策略
1 ]( X- o, Y6 O2 N& ?$ L6.6.2.        成长期的营销策略
4 o7 r- y+ z: T0 Q7 n- S; g6.6.3.        成熟期的营销策略/ I( I) B! @, ?  F0 P
6.6.4.        衰退期的营销策略; S, A# t5 F& O4 W& H1 L
6.6.5.        产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
5 U; @% D0 t2 J9 c6.7.        营销诊断与改进/ o+ P. r0 h3 q6 z( ?  O
6.7.1.        销售信息及绩效报告制度
+ @' Z/ A/ V% O) p6.7.2.        营销诊断分析——策略、政策、人员、渠道、技能、方法等
& _+ G! B0 l% G* D" h. S6.7.3.        改进措施及落实7 R& e! a1 b# f2 Y$ X! p) f
6.8.        产品维护及改进$ o9 x8 J& e! ~, R+ x' x
6.8.1.        产品信息及绩效报告制度
9 ]$ w1 I/ S+ M  F, B  ?6.8.2.        产品维护及改进策略和计划
& n% d: X9 B/ o% w4 T* `% U6.9.        产品退出管理% u; Y) \' \" w* T& U  U: P) A
6.9.1.        何时考虑产品退出?
" w' F; J! ]9 f- M1 Z. {) I6.9.2.        产品退出决策
, r. ^8 h, _' }3 p- t! k6.9.2.1.        停止销售# Y: f3 {3 |  z5 Y0 b
6.9.2.2.        停止生产
' U3 ?# x3 u7 Z/ \* G0 {+ `6.9.2.3.        停止服务! N% h- p& s; w; r
7.        产品管理的组织运作/ g2 T0 U8 G8 f$ Q; z
本单元学习目标:掌握如何建立产品线组织模式和产品管理团队结构,产品经理如何发挥作用,如何培养产品经理,如何建立产品管理的绩效考核机制。
  b4 `$ R/ A! [7.1.        产品管理的组织模式  N* k" ~+ i1 R$ P
7.1.1.        产品线管理组织模式" S$ f0 e* B2 |2 B  m
7.1.2.        产品线与资源线(能力线)的关系! t4 V2 @* k2 d  @. h2 }7 q
7.1.3.        产品经理的职责定位
$ ]6 }; @  s, A! n7 `) L6 J8 o7.2.        产品经理与产品管理团队(PMT、PDT、LMT)
. I3 G* E' Y' B* E, G- e9 q7.2.1.        产品管理团队结构8 a; {+ I/ f7 H
7.2.2.        产品经理与产品管理团队的关系
* U% K2 Y5 |* z% T0 v7.2.3.        产品经理如何协调、监督产品管理团队4 d* w# O: u* r9 w
7.3.        产品经理的任职资格. c3 w+ j4 e2 `, K
7.3.1.        产品经理的素质模型) k' i2 w. A2 V8 p2 z
7.3.2.        产品经理的技能要求(业务才干、市场技能、开发技能、项目管理、团队协作等)+ n1 x$ Z3 `  M7 `2 h9 r7 v
7.4.        产品经理如何发挥影响力5 A: V+ P+ b& \5 W5 x) T. U
7.4.1.        建立专家信誉
: S. {0 h* x. z6 B7.4.2.        应该基于工作需要,发展“网络关系”
% g4 C: a4 |2 |: R; }6 ^. J' j7.4.3.        发展资源网络,他们是能听从并帮助你的; ^$ a4 Y8 l- F8 s  y' U
7.4.4.        基于目的和目标,选择正确组合的影响技巧去影响+ k9 i+ }; c5 V. l0 w) g
7.4.5.        有效地交流感化技巧
/ v1 N" k! }3 s0 ^. t( N* j7.5.        如何培养产品经理
9 E; S2 ~$ O7 N! {' i$ \7.5.1.        从公司的组织、流程、制度上建立良好的环境和支持6 f% ]: V1 z1 i" U: d
7.5.2.        明确产品经理的责、权、利
4 M2 L; C7 Y- `7.5.3.        岗位轮换
9 Y( e0 x9 n% f  v% Z3 z$ d- B7.5.4.        产品经理的导师制3 W; d2 \2 J6 ^, k% n5 k) z
7.5.5.        由管理部门提供培训、辅导、引导
( k, W. y! N* j0 q$ F7.5.6.        建立阶段案例库
% Q6 r9 c" m- ^& v8 ~0 G+ [, q7.5.7.        授予充分的责权,敢于压担子& F. C: F& }, J# O/ W* B2 B( N
7.6.        建立产品管理的绩效考核机制$ b7 @6 ^+ _: g) y% f9 {0 n
7.6.1.        对产品线的考核机制、示例
& U1 `3 g. D4 i2 x# [( s7.6.2.        对产品管理团队的考核机制、示例
3 z9 b% x8 t0 @9 F/ D( Q7.6.3.        对功能部门的考核机制、示例
6 X. e' Q- e. n" ^/ ^4 \* r7.7.        案例分析:K公司产品管理的组织运行
  h. Q6 n3 x, W0 n" g9 j* t& v8.        如何成功实施产品管理: d: i" A0 C% K" J
本单元学习目标:掌握根据企业实际情况阶段性实施产品管理体系的策略及方法;了解实施过程中存在的问题及应对措施;了解变革管理的方法。: s1 U% k" l+ ?  D
8.1.        实施产品管理的不同策略- C- Q9 e, D) |% k1 T5 R/ t, w' V7 t' _
8.1.1.        设立产品经理,推行产品经理制,制定业务计划/营销计划
; p# c8 {7 Q+ \8 s: {+ J) a8.1.2.        设立产品管理团队,处理好功能部门与产品管理团队的关系  m& j& t7 V) q& Y3 n* x7 W
8.1.3.        推行组织及流程变革,实施端到端的产品线管理模式" v: o0 J% k3 F7 v+ a
8.2.        实施产品管理可能遇到的困难及对策
5 _" l4 E  D6 x  Z, w) E* S8.2.1.        没有统一思想
, E. q3 V$ A- W, o' G0 D8.2.2.        没有合格的产品经理" b/ N7 `+ _* @+ o0 S' Q4 m. K4 S
8.2.3.        缺乏组织及流程的支撑  |8 m5 \, H1 u
8.2.4.        高层领导没有很好地理解产品管理
% u7 A6 g8 u6 J% n) e- y4 t# E8.2.5.        部门意识太强,“部门墙”比较厚/ m8 W) m) b5 r+ h
8.2.6.        产品管理团队无法有效运行
3 S. [2 J- }7 h- }" N" a8.2.7.        缺乏方法和工具的支持; Y! B9 ?9 I2 u; m
8.2.8.        各部门参与不够,配合不足2 Q. B$ z1 V4 }2 t* a! E
8.2.9.        观念难以改变7 O6 y6 F  D/ _
8.2.10.        遇到了关键人物的阻力
0 }# G$ L9 w- \/ d& O% P. e8.3.        实施产品管理的关键成功因素5 s$ K0 B5 m0 _9 f
8.3.1.        最高层的深入理解和亲自推动
/ j+ E: A+ Q% P" e2 C4 I6 ~2 K8.3.2.        对产品总监/产品经理、项目经理和功能部门主管的培养
& s: V1 [6 p+ n" L) k8.3.3.        系统性、针对性、可操作性的产品管理体系" y  t$ s. z. K- l3 K9 x, b( G
8.3.4.        强有力的推行组织和实施项目管理
, D! H7 r% X. J1 [' H" R8.3.5.        导入变革管理,改变企业文化* c' i2 a' w0 e, u6 `
: @8 G9 N$ m8 E) |( f
: U  F+ V) z3 ~$ h, o  O* t- ]: G
/ O6 c" w) c, w* O  ?6 w) j3 V
“卓越的产品管理”课程时间安排(可根据具体情况调整)
) H5 k) o4 X! s. V( E! S% V7 p$ j  z3 F' K" q- c1 C* V
2009年9月6日  星期日/ P# a  [  F# h7 Q5 X
上午        9:00~10:30        单元一、产品管理存在的问题
7 A& X9 d- R5 U' K        课程简介
, t6 O7 s2 v& `  S6 n选组长、定组名、小组目标' c% ~, Z+ `) C1 f7 A
案例讨论+ ]( O6 J% f7 u; v1 L; i3 O
        10:30~10:40        休息       
2 {6 v" m9 Q! T( p) u+ l        10:40~12:00        单元二、产品管理体系整体框架
- S! _' ?' B2 i" L! B( O单元三、产品战略        小组讨论: V1 Y6 i3 w. O. l# B0 G* `
案例讨论4 [2 k1 e6 u+ ?7 c7 a# V
中午        12:00~13:30        中午休息        ) R7 X3 ?: }$ L$ \: f; v
下午        13:30~15:00        单元三、产品战略(续)- \0 \. N' a6 z: \0 @7 |( v; [6 u
单元四、市场管理及产品规划        案例分析
- K: r6 Q  |' p2 [4 i$ I! M3 }, J( h, {        15:00~15:10        休息       
; M: z/ ?* \: k% b9 w, H8 w        15:10~16:10        单元四、市场管理及产品规划(续)        小组讨论; P6 l  \' U. V) A$ N% Z% ~
        16:10~16:20        休息        6 R. S" p& m2 |6 R) |
        16:20~17:30        单元五、产品开发管理        & x* P# X1 e9 l- b: s' I% y
6 ?$ Y9 ~8 [8 ]/ j6 Y7 W
2009年9月7日  星期一# l) H6 J& B5 g, F; A
上午        9:00~10:30        单元五、产品开发管理(续)        案例分析$ G' i2 g+ F5 ~
        10:30~10:40        休息          H) `# A) ?3 e& T
        10:40~12:00        单元六、产品生命周期管理        案例分析7 n2 \9 j8 R8 _2 Q
中午        12:00~13:30        中午休息        # t$ c) U# j; \8 `) C- |; k: |
下午        13:30~15:00        单元六、产品生命周期管理(续)        案例分析* J2 ~! b8 m9 R2 y
        15:00~15:10        休息        ; t/ t* f4 L8 n
        15:10~16:20        单元七、产品管理的组织运作        案例分析
9 r7 g$ }7 P: o0 \        16:20~16:30        休息        # u1 v2 O& k1 z6 P
        16:30~17:30        单元八、如何实施产品管理?        案例分析、课程总结
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发表于 2009-10-11 15:21:48 | 显示全部楼层
公司在推IPD,买来看看
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发表于 2009-11-3 11:05:46 | 显示全部楼层
我是做管理工作,因为工作经常接触研发,也想找一本书来看看,学习一下,这本书是否适合。! I, x1 }( f* Y* O, P7 g# b) `( ^
声明:本人并不懂软件和研发的细节工作。
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发表于 2009-12-16 14:23:53 | 显示全部楼层
看了下介绍,很不错的一本书,只能有空到网上找找能否找到电子档的,没钱买
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发表于 2009-12-21 13:44:32 | 显示全部楼层

汉捷这个公司

拿着华为it的那套,给每个行业都试行一样的ipd5 l1 e' ~6 e: ^% p
# i! H2 S) D' x4 v% e, E
搞得公司执行层又累又没有效果
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: |2 w* `' ]  |2 S# U: T也不想想适应性,哎。骗钱的
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发表于 2009-12-24 09:57:18 | 显示全部楼层
这本书现在很火的啊,我们公司的好多领导都在看
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发表于 2010-4-26 10:38:06 | 显示全部楼层
无论如何感谢LZ推荐
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