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[书评] 推荐一本书——《研发困局》

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发表于 2009-8-7 12:33:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
那些复制粘贴的东西我就不弄了。
  H: |5 P; }6 Y+ H' W& d0 Z9 y1 @2 e+ d
真心推荐这本书,虽然我还没读完,刚读到问题的剖析。但觉得这些问题就足以启发我自己面对公司局面的思考了。) j, [. v0 ~" S1 R

: K; v6 A; F5 q- l* c4 a5 }: H可能后面不会提出什么有效的、实际的、可操作的解决方案。但至少可以唤起我的共鸣。
1 |9 F- H) M7 G2 F) k  Q: @
) Y. ^2 M4 r; ]" q所以,推荐一下。: |0 e5 N6 L5 j$ E) a) U6 L: E
2 [3 ?" E* K8 v) B" ~& N
价钱不贵,我是在TAOBAO上这家买的:http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=0363ae20788aeac9415c40dc65409923&x_id=0db2# i8 Z5 _2 {: }% Q' C7 u4 C

( q6 }2 E8 I: \) J& Y) ~$ Y6 f不是做广告,是他家比较便宜,而且我自己就买了四本了,下面的成交记录里就有,名字和论坛里的一样~~
发表于 2009-8-7 12:41:50 | 显示全部楼层
呵呵,下一步买书的目标,感谢推荐。5 R  g. g* k5 R! D! y2 E
有时间好好读读。
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发表于 2009-8-7 18:44:58 | 显示全部楼层
《研发困局》6 L* T% @1 M' y; W

: m2 [9 ]* e3 K2 j% K2 S+ Q1 C看了一下链接上的介绍,不错的书,考虑买下来学习一下!
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 楼主| 发表于 2009-9-6 14:36:08 | 显示全部楼层
这周公司引进了这位作者来讲产品规划。
9 x5 l) l0 P. E& J0 \- T
+ j7 L& K9 I4 Y# e/ ^大纲如下:4 ]$ ?! P2 J  T9 v4 Z( u

; v, [) |6 D( w  F/ `- K( |' ^; U课程编号:RDM-007    8 D0 v& A5 M& K
卓越的产品管理
) y8 M4 F; A( {$ L主办单位:深圳市汉捷研发管理咨询有限公司( S- b. u; o/ M
                     课程收益                    5 N, }! i% j& K* b& Z0 X/ N# P/ Y; @
        了解产品管理的内涵和关键成功因素* }# m7 n: a2 u1 P
        了解中国企业在产品管理中的典型问题,并找到解决的思路
/ v  e; b% {8 @        掌握基于IPD(集成产品开发)的产品管理体系整体架构、思想和方法论8 b( m4 p# U# H) x, r4 n
        掌握如何建立产品线管理模式和组织架构、如何履行产品经理的职责
$ H' W$ g& U" Z9 i/ ], _: |        了解产品战略的真实内涵和形成高质量产品战略的关健因素
1 t9 T2 _) I0 ?; x& H$ M" Y: f% D% Y, Q        学习市场管理及产品规划的流程和方法
. w" t9 ~* T6 i% u        学习产品开发管理的流程和方法* ~, i& _6 ~5 n
        学习产品生命周期管理的流程及方法# _9 z* `" j0 m0 a  X
        产品经理如何管理和协调产品管理团队(PMT、PDT、LMT)% |; S& i( E  |! m% m
        学习领先企业在产品管理方面的实践经验
  T' x; K" i" Z1 `2 v6 U) \! ^2 y  h. _
                  课程背景                     
- f4 d8 M* d6 W5 I2 t! u随着企业产品线和产品种类的不断增多,引入产品管理模式已经势在必行。然而,我们经常看到的情形是:只有老总一个人真正关注产品的市场成功;由于各部门各自为政,横向的产品管理流程打不通;产品经理无法发挥产品管理的责任,名存实亡;缺乏跨部门团队运作机制,无法快速响应市场;产品上市后缺乏生命周期管理,产品无法持续改进,营销推广乏力;缺乏专业的分析方法和工具……最终表现为企业产品多元化发展的组织及流程能力不足,企业发展受限。& T% z- g/ E9 D, D( P% `( U, Y, A
有关产品管理的书籍不少,但大多停留在理论方法层面,缺乏具体的模式可以借鉴。集成产品开发(IPD)模式贯穿了端到端的产品全生命周期流程,包括产品战略流程、市场管理流程、产品开发流程、产品生命周期管理流程,实质是一套产品管理体系。所以,如何基于IPD体系和方法,建立行之有效的产品管理体系,并在各项具体工作中进行落实,是企业面临的迫切课题。) j0 k6 _* H( k6 a0 g
, s) ]9 P* f" i
                     培训特色                     9 }- T( c% u- D

: |8 X8 q" h' }        体系化:企业产品管理之所以难以见效,产品经理之所以无法发挥作用,关键是缺乏有效的产品管理体系。本课程关注从理念、策略、结构、流程、方法、人员等各层面如何系统性地建立产品管理体系。
' r' R+ B; v2 j        针对性:当今的中国企业正面临着从机会牵引到战略牵引、从产品驱动向市场驱动的转型,本课程强调产品管理必须服务于这种转型,并依此为出发点进行展开。针对产品经理和产品管理矩阵结构难以运行的难题,本课程提出了行之有效的解决方案。
& T: x' ?0 |4 G5 e$ h8 i) J        丰富的案例:课程提供了通信、电子、软件、机电、电源、汽车等各个行业的相关案例,通过案例使学员深入理解产品管理的要点。
( F2 f; k2 z6 T% q6 z+ h- |        实践经验分享:以讲师20年产品研发、产品管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验为依托,结合国内外先进企业的研发经验,课程具有突出的现实性和实战性。
2 o" h( A3 C; Z# L- N! o4 v
+ h. x' J0 ?( k# x' r6 W                     讲师资历                     
1 H1 D. C9 K  X  ^1 m# i5 F" N  x+ B+ S* m0 [
胡红卫:资深讲师,资深顾问
- R- [1 E; T2 T' q0 t, B•        国内著名研发管理专家、人力资源管理专家
7 e' v6 X' _. O2 L+ v•        汉捷研发管理咨询有限公司董事长、总经理& z' K) @# T9 \( B
•        世捷(原思捷达)企业管理咨询有限公司董事长# B0 ]/ s1 y6 y2 _& U, J
•        原华为公司高级副总裁2 D/ ^. e" A& p! A
•        深圳市管理咨询协会副会长
  l& I6 s3 \1 W6 @( @4 H6 w% J•        2004年深圳咨询业“十大风云人物”之“标杆型人物”
( ]; Y& U$ |" t# ~+ G8 v% q, m  F2 t•        2005年被中国企业联合会评为最具影响力“中国管理咨询专家”9 p5 h* d) Z/ K7 z9 ?: f
•        被誉为“中国IPD咨询及培训第一人”  S" O7 Y2 @7 h- q) P! E' ~  |
•        专著:《研发困局——研发管理变革之路》(电子工业出版社)3 I0 E5 J5 h. n- W) l' F! L' d
        专业背景:中国科技大学工学学士,复旦大学MBA。具备20年产品研发、产品管理、高层管理、研发咨询、人力资源咨询实践经验。在华为任职近9年,担任副总裁及管理工程部总监期间,组织或领导了《华为基本法》、集成产品开发(IPD)、业务流程重组(BPR)、人力资源管理、ISO9001、ERP、IT规划等核心管理项目。: L9 n- u+ t1 C  S1 ?9 Z' I0 ^4 U) V
        咨询背景:成功主持了迈瑞、方太、中集集团、美的集团、康佳、国人通信、宇龙通信、朗科科技、用友软件、金发科技、许继电气、京城控股等五十多家企业涉及战略规划、产品开发管理、组织设计、人力资源管理等方面的管理咨询项目。发表研发管理方面的文章20多篇,在国内具有广泛的影响力。# \' b# [! y: v
        培训背景:国内讲授研发管理课程最多、最受推崇的讲师之一。客户包括:中集集团、康佳、联想、海信、海尔、美的、SAMSUNG、SIMENS、用友软件、迈瑞、方太、正泰、许继电气、中粮集团、中国移动、中国电信、中国联通、士兰微电子、北方微电子、国人通信、宇龙通信,等等。1 B6 t0 C0 i: k: z8 [& O1 g

7 W* ]/ K- R0 E' D5 c/ D                     参加对象                     
. p2 w6 d9 Q7 I$ q7 O总经理、产品(线)总监、产品(线)经理、研发总监、研发经理、项目经理、企管人员等, N9 u% Z; Z- R+ e4 E3 b
; n  u1 ^' [9 o9 q) S$ }
                     课程大纲                    0 U1 d, F2 u5 c
1.产品管理的现状及问题
& E+ d: t) o$ O+ D( P% [& m: ?本单元学习目标:了解中国企业产品管理的现状及典型问题,明确改进方向
3 s/ K8 ]4 A8 ^( f% y8 m# F1.1.        产品管理的概念- ^. y6 k1 K. j% g* P
1.2.        中国产品管理的现状0 c! A0 e/ P: I3 d  x0 e# a
1.2.1.        新的产品线发育不良
5 `: M. ~& _+ A, f1.2.2.        拳头产品少5 i9 Z* y0 b  F) r) P3 e( w4 |
1.2.3.        产品缺乏鲜明的定位及特色0 N8 U- p; J9 I" [1 l6 z2 [
1.2.4.        产品经理作用有限' ?* k' ^8 m3 Y
1.2.5.        产品管理模式没有有效运行9 [3 |7 Z' j0 Y6 f2 n. l3 z$ D# J! v
1.3.        中国企业产品管理的典型问题
9 P7 M- l% M7 @* O% n1.3.1.        以产品为中心,而不是以市场为中心# Q7 L2 e. j9 D
1.3.2.        只有老总对产品成功负责,产品决策过度依赖老总- o% {+ |, e9 [4 {
1.3.3.        产品战略不清晰,产品领域过度多元化& r. f5 X6 s+ J0 L- r
1.3.4.        缺乏前瞻性的、主动的产品规划,产品立项被动响应需求和竞争
" e- q# r% Y  m  ?$ M4 f/ P1 l1.3.5.        产品开发周期长,质量不稳定
7 ~. _" ?  u/ R; R, @1.3.6.        产品上市环节比较薄弱
( u* J; |7 d& T) Y6 m, L1.3.7.        缺乏产品生命周期管理
# w* [7 w- F/ Y0 G1.3.8.        广告投入效果比较差* v4 e% s5 A' E! m' e% U# @
1.3.9.        产品经理难以有效履行产品管理的职责/ J  I: f  P* H
1.3.10.        矩阵化组织和流程无法有效运行. U7 Y9 e5 E- N8 s  ]
1.4.        研讨:贵公司在产品管理方面的突出问题是什么?
+ b/ f" e. Q5 O6 T. v7 Q2.        产品管理体系整体框架( u4 q" {/ b% d- N0 H) q+ ?
本单元学习目标:整体把握产品管理体系,理解产品管理的核心思想8 x, S( c& _! e5 k0 S9 H( C
2.1.        产品管理整体框架
' d; W# e- L9 b5 l2.1.1.        产品战略层次
) ?3 c* z7 v; u0 q) [! w+ ^2.1.2.        产品规划层次" D: ~$ ~6 i0 @0 U, Y! d+ S
2.1.3.        产品开发层次3 Z9 F8 h/ m+ F7 ^' g1 i
2.1.4.        产品运营层次
2 F- l0 W$ `* I1 H9 B! d, E+ @2.1.5.        支撑性职能层次3 T2 y: Q3 Z' b* l8 w0 l
2.2.        基于IPD的产品管理模式7 J1 e* a& h  ^0 U
2.2.1.        产品全生命周期流程:产品战略流程、市场管理流程、产品/技术开发流程、生命周期流程
8 O" J* e/ x5 @0 j' J! ^+ Z2.2.2.        跨职能团队
0 c: F7 H2 `) J2.2.2.1.        IPMT(集成组合管理团队)
# u; s7 O2 |$ B4 u! E% m2.2.2.2.        PMT(组合管理团队)
6 [! P* I/ ?- K: V( N; l2 s3 c2.2.2.3.        PDT(产品开发团队)
- l+ G6 O& u2 j0 c; f2.2.2.4.        TDT(技术/平台开发团队)* G% {( i$ B" P" Q
2.2.2.5.        LMT(生命周期管理团队)
0 g% q, S3 D3 N% H7 p/ W2.2.3.        支撑性的子流程体系6 ^0 K* b* Y" p* F& _
2.2.4.        基于KPI体系的绩效管理7 F5 p' p) B# I' P* z9 T' j
2.2.5.        IPD工具(业务、技术)' G2 |% D# i: ]0 w
2.3.        产品管理的核心思想
- T$ s1 t& z" ^- @, w, ~; ]2.3.1.        投资驱动
- D' U& l3 H0 Z8 D% @2.3.2.        以市场为中心
9 @5 |) n* `6 u3 N" n. Z2.3.3.        产品线1 B7 |! X1 S( n! {
2.3.4.        平台化1 g, I, R7 q1 ^$ V5 w, l1 r
2.3.5.        团队协同
9 O: ]6 \4 z/ x+ w2.3.6.        并行开发) f( x* G2 t( n& u) d9 w1 l
2.3.7.        集成营销/ M  V) o6 m# t) U
2.3.8.        能力中心
6 P$ O; p- u! K* v4 Y2.3.9.        职业化人才梯队
0 Y) z, b6 G# Q2 N% I' z9 Y* o. E2.4.        集成产品管理的方法论8 Y8 b" `) K" G/ N' g! F
2.4.1.        投资组合方法论* |+ w( d7 ~/ I+ T5 G  f; [$ A
2.4.2.        需求开发及管理方法论2 Z7 s+ y  i: U' u6 \* k# Z
2.4.3.        产品线管理方法论
" D$ P# K0 p! v7 s& [# H' }& u1 z! z2.4.4.        异步开发方法论/ X7 i4 N/ Y7 M) d( h. b+ `. m9 I
2.4.5.        结构化并行流程方法论
+ h7 e9 M+ g2 N; Q2.4.6.        项目和管道管理方法论: z; l6 K3 Y8 C+ T9 K0 X- P6 [
2.4.7.        跨部门团队方法论
5 B" \: j: q& ?7 v' h( n  c2.4.8.        集成营销传播(IMC)方法论# O2 [9 V9 m1 E/ V+ f
2.4.9.        职业化人才梯队培养方法论
& z5 Q  `- s  x/ m3.        产品战略1 B4 t% H1 C8 j4 k- I- N
本单元学习目标:了解产品战略的概念,对如何“做正确的事情”建立全局思路
: b8 i' @: l% w) C3.1.        公司战略和产品战略的关系4 d8 _# `' |+ @
3.1.1.        企业战略的概念和要素
/ h9 r8 D9 q! l$ W( n' o3.1.2.        企业战略规划流程: P) P  ^9 D9 m
3.1.3.        产品战略框架
- H) Q/ }  U4 F7 \$ s: o3.1.4.        公司战略与产品战略的关系
- L6 H% e$ P! l# _, {, ~  t3.2.        产品战略的层次划分——产品战略“金字塔”
* T/ y& v/ u4 Z' V* Y: U3.2.1.        使命层次:核心战略愿景0 u7 d+ K* [( b4 z& C  B( [" ~
3.2.2.        战略层次:产品线战略和产品平台战略
% T$ a6 G* J( |+ `) c3.2.3.        规划层次:产品线规划和产品平台规划; c( @; `; g6 j7 \4 D( L6 p  X
3.2.4.        执行层次:产品开发、技术开发、生命周期管理
/ K  S1 Y9 O8 |  C8 D3.3.        如何确定核心战略愿景
' ?5 {' ^+ y* [* A; r8 R1 X; M3.3.1.        核心战略愿景的概念、意义; i8 E, s9 J# _4 V
3.3.2.        案例:华为的核心战略愿景' _- ^' [3 ~( l% A
3.3.3.        案例:迈瑞如何提炼核心战略愿景$ m8 _9 ~2 F* W1 l7 g* ~4 l
3.3.4.        案例:APPLE的核心战略愿景6 Z# g+ P1 T, t7 T. T% ^. {
3.4.        产品线战略
, }( s) x. H/ i: S3 p" q; @8 l# m  v# ^3.4.1.        产品线选择战略
4 N# v7 H6 ]$ {' \  `3.4.2.        产品线的业务模式设计( L: A3 ?8 A0 m2 i! V, c! {  k
3.4.3.        案例分析:几家企业的业务模式比较
. S3 G8 M/ O0 m# T3.5.                产品平台战略及规划的方法、步骤、示例& M3 q4 }$ E, q$ @( e( X
3.5.1.        产品平台的概念* f- Q0 o* {8 x) Z9 z1 g6 X
3.5.1.1.        示例:数据通信产品线的产品平台
# L9 d2 H$ W' P# x$ E$ R3.5.1.2.        示例:计费系统的产品平台
% W: }' j1 j7 T) I4 e' X3.5.1.3.        示例:吸油烟机的产品平台
6 q- K1 z; [+ G; L! F3.5.2.        产品平台战略规划的方法、步骤
: i) h0 A+ H1 Q1 l3.5.2.1.        产品平台整合及梳理2 R! }% X! C/ Q( x9 L9 U
3.5.2.2.        下一代产品平台战略
  ^0 a+ b. |! n, e. C4 {" S9 L3.5.2.3.        衍生产品平台战略
" \1 z( L/ q8 t7 p3.5.2.4.        新产品线的产品平台战略
% i- H% u1 ]2 I2 g$ `4 l% \! }  ~4.        市场管理及产品规划7 ?/ N- t6 e) A3 n; l& u2 o/ d
本单元学习目标:理解如何以市场为中心,而不是以产品为中心制定产品规划,掌握市场管理及产品规划的系统方法,尤其是如何进行市场分析、市场细分、制定业务计划和产品路标规划。) U/ V7 d% i2 _$ `
4.1.        市场管理(MM)及产品规划的概念
4 S5 K4 t3 _; S2 j0 J- z4.1.1.        市场管理的定义
5 S: c) @6 U2 X9 c2 H2 {* z4.1.2.        市场管理的使命
7 S! L3 W0 b8 J( I  m' _' A4.1.3.        市场管理是一套系统化的方法
" g! }/ d1 U2 A- [+ r/ t4.1.4.        市场管理是一个闭环的流程& F# y% c0 X4 i
4.1.5.        产品线、产品族、产品包与细分市场的关系  \! ?9 B. o) y9 _& b
4.1.6.        产品线规划的内容及层次划分(示例)
+ {8 k0 h6 v$ W. R* d4.2.        市场管理(MM)的职责落实
# A0 q! b. h1 W" J/ ?' C7 d4.2.1.        国内企业市场管理职责落实的四个阶段/ q/ X3 `( d( B  o6 @1 ~* h
4.2.1.1.        老板拍脑袋
2 D) v+ i& K9 A' C0 L4 e' A, ^4.2.1.2.        集体拍脑袋# |$ ^+ c. y( {% \
4.2.1.3.        成立规划部门- k: S+ F0 J" C1 Q" x' r# Y: s
4.2.1.4.        跨部门团队(PMT)
! b) M4 X) `1 O2 |) D; F0 D3 {4.3.        组合管理团队(PMT)的角色划分
& X" l3 a! J; j1 s* Y0 l( s4.3.1.        PMT Leader
4 O% _$ U, p0 e4.3.2.        竞争/客户情报角色
4 C) ~0 d2 q/ }4.3.3.        市场细分角色
9 P: Q8 R4 S' X4.3.4.        需求角色
- Q3 Z' Z  [, ^$ E; t# _! M4.3.5.        产品/解决方案角色
; a  n. t; \  Q4.3.6.        技术角色% H, R: H9 J/ Y7 ^. L! \/ `" m
4.3.7.        营销/渠道角色2 Z- k# n& m3 D2 k- Z
4.3.8.        合作伙伴角色$ J' k% A) w3 w
4.3.9.        财务角色
3 S. Q& U, J- w% |4.3.10.        其他角色
5 B' y- {) \' |4.4.        产品经理与PMT的关系8 [0 C9 B8 q4 `  i; C1 q( \. N. s
4.5.        理解市场——洞察市场
- l' p/ r; L6 {; N) ~) X! w+ V4.5.1.        明确产品线使命、愿景/目标
1 O# c* I1 ~: [8 h- y3 P4.5.2.        信息收集及分析——环境、竞争、市场、自身
+ P/ A1 C/ C6 A1 J3 p8 ]/ g; ]7 }4.5.2.1.        PEST分析* v$ C  T, w  l' C* l
4.5.2.2.        竞争结构分析和竞争对手分析
) W8 I1 k) s* y" k) F, ?4.5.2.3.        市场分析
6 z6 q7 K/ d6 M. N$ }1 J3 N        行业分析# G6 {0 G  F6 b
        客户分析
8 C6 Z% y6 N/ {+ F        客户$APPEALS分析(8个维度的说明、示例、差距分析、应用等)' }" p* d5 G2 V3 t
4.5.2.4.        自身的优势与劣势分析; T6 ~, i- [6 b- u7 u$ l
4.5.3.        SWOT分析
: f) |: }. d+ X: _4.5.4.        描绘市场地图
3 ^8 H# ^9 k) V% G5 r2 R9 M6 H4.5.5.        业务设计评估
; H, U, |' [, l- G7 S* M, @4.6.        市场细分——对市场进行划分
1 h8 T0 _' ^7 @+ ^4.6.1.        市场细分考虑的三个维度——谁购买、购买什么、为什么购买
' @" ]0 j" e4 m; }/ y; n4.6.2.        细分市场的七步法
' E8 z5 |# \7 r: I* B) Y: [% O4.6.2.1.        明确细分目的和细分框架9 j, A( H1 ]. d5 P* l* }! w
4.6.2.2.        按照合适的维度划分“谁购买?”
$ {- b: @+ I7 @+ ]. E$ e% p4.6.2.3.        在这个市场上可以“购买什么?”
- z5 x" U" H; o" \4.6.2.4.        形成可能的组合“谁购买了什么”
: L; X2 @1 V1 c0 ~) h( C4.6.2.5.        明确“为什么购买?”: d% o. L" F3 p6 O; h/ k
4.6.2.6.        从三维立体组合中初选出10-12个细分市场,必要时对以上步骤进行重复. e& v7 S$ I4 [% M8 J. D9 {, z
4.6.2.7.        对初选的细分市场进行验证,剔除不必要的细分市场. B! q" Q  M6 a( I  T+ D" F
4.6.3.        整理细分市场描述表
7 h5 V1 v7 n7 @: Z4.7.        组合分析——选择目标市场  e- I& @2 h2 r* i7 ~
4.7.1.        对备选细分市场进行SPAN(战略地位)分析
" V! e( c5 f, ?; \( c8 I- C+ g4.7.1.1.        市场吸引力的评价
9 q2 B$ L9 G; _% z  A4.7.1.2.        竞争地位评价( n) w' \+ Z  ?- \
4.7.1.3.        输出SPAN分析表格和图形(泡泡图)
3 E+ w& o, b# r* \! z2 I4.7.2.        对备选市场进行FAN(财务)分析4 r8 r1 Y5 L  H/ B/ O
4.7.3.        结合产品线目标进行组合分析6 G9 G0 |3 q$ T8 M+ P; E+ t9 G
4.7.4.        选出目标细分市场
/ t) k* x8 `$ o9 {1 O6 S/ X1 \4.7.5.        更新细分市场描述表
/ L" _$ k, t5 w- c) l4.7.6.        对目标市场进行SWOT分析
) C# o# ?1 f/ A2 |; @$ G; }4.8.        制定细分市场业务策略及计划
2 [4 ^1 h: b; |" \4.8.1.        确定细分市场财务目标和增长策略+ W1 ?) P1 R+ m1 C
4.8.1.1.        产品线财务目标假设
7 G, }) @7 G+ V$ F# }( V/ d$ d# l4.8.1.2.        收入和利润目标的差距分析
0 O" F6 _# M  Q2 M4.8.1.3.        每个细分市场的增长策略分析(ANSOFF分析)
4 O; C& ~$ h* o/ F- H4.8.1.4.        是否弥补了差距?如果没有重复上两个步骤,尽量不要调整产品线目标
$ I% R% e* A, H; y6 y( N" _4.8.1.5.        输出未来3年的ANSOFF增长策略表$ a1 w" ^2 b- ?7 k) D
4.8.1.6.        输出未来3年的细分市场目标和增长策略表
2 t8 \% s' N4 }( {0 f4.8.2.        制定每个细分市场的业务计划0 U" V7 y! F. n6 O
4.8.2.1.        对细分市场的有关信息进行整理和归纳7 P% j0 [( _5 S5 [
4.8.2.2.        确定细分市场的战略目标1 N1 Y" U  \/ y5 A2 t7 \. z
4.8.2.3.        确定细分市场的价值定位$ m( m# r1 x$ B
4.8.2.4.        按照业务计划的6要素(产品包、定价/条款、集成营销传播、销售渠道、定单履行、服务支持)制定每个细分市场的业务计划
# x4 s( u' t/ d9 j. S4.9.        整合及优化业务计划——制定产品线规划5 d7 \+ `3 S+ B
4.9.1.        将各细分市场的业务计划整合为产品线业务计划! u5 U2 @# U2 C
4.9.2.        根据产品包策略识别潜在项目
9 U6 f8 g, I" F9 p  l# [4.9.3.        对潜在项目进行组合分析(PDC),输出经过筛选和排序后的项目清单
, ^) f7 F4 q* `/ H3 e4.10.        管理业务计划并评估绩效——执行及监控
* I9 @/ W, n7 ^2 h4.10.1.        制定产品包业务计划8 K. U2 ^0 x- o" k6 w. y0 l
4.10.2.        制定项目任务书(Charter)2 B8 z8 @- i7 V+ {, m4 z! [) v
4.10.3.        制定评价指标体系, W: r7 V/ U  e) x& D: `7 `
4.10.4.        业务计划的执行及监控
4 r2 ^" E8 ]- q. p4.11.        端到端的需求管理流程* L) a+ v1 h) X( p4 b$ G; z
4.11.1.        市场管理(MM)流程和产品开发流程需要E2E需求管理流程的支撑  v6 D* A; y  M* U  U
4.11.2.        客户需要(Needs & Wants)与客户需求(Requirements)
0 {& C2 `2 P( S4.11.3.        细分市场的$APPEALS/ R, `( i. k  `3 S9 T4 L; m$ \
4.11.3.1.        $APPEALS的8个维度说明# m) H& Y. }+ Z: n
4.11.3.2.        示例:监护产品线的客户$APPEALS
" A6 W) x7 f. W4.11.3.3.        雷达图3 v; v/ T: h8 _3 \% A8 d! w4 J
4.11.4.        需求管理的过程——收集、分析、分发、实现、验证$ o# E% V% w' G7 _3 P0 f* T
4.11.5.        需求的KANO模型( D5 y5 B1 d- T# \2 N; ]
4.11.6.        需求收集——收集渠道规划、访谈模板和访谈要点等
" `7 ]: \0 k/ j: O7 U' ], ~4.11.7.        需求分析——需求分析的要素、需求分层、需求过滤等% ^" h5 m: K1 a6 V
4.11.8.        需求分发——分发途径、评审决策等
3 l1 e" v5 s9 X4.11.9.        需求实现——产品路标规划、项目任务书、产品开发、需求更改等
% i3 ^" |4 U. W. b, r4.11.10.        需求验证——需求验证、确认等
0 p! m$ n0 a: G8 C" P" H1 Y5.        产品开发管理
* C, u: R4 q/ I! L本单元学习目标:了解如何构建产品开发管理体系,如何协调和监控产品开发团队(PDT)实现产品开发的目标
9 \2 x: o$ A% }' p2 ]5.1.        产品开发的组织及流程框架
( j: f$ C0 I; `5.2.        产品开发组织形式(职能制、项目制、矩阵制)/ _. ^6 j& c/ {% B3 [
5.2.1.        职能制结构、优缺点
4 P4 [. Q+ o1 v, E  Z  P) `5.2.2.        项目制结构、优缺点
0 }4 h: H  [6 ]; w. M5.2.3.        轻度矩阵结构、优缺点4 t5 E  A2 O4 i/ E9 x# _$ @2 s+ l& B
5.2.4.        重度矩阵结构、优缺点
; j8 n4 q  u- O0 a, B5.3.        选择合适的产品开发组织) b6 R+ X9 R+ {$ n0 n! o
5.3.1.        考虑的相关因素——企业规模、产品数量、技术复杂度、管理水平等& z& s  d+ d, A* M9 d: o7 E
5.3.2.        产品开发组织的演进
, N9 J- ]. L: \& X4 @2 P6 ?" t5.4.        产品开发团队(PDT)的组织形式
0 K0 }  |+ y! c4 W5.4.1.        角色构成
; e4 I. P' ^8 ?) {& B" d$ j; U5.4.2.        各主要角色的职责
' ?( W8 d8 V% n1 Z( N4 O5.4.3.        PDT运作机制
. u7 C5 g5 E3 {6 G. j3 d9 m8 _5.5.        结构化的并行产品开发流程$ C" @+ t6 G- p' ?( B% j
5.5.1.        结构化的概念$ K! I2 N0 ^) c
5.5.2.        平衡原则
/ e: ^* p0 O7 s9 x9 g' z+ G7 A5.5.3.        并行开发9 h  u8 r2 l: @# S7 ~
5.6.        如何建立产品开发流程体系( `- ~7 u- ^9 S
5.6.1.        一级流程——流程概览(袖珍卡)
% _5 N3 u; k0 u% U1 F5.6.2.        二级流程——阶段流程(概念、计划、开发、验证、发布、生命周期)) E* }8 B% k2 _
5.6.3.        三级流程——子流程(业务类、支撑类)4 T) S2 U4 y6 z- W0 S
5.6.3.1.        业务类子流程的划分(需求管理、概念开发、系统工程、硬件开发、软件开发等)
9 t& L+ X' q) ^) G- j, Z* E5.6.3.2.        支撑类子流程的划分(项目管理、配置管理、文档管理、技术评审等)
, _: c) v$ W# z% `5 \; A" ^) \* d5.6.4.        四级流程——操作指导书、模板、表格等
1 N/ K$ a+ U9 {/ x' q7 k9 L5.7.        如何有效执行产品开发流程
* _# e: N/ Y  g4 Q5.8.        产品经理在产品开发过程中的角色; P: g' w, T. o: _
5.8.1.        产品经理与PDT经理的关系
% N# ^! j" M, q5.8.2.        产品经理的角色
5 @# `% _: F7 `7 V5.8.2.1.        指导者
$ ?2 k$ d2 [5 o* Z( {5 d5.8.2.2.        监督者7 X. k2 o. E" t# _, \! M9 m) [4 D
5.8.2.3.        评审者# Z! x" ]1 J: x6 D
5.8.2.4.        考核者; X( M4 T: d. V2 d
5.8.2.5.        反馈者5 A8 t& i* [$ E; W
5.9.        产品经理与产品上市管理流程
; j" e1 ?% }- V! E5.9.1.        产品经理如何管理新产品上市& o* K/ W+ R, i, @$ n4 R+ w0 T1 |
5.9.2.        新产品上市的流程6 Z1 ], w+ Y2 {' j
5.9.3.        新产品上市流程中各阶段的主要活动
2 h0 G& U+ y$ {1 V# H( ^6.        产品生命周期管理$ J0 ]7 L) O' o/ m
本单元学习目标:了解生命周期管理的组织运行,建立集成营销的观念,掌握广告决策、定价决策、促销决策、产品推广、销售管理、产品交付及售后服务管理的要点,掌握营销诊断的方法,了解产品改进和产品退出的运行。4 _' a6 |" e% H1 S1 T3 Q" M9 s' x6 L
6.1.        生命周期管理团队(LMT)的角色划分
  ]: a) F7 L' }6.1.1.        LMT Leader
% a  D; u% O; D6.1.2.        营销角色
' a9 h; v) [4 x% @& r5 P% F! [6.1.3.        渠道/销售角色
4 [  ?8 I  @* @( S6.1.4.        供应链角色' q% p* g8 m7 T7 G" T1 a+ q0 _+ O
6.1.5.        产品角色; C6 Y% P- S+ e8 l$ D
6.1.6.        服务支持角色' Z$ E! _& T$ u: j
6.1.7.        财务角色1 d; |3 C4 @8 {- w* ?: s
6.1.8.        其他角色
* X% B/ v( D" M* f3 s: O6.2.        集成营销传播(IMC)/ s% ^5 N5 n# z6 I. ~# G3 P
6.2.1.        IMC的概念" I9 p3 a. P# N: v# z* M( f3 `
6.2.2.        IMC的管理过程5 a5 }) H1 `4 D+ g
6.2.3.        广告决策  T, N3 o$ H  P$ x& x
6.2.4.        促销决策; h& ]' m6 L  n1 y! v
6.2.5.        产品推广' ?3 b6 T( ~- H( w: ~
6.2.6.        顾客关系管理0 T. U* [" @0 x5 b
6.3.        产品定价管理, W7 W5 O1 X3 I9 x8 z
6.3.1.        衡量感知价值和价格
0 f# e7 v( U7 b2 P0 i; X3 C& `. P& M- U6.3.2.        定价的心理因素/ C- r' l, I/ N- @) g
6.3.3.        影响价格的其它因素# T; f8 {5 j% _3 t7 [! E) A& Y
6.3.4.        一些具体的定价技巧8 y  f) B% `& h- _! e# T8 h
6.4.        产品销售管理  ~2 q* _1 J- B5 J/ C: j+ _* @
6.4.1.        销售渠道管理0 a) ~) p( k& C- O8 q
6.4.2.        销售队伍管理
( r7 f4 `8 s" ]7 |7 G% j, ~" h- Y6.5.        产品交付及售后服务管理
+ b' K  Z0 [5 j; M' a6.5.1.        产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等$ Z3 D; A6 N) x$ B$ y% \
6.5.2.        合同条款、合同评审、急单处理
6 `4 w/ e2 x. z9 k6.5.3.        建立售后服务体系
& u, x2 Y, y3 F" K( h# S6.6.        产品生命周期不同阶段的营销策略. G- k( k1 F2 r& }
6.6.1.        导入期的营销策略: P, G$ D: y5 B5 y1 A) a/ G" o; ~
6.6.2.        成长期的营销策略
5 h- b4 ?; H& ]9 |. {8 ]6 z6.6.3.        成熟期的营销策略
1 B/ E0 u1 B( l" Q% e5 l, _6.6.4.        衰退期的营销策略
8 N; L& A  o- a0 O6.6.5.        产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
8 R5 i. Q! ^8 T* V5 ?0 C" C4 ?. f6.7.        营销诊断与改进6 J  j; h; M, s) V, f! z% c" h6 l3 r
6.7.1.        销售信息及绩效报告制度
9 r6 @2 o- n+ T3 }4 g7 v6.7.2.        营销诊断分析——策略、政策、人员、渠道、技能、方法等7 }  t  k7 W3 b3 \% |
6.7.3.        改进措施及落实
5 \8 @1 p6 c* l; d1 s" X6 i6.8.        产品维护及改进9 ~2 D. p6 F$ |6 R' o" u0 s
6.8.1.        产品信息及绩效报告制度
) q# i) Y2 B' F+ ]' @) W6.8.2.        产品维护及改进策略和计划
0 D+ Y& e8 |6 n0 |$ [! ~6.9.        产品退出管理
0 c% d, N2 N1 L5 V" {" u6.9.1.        何时考虑产品退出?
: G; A2 @4 X$ m! z3 M6.9.2.        产品退出决策
$ X+ q- b* D( d* P& ?6.9.2.1.        停止销售
) _& }7 N1 M  x& u5 W* M+ {6.9.2.2.        停止生产: ?6 j' Q) G: T/ ]: z
6.9.2.3.        停止服务% g! |. A1 E4 {3 `5 ^
7.        产品管理的组织运作, s9 }/ f; E" R2 L3 @3 @
本单元学习目标:掌握如何建立产品线组织模式和产品管理团队结构,产品经理如何发挥作用,如何培养产品经理,如何建立产品管理的绩效考核机制。 : G9 Z, l# V2 ]1 w+ l0 q
7.1.        产品管理的组织模式
7 O7 T% N# x( h: M7.1.1.        产品线管理组织模式: J8 W& m: X5 C, ^( s: n4 K6 E
7.1.2.        产品线与资源线(能力线)的关系
$ V! a8 f3 F# K4 `8 H7 |' q7.1.3.        产品经理的职责定位
' K5 [/ T; o9 j& I3 v1 J, S7.2.        产品经理与产品管理团队(PMT、PDT、LMT)
4 i, H# b2 @' @3 R1 R7.2.1.        产品管理团队结构
, w. c" R3 F: ]( C) s/ g# l; R* Y1 b( i7.2.2.        产品经理与产品管理团队的关系
& W3 v5 f. B9 q  ?6 ?6 `' G0 Y' J, R, j& ^7.2.3.        产品经理如何协调、监督产品管理团队+ R; i; k6 Y  [# h! H  g
7.3.        产品经理的任职资格
0 i+ t5 e! r8 z4 G+ Y& ]7.3.1.        产品经理的素质模型
+ K( z5 I0 c+ T  X) S; v& s* y! _7.3.2.        产品经理的技能要求(业务才干、市场技能、开发技能、项目管理、团队协作等)9 U, s! y  B7 C
7.4.        产品经理如何发挥影响力8 e: t' x1 ^, [& A
7.4.1.        建立专家信誉
, L  Q4 V" Q  ^7.4.2.        应该基于工作需要,发展“网络关系”) d7 E8 ]- J* E0 l' e( M# |4 t
7.4.3.        发展资源网络,他们是能听从并帮助你的
% L9 A9 E; y2 t8 |: j7.4.4.        基于目的和目标,选择正确组合的影响技巧去影响+ H2 B, I  ?5 Z5 y0 x5 t1 t. H' U2 z
7.4.5.        有效地交流感化技巧
9 F' o( M2 ^$ p9 O7 Z7 P, k& v7.5.        如何培养产品经理
  d( \0 \# x- M. S* L" ?" J% `9 T7.5.1.        从公司的组织、流程、制度上建立良好的环境和支持
) ?0 }/ S  ^2 M& u$ q7.5.2.        明确产品经理的责、权、利
1 T2 {* W' [: D2 V; I3 `7.5.3.        岗位轮换0 W6 _9 p. l8 p
7.5.4.        产品经理的导师制
3 b8 m  ^* h  N/ y( x7.5.5.        由管理部门提供培训、辅导、引导
' b4 b4 Z$ J  `/ T7.5.6.        建立阶段案例库
3 F6 _) X( y5 }  L6 D1 X7.5.7.        授予充分的责权,敢于压担子: A, |* ^3 Q% H- \* ^
7.6.        建立产品管理的绩效考核机制4 n5 X4 a8 u  m1 F8 W
7.6.1.        对产品线的考核机制、示例
5 y5 B) G# l5 s4 @% a7.6.2.        对产品管理团队的考核机制、示例
0 F; J6 c) C4 O; a7.6.3.        对功能部门的考核机制、示例. C) y9 T% m0 l/ g2 F7 }
7.7.        案例分析:K公司产品管理的组织运行7 ~+ Q2 C- D" f0 i5 j1 C
8.        如何成功实施产品管理. f' i) X% t1 O! D
本单元学习目标:掌握根据企业实际情况阶段性实施产品管理体系的策略及方法;了解实施过程中存在的问题及应对措施;了解变革管理的方法。
. T; e, B$ s/ ?" G8.1.        实施产品管理的不同策略
/ l# {5 P3 ^/ G$ Y0 j2 F- K' k8.1.1.        设立产品经理,推行产品经理制,制定业务计划/营销计划8 _1 I( O& ~) f& |
8.1.2.        设立产品管理团队,处理好功能部门与产品管理团队的关系" o. A$ e% h) T# K7 t
8.1.3.        推行组织及流程变革,实施端到端的产品线管理模式
+ }4 }; N! J, z; ~( \8.2.        实施产品管理可能遇到的困难及对策! w6 j1 a- a+ [9 ^. K6 r
8.2.1.        没有统一思想9 Z( P" o6 ]+ x% I; Z4 w
8.2.2.        没有合格的产品经理
) n/ F2 D9 c, z3 q( r  Z( _$ i8.2.3.        缺乏组织及流程的支撑
9 L& X7 i. z) i1 f9 ?& x( V8.2.4.        高层领导没有很好地理解产品管理8 B% g, y" L  p* v5 }! [
8.2.5.        部门意识太强,“部门墙”比较厚
+ Y; L0 ^* F2 [! e. }0 E! Y8.2.6.        产品管理团队无法有效运行
$ q- h* e' P5 M8.2.7.        缺乏方法和工具的支持& ?( {1 c; {% t- A9 e6 u
8.2.8.        各部门参与不够,配合不足: k# F: c$ P0 n2 [4 p) b7 n3 E
8.2.9.        观念难以改变
" b) u3 v0 P( U: N8.2.10.        遇到了关键人物的阻力( \& d. B2 I( e
8.3.        实施产品管理的关键成功因素& b2 f0 n0 h2 p- U1 |
8.3.1.        最高层的深入理解和亲自推动4 ]# }: d. k: C8 s
8.3.2.        对产品总监/产品经理、项目经理和功能部门主管的培养
* D! U# ~2 d4 o/ j7 O8.3.3.        系统性、针对性、可操作性的产品管理体系
& L/ l- C7 o+ u- r! K8.3.4.        强有力的推行组织和实施项目管理; G. p6 M: R" H( z% `  s7 o& \& v
8.3.5.        导入变革管理,改变企业文化, R: C3 V( G/ b, Y/ _

1 a$ Z, u4 N' x7 T- D# o5 y3 Z0 \4 _4 ]* k9 ~

7 G& L  F- K* U' Q- y“卓越的产品管理”课程时间安排(可根据具体情况调整)
8 }3 g! L) _* H* I- n( w; ]
4 h7 c1 K# }( R. \2009年9月6日  星期日
6 N* b; G5 I0 z. A8 K5 u, v上午        9:00~10:30        单元一、产品管理存在的问题
7 A7 [. V8 v& C1 p/ G* ]4 k& Y% R        课程简介
! y. C# U7 F5 j选组长、定组名、小组目标
: n. ]2 q+ K$ j8 m( D* t. G案例讨论
. N: s: Y4 {& ?" ^/ o6 I' v% h% u        10:30~10:40        休息       
1 L5 U! l- W: [8 n        10:40~12:00        单元二、产品管理体系整体框架
! b% N! K( i$ _单元三、产品战略        小组讨论
7 s# ^* a# F# ~2 H5 ]% t案例讨论( a$ x% Y% w5 \" B- C: I# L
中午        12:00~13:30        中午休息        5 h0 u1 Y$ l7 s3 \; \
下午        13:30~15:00        单元三、产品战略(续)1 t, h0 U" r% b
单元四、市场管理及产品规划        案例分析
9 q( r" ]$ S. P3 v. P, V& ^        15:00~15:10        休息       
1 @% K$ |1 P0 G1 C( a& P9 P        15:10~16:10        单元四、市场管理及产品规划(续)        小组讨论
  ?0 q, x  M& L7 B( {+ ~6 }- }        16:10~16:20        休息       
6 G- t& s2 k* h' ]4 q& p% H/ m        16:20~17:30        单元五、产品开发管理       
8 C" l9 y3 `3 G, h, L, T8 s4 I+ I! [% s8 a& B' B
2009年9月7日  星期一% n# d- u" v" t  ]
上午        9:00~10:30        单元五、产品开发管理(续)        案例分析
0 F5 a) g- N( Q+ P, h& R        10:30~10:40        休息       
+ P2 t/ d7 k! k- J; N2 l6 E, V& q        10:40~12:00        单元六、产品生命周期管理        案例分析% P# n- Y  C3 k; P- {3 Z2 s$ b
中午        12:00~13:30        中午休息        ; i) `3 C4 H" l: ?  h& r; a
下午        13:30~15:00        单元六、产品生命周期管理(续)        案例分析
" t& g7 }' x5 o4 T        15:00~15:10        休息       
4 j3 E$ f# Y. K" v+ i        15:10~16:20        单元七、产品管理的组织运作        案例分析; s0 j7 k0 }' F* O$ ~* M
        16:20~16:30        休息       
5 Z& p' Y5 R" }# n' h; P$ F. H        16:30~17:30        单元八、如何实施产品管理?        案例分析、课程总结
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发表于 2009-10-11 15:21:48 | 显示全部楼层
公司在推IPD,买来看看
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发表于 2009-11-3 11:05:46 | 显示全部楼层
我是做管理工作,因为工作经常接触研发,也想找一本书来看看,学习一下,这本书是否适合。  F) O9 R/ }4 `0 @0 B" D
声明:本人并不懂软件和研发的细节工作。
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发表于 2009-12-16 14:23:53 | 显示全部楼层
看了下介绍,很不错的一本书,只能有空到网上找找能否找到电子档的,没钱买
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发表于 2009-12-21 13:44:32 | 显示全部楼层

汉捷这个公司

拿着华为it的那套,给每个行业都试行一样的ipd
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+ v, n, o/ |% n- f7 n( V# X搞得公司执行层又累又没有效果8 k) l+ `, [4 F2 B

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发表于 2009-12-24 09:57:18 | 显示全部楼层
这本书现在很火的啊,我们公司的好多领导都在看
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发表于 2010-4-26 10:38:06 | 显示全部楼层
无论如何感谢LZ推荐
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