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[讨论] QA的工作到底是什么?

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发表于 2008-4-16 19:53:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
为什么我们部门的QA越做越像文秘呢,根本就得不到重视。

本帖被以下淘专辑推荐:

发表于 2008-4-21 10:39:16 | 显示全部楼层
原帖由 apple_green 于 2008-4-16 19:53 发表
# k7 M9 O5 f, V( w( [$ I6 Z" ]4 A为什么我们部门的QA越做越像文秘呢,根本就得不到重视。
8 C) D/ c# _% s2 R( X

+ U% p! x4 F3 P8 V/ a: @+ J我个人认为很多公司的QA很郁闷其实不单单是公司的问题,应该是双方的问题。/ Q* ~" F5 _8 a3 j
# u/ \9 e6 X% f" v& s' T
首先,从公司的角度看。没有几个boss真正认识到质量可以带来更多的收入,所以也没有几个boss会真正重视质量,绝大部分的boss都去关注公司业务去了,这也是很多中小型软件企业的特点,因为他们还没有渡过成长期,随时都有倒下的危险。所以boss也只能去关注最重要的方面。# F5 _1 X6 s# j# J* A
& B4 H1 H5 L  L8 u# J
其次,从QA部门来看。没有几个QA部门经理知道该如何做好QA工作的。就算是现在过了CMMI L3级的很多公司的QA经理其实都不知道QA部门的价值在哪里,该如何做才能体现自己的价值并且帮助项目组创造价值。我看到也接触过很多CMMI L3的公司的QA同仁,其实他们也就是在咨询公司的指导下跟着混了个证书,QA工作的精髓没几个领悟的了,甚至还有很多公司明知道自己的数据是假的,还非要做什么评审啊之类的活动,照搬照抄的现象非常严重。这个现象其实也是因为很多公司的QA经理没有很丰富的项目经验,从高级PM转到QA经理的人员少之又少,这必然造成QA经理的工作和项目组实际的需求脱节,QA工作也越做越形式化。+ Z- d- |% p2 f* [
! M5 U+ Z9 T, Y3 n
我个人的一个很深的感触:别人是否重视自己,是需要靠自己通过工作的价值来证明的。这一点用到QA部门上是再明显不过了。QA部门做一些事实,真正对项目组有帮助,对boss的决策有帮助,到那个时候,谁还会不重视你呢?
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发表于 2008-4-17 18:04:13 | 显示全部楼层
原帖由 apple_green 于 2008-4-16 19:53 发表
9 U" ~( t/ r# {# B6 x" q为什么我们部门的QA越做越像文秘呢,根本就得不到重视。
  g2 S9 j0 j9 Y: t- _  U; m, y5 H

8 E; R( J9 L3 e+ U# d
; [9 G2 P+ T- e5 d; G+ W: ]" s! m- `- C; @; x' g$ z% g* q
强烈支持!
. e$ Z% L) I. t( l; \, T( S现在我的工作差不多就这样!
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发表于 2008-4-16 21:15:26 | 显示全部楼层
1. 如果你们公司有流程,SQA就负责监控项目组有没有按照公司流程运行项目。比如流程规定配置管理需要有配置管理计划,就去看看有没有计划啦 -监控和审计啦, h/ |1 Q. C: r  L/ t( N
2. 负责流程的推广和培训。-老师啦
) t' @- [: \2 m9 }' Y0 B0 p) b3. 负责帮助项目改进流程和发现问题啦 -辅助啦! e) _  R: f  k" I4 ^
等等
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发表于 2008-4-17 23:08:34 | 显示全部楼层
QA工作的意义在于实现项目活动的矩阵化管理
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发表于 2008-4-18 12:34:00 | 显示全部楼层
好像是 软件测试 似的
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发表于 2008-4-18 14:33:20 | 显示全部楼层
我当初也是抱着一腔热情转行做的qa,现在也比较郁闷,但是转做别的好像不可能了
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发表于 2008-4-23 12:49:22 | 显示全部楼层
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发表于 2008-4-24 09:15:23 | 显示全部楼层
的确如楼上所言。. _4 q( g% s: v. V7 R

1 m5 q* O$ R3 d2 T; B% y  UQA工作的价值是隐形的,只有QA自己不断的去站在不同的角度思考问题,协助项目组解决问题,这样的价值才是最重要的,而且不是人月数可以衡量的。
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发表于 2008-4-24 10:57:49 | 显示全部楼层
同意,我做QA刚一个月,我们公司是打算让QA往项目经理助理的方向发展,要站在管理者的角度看问题。。。
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