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查看完整版本: IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践

asdfg12345 2008-9-9 10:31

IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践

本书原名IT Service Management，an introduction based on ITIL

内容分为八章，主要讲述了IT服务管理的背景，ITIL简介，事件管理，问题管理，配置管理，变更管理，发布管理等内容

lavinia 2008-9-9 23:24

之前看过一遍，再看看电子版 呵呵

佳音 2008-9-10 00:14

这本书以前听人说起过，一直没有找到，论坛里终于看到了，谢谢楼主的共享::em55::

yyandlei 2008-9-10 09:37

Thanks

今天能下下来了，谢谢楼主阿::em60::

fengxinzi2008 2008-10-14 22:16

TKS,学习中！看完再来和大家讨论！

emilylv 2008-10-16 18:08

怎么觉得这个论坛里的东西都很好啊

emilylv 2008-10-16 18:14

感觉对我来说是个新的领域，我要好好的学习

fulling 2008-10-20 10:59

终于找到个完整版，怎么下载还要钱啊！！

终于找到个完整版，怎么下载还要钱啊！！
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